KI-Skills

Was sind Skills?

Ein Skill ist eine Sammlung von Anweisungen, die die KI befolgt, sobald du ihn an eine Nachricht anhängst. Stell es dir vor wie eine bestimmte Rolle, Fachkenntnisse oder einen Kommunikationsstil, den du der KI für diese Anfrage gibst.

Skills sind optional. Die KI funktioniert auch ohne sie. Aber wenn du möchtest, dass die KI deine Branche versteht, die richtigen Fragen stellt oder in einem bestimmten Ton schreibt — machen Skills das wiederholbar, ohne jedes Mal neu erklären zu müssen.

Wann Skills einsetzen

Fachwissen

Wenn deine Formulare ein bestimmtes Fachgebiet betreffen — Gesundheitswesen, Recht, Bildung, Immobilien — bring der KI die Terminologie, Vorschriften und Praktiken bei, die sie beachten soll. Ein Skill für die medizinische Aufnahme kann die Einwilligungsformulierung nennen, die du immer brauchst; ein Immobilien-Skill kann die Offenlegungspflichten nach Region auflisten.

Bessere Formularerstellung

Schreib deine Hausregeln auf, damit jedes Formular, das die KI baut, sie befolgt: immer eine Zustimmungs-Checkbox einschließen, alles über 10 Felder auf mehrere Seiten aufteilen, 5-Punkte-Likert-Skalen verwenden, mit Kontaktdaten beginnen.

KI-Fragen steuern

Wenn die KI klärende Fragen stellt, bevor sie ein Formular erstellt, kann ein Skill steuern, wonach sie fragt — etwa Eventtyp, Teilnehmerzahl, Ernährungsbedürfnisse und Budget vor einem Anmeldeformular.

Ton und Schreibstil

Steuere, wie die KI Labels, Beschreibungen und Hilfetext formuliert: freundlich („Wie lautet deine E-Mail?“), formell („Bitte geben Sie Ihr Geburtsdatum an”) oder zweisprachig mit Englisch und Spanisch auf jedem Label.

Intelligentere Analyse

Wenn du die KI zur Analyse von Einreichungen nutzt, kann ein Skill ihr sagen, was zählt: deine NPS-Bewertungsstufen, oder was einen Lead heiß statt kalt macht.

Einen Skill erstellen

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   KI-Skills öffnen

   Klicke in der Workspace-Seitenleiste auf KI-Skills.

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   Auf „Skill erstellen" klicken

   Ein unbenannter Skill erscheint, sein Editor öffnet sich in einem Drawer von rechts. Klicke auf einen bestehenden Skill, um ihn erneut zu öffnen.

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   Titel hinzufügen

   Gib ihm einen klaren Namen, den dein Team erkennt — z. B. „Gesundheitswesen-Compliance" oder „Freundlicher Ton".

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   Kurzbeschreibung schreiben

   Erkläre in ein bis zwei Sätzen, wann dieser Skill verwendet werden soll. Das wird in der Skill-Auswahl angezeigt, damit Teammitglieder wissen, wann sie danach greifen sollen.

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   Vollbeschreibung schreiben

   Das ist der Hauptinhalt — die Anweisungen, das Wissen, die Regeln oder Beispiele, denen die KI folgen soll. Sei konkret.

Änderungen werden automatisch gespeichert, während du tippst — das steht auch unter dem Titel im Drawer. Klicke auf Schließen, wenn du fertig bist.

Skills im Chat anhängen

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   KI-Chat öffnen

   Klicke auf den KI-Button in der unteren rechten Ecke.

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   Auf das Gehirn-Symbol klicken

   Es befindet sich in der Eingabe-Toolbar des Chats. Ein Badge zeigt, wie viele Skills angehängt sind.

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   Die gewünschten Skills auswählen

   Durchsuche die Liste und hake sie ab. Du kannst mehrere gleichzeitig anhängen — sie ergänzen sich.

Skill-Felder

Beispiel-Skills

Spezialist für medizinische Aufnahme

Kurzbeschreibung: Verwenden bei der Erstellung von Patientenaufnahme- oder Krankengeschichtsformularen.

Vollbeschreibung:

• Immer Felder einschließen für: vollständigen rechtlichen Namen, Geburtsdatum, Krankenversicherung, Versicherungsnummer, Hausarzt
• Ein Zustimmungs-Checkbox mit Verweis auf HIPAA-Datenschutzpraktiken hinzufügen
• Mehrseitiges Layout verwenden: Demografik → Krankengeschichte → Versicherung → Einwilligung
• Option „Lieber nicht antworten” für sensible Fragen einschließen
• Formelle Labels verwenden. Hilfetext ergänzen, der erklärt, warum Informationen erhoben werden.

Feedback-Sammler für Startups

Kurzbeschreibung: Verwenden für schnelle Nutzerforschung und Produktfeedback-Formulare.

Vollbeschreibung:

• Formulare auf unter 8 Felder beschränken. Kurz = mehr Abschlüsse.
• Gesprächige Labels verwenden („Was hat dich frustriert?” statt „Beschreibe Reibungspunkte”)
• Immer ein offenes Textfeld für unerwartete Erkenntnisse einschließen
• Sternebewertung (1-5) für Zufriedenheit verwenden, kein NPS wenn nicht gewünscht
• Frag mich nach dem Feature oder Release, für das dieses Feedback gedacht ist, bevor du erstellst

Lead-Qualifizierungsanalyst

Kurzbeschreibung: Verwenden bei der Analyse von Lead-Capture-Formulareinreichungen.

Vollbeschreibung:

• Heißer Lead: Unternehmensgröße > 50, Budgetfeld ausgefüllt, Zeitrahmen unter 3 Monaten
• Warmer Lead: hat auf Folgefragen geantwortet, Unternehmensgröße 10-50
• Kalter Lead: private E-Mail, kein Budget, „schaue mich nur um” im Absichtsfeld
• Beim Zusammenfassen von Einreichungen nach Qualifizierungsstufe gruppieren und heiße Leads zuerst hervorheben
• Unvollständige Einreichungen kennzeichnen, die wie heiße Leads aussehen — Nachverfolgung vorschlagen

Workspace-Freigabe

Skills gehören dem Workspace, nicht dir. Jedes Mitglied kann jeden Skill erstellen, bearbeiten oder löschen, und jedes Mitglied kann Skills im eigenen KI-Chat anhängen. Jeder Skill zeigt, wer ihn erstellt hat. Richte sie einmal ein, und das ganze Team profitiert.

Skills folgen dir nicht zwischen Workspaces — jeder Workspace hat seinen eigenen Satz — und das Löschen eines Workspace löscht auch seine Skills. Das Löschen eines Skills entzieht ihn sofort allen.

Tipps für gute Skills

• Konkret sein — „5-Punkte-Likert-Skala verwenden” ist besser als „Bewertungsfragen verwenden”

• Beispiele einschließen — zeige der KI, wie gute Ergebnisse aussehen

• Grenzen setzen — sage der KI, was sie NICHT tun soll („keinen Fachjargon verwenden”, „nicht mehr als 12 Felder hinzufügen”)

• Jeden fokussiert halten — ein Skill, eine Aufgabe, dann bei Bedarf mehrere zusammen anhängen

• Iterieren — den Skill in einem Gespräch ausprobieren, basierend auf KI-Fehlern verfeinern

Nächste Schritte