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Einsendungen & Analysen
Teilweise Einsendungen
Wenn jemand einige Fragen beantwortet, aber nie auf Absenden klickt, speichert formbase die eingegebenen Daten als teilweise Einsendung. Verfügbar in Pro- und Business-Plänen, hilft es dir, Abbrüche zu verstehen und Leads nachzuverfolgen.
Pro-Funktion
Teilweise Einsendungen brauchen einen Pro- oder Business-Plan. Auf Free speichert formbase weder einen Entwurf auf dem Server noch zeigt es den Filter an.
Wann eine teilweise Einsendung gespeichert wird
formbase speichert eine teilweise Einsendung automatisch etwa 1,5 Sekunden nach der letzten Bearbeitung des Ausfüllenden und danach erneut nach jeder weiteren Pause, wobei es festhält, was er bisher beantwortet hat.
Wenn jemand dein Formular öffnet, aber kein Feld berührt, erstellt formbase keine teilweise Einsendung.
Ein Request speichert einen Entwurf auf dieselbe Weise, sodass ein Empfänger, der beginnt und dann abbricht, ebenfalls eine teilweise Einsendung hinterlässt. Die Spalte „Kanal” in der Einsendungstabelle unterscheidet die beiden.
Teilweise Einsendungen anzeigen
Verwende den Statusfilter oben im Reiter „Einsendungen”, um zwischen Folgendem zu wechseln:
- Abgeschlossen — nur vollständig abgesendete Antworten. Der Standard.
- Alle — jede Einsendung, unabhängig vom Status
- Teilweise — nur unfertige Antworten
Jede Option zeigt ihre Anzahl. Der Filter gilt auch beim Exportieren, sodass du teilweise Einsendungen separat für die Kontaktaufnahme herunterladen kannst.
Was gespeichert wird
- Jede bis zur letzten automatischen Speicherung eingegebene Antwort, einschließlich Datei-Uploads und Unterschriften
- Der Freigabelink oder Request, über den sie einging, sowie der Zeitpunkt der letzten Speicherung
Die Zelle Eingereicht am einer teilweisen Einsendung ist leer, und sie hat kein PDF — der Download bleibt deaktiviert, bis der Ausfüllende absendet.
Unterschriften werden gespeichert, aber vor dem Absenden nie angezeigt: Der Posteingang markiert die Zelle als Bis zur Einsendung verborgen, und exportierte teilweise Zeilen lassen die Unterschrift leer. Im Tab „Zusammenfassung” zeigen die Karten für Datei-Upload und Unterschrift ohnehin nur ihre Kopfzeilen-Statistiken.
Anwendungsfälle
- Abbruchanalyse — finde heraus, bei welcher Seite oder Frage die Leute das Formular verlassen. Oft zeigt sich dabei verwirrende Formulierung, sensible Fragen oder ein zu langes Formular.
- Lead-Wiedergewinnung — enthält eine teilweise Einsendung eine E-Mail-Adresse, lass den Erinnerungsplan automatisch nachfassen.
- A/B-Tests — vergleiche die Abschlussquoten zwischen Formular-Varianten. Der KI-Chat kann helfen, Alternativen zum Testen zu erstellen.
- Inhaltsoptimierung — nutze teilweise Daten zusammen mit dem Analyse-Reiter, um zu entscheiden, welche Fragen neu angeordnet, vereinfacht oder entfernt werden sollen.
Teilweise Einsendungen in Zusammenfassung und Analysen
Sowohl der Reiter Zusammenfassung als auch Analysen können gefiltert werden, um nur Daten aus teilweisen Einsendungen anzuzeigen — Antwortaufschlüsselungen für Personen, die abgebrochen haben, ohne abgeschlossene Antworten einzumischen.
Datenschutz und Aufbewahrung
formbase löscht teilweise Einsendungen — und ihre hochgeladenen Dateien — 30 Tage nach der letzten Speicherung. Dieses Zeitfenster ist eine Formulareinstellung, getrennt von der Aufbewahrung, die du für abgeschlossene Einsendungen festlegst. Siehe Aufbewahrung von Einsendungen.