Función de Pro
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Respuestas y análisis
Envíos parciales
Cuando alguien responde algunas preguntas pero nunca hace clic en enviar, formbase guarda lo que escribió como un envío parcial. Disponible en los planes Pro y Business, te ayuda a entender dónde abandonan los respondentes y a hacer seguimiento de leads.
Función Pro
Los envíos parciales necesitan un plan Pro o Business. En Free, formbase no guarda un borrador en el servidor ni muestra el filtro.
Cuándo se captura un parcial
formbase guarda automáticamente un parcial unos 1.5 segundos después de la última edición del respondente, y luego otra vez tras cada pausa posterior, conservando lo que haya respondido hasta ese momento.
Si alguien abre tu formulario pero nunca toca un campo, formbase no crea ningún parcial.
Una solicitud guarda un borrador de la misma forma, así que un destinatario que empieza y se va también deja un parcial. La columna Canal de la tabla de Respuestas distingue entre los dos.
Ver los parciales
Usa el filtro de estado en la parte superior de la pestaña Respuestas para cambiar entre:
- Completadas — solo las respuestas enviadas por completo. La opción predeterminada.
- Todas — todas las respuestas, sin importar su estado
- Parciales — solo las respuestas sin terminar
Cada opción muestra su recuento. El filtro también se aplica al exportar, así que puedes descargar los parciales por separado para tus campañas de contacto.
Qué se guarda
- Cada respuesta introducida hasta el último guardado automático, incluyendo archivos adjuntos y firmas
- El enlace compartido o la solicitud por la que llegó, y la hora del último guardado
La celda Enviado el de un parcial está vacía, y no tiene PDF — la descarga permanece desactivada hasta que el respondente lo envía.
Las firmas se guardan pero nunca se muestran antes del envío: la bandeja marca la celda como Oculto hasta enviar, y las filas parciales exportadas dejan la firma en blanco. En la pestaña Resumen, las tarjetas de Carga de archivos y Firma muestran solo sus estadísticas de encabezado en cualquier caso.
Casos de uso
- Análisis de abandono — descubre en qué página o pregunta la gente se va. A menudo revela redacciones confusas, preguntas sensibles o un formulario que parece demasiado largo.
- Recuperación de leads — si un parcial incluye una dirección de correo, deja que el calendario de recordatorios lo persiga automáticamente.
- Pruebas A/B — compara las tasas de conversión de parcial a completado entre variantes del formulario. El chat de IA puede ayudarte a generar alternativas para probar.
- Optimización de contenido — usa los datos parciales junto con la pestaña Análisis para decidir qué preguntas reordenar, simplificar o eliminar.
Parciales en Resumen y Análisis
Tanto la pestaña Resumen como la de Análisis se pueden filtrar para mostrar solo datos de parciales — el desglose de respuestas de las personas que abandonaron, sin mezclarlas con las respuestas completadas.
Privacidad y retención
formbase elimina los envíos parciales — y sus archivos subidos — 30 días después de su último guardado. Esa ventana es un ajuste por formulario, independiente de la retención que definas para las respuestas completadas. Consulta Retención de respuestas.