Límites y cuotas

Límites del plan

Esta tabla es la fuente de la verdad. El resto de las páginas enlazan aquí en vez de repetir un número. Para ver los precios, consulta planes y precios.

La asignación mensual, en detalle

Un solo fondo cubre las dos formas de recopilar una respuesta. Se gasta una unidad cuando:

• un encuestado completa un envío a través de un enlace público, o
• creas una solicitud — se responda o no, porque la unidad paga la invitación y los recordatorios que pueda enviar.

El envío que recopila una solicitud ya está pagado por la solicitud, así que no cuenta en ningún sitio. Las solicitudes de prueba y sus envíos tampoco cuentan. Las respuestas parciales y abandonadas no gastan nada — solo lo hace un envío completado.

El fondo es del propietario del espacio de trabajo, y se reinicia el día 1 de cada mes natural (UTC). Consúltalo en la página Suscripción, en Uso del plan, donde la fila se llama Envíos y solicitudes.

Invitaciones gratis (plan Free)

Una cuenta Free recibe 10 invitaciones gratis, una sola vez durante toda la vida de la cuenta, para que pruebes que formbase envíe por correo el enlace de la solicitud antes de actualizar. Cada solicitud que creas con envío por correo gasta una. Pertenecen a la cuenta del propietario del espacio de trabajo, quienquiera que cree la solicitud, y no se reinician nunca: cuando se gastan las 10, el envío por correo requiere Pro o Business, y aun así puedes crear solicitudes y enviar el enlace tú mismo.

• Cubren solo la invitación. Una solicitud enviada con una invitación gratis no recibe recordatorios, porque los recordatorios requieren Pro o Business.

• Una invitación que rebota cuenta igualmente. Las solicitudes de prueba y las llamadas repetidas con la misma clave de idempotencia no gastan nada.

• La pestaña Manual del panel Compartir muestra cuántas quedan. Cuando se gasta la última, la API, el servidor MCP y el panel rechazan el envío por correo con UPGRADE_REQUIRED y motivo FREE_INVITATIONS_USED.

• Las cuentas de invitado no reciben invitaciones gratis.

Retención de formularios inactivos (plan Free)

Para mantener el almacenamiento acotado en los espacios de trabajo gratuitos, formbase mueve automáticamente un formulario del plan Free a la papelera cuando no ha sido editado ni ha recibido un envío durante más de un año. El formulario permanece en la papelera durante 30 días, donde puedes restaurarlo. Pasados esos 30 días, el formulario y todos sus datos — envíos, archivos subidos, PDFs, integraciones — se eliminan de forma permanente.

Un formulario nunca se archiva sin aviso previo: formbase solo lo mueve a la papelera si un email de advertencia fue realmente entregado al propietario al menos 30 días antes. Si el aviso no pudo entregarse, el formulario se queda donde está y el contador se reinicia.

Los formularios de Pro y Business nunca se archivan automáticamente por inactividad. Si un plan de pago caduca completamente, la cuenta se considera gratuita desde el día 7 del caducamiento — la misma regla de un año de inactividad y el plazo de 30 días de aviso se aplican desde ese momento. Consulta subir y bajar de plan.

Qué cuenta como actividad:

• Cualquier edición en el editor de formularios
• Cualquier envío completado de un encuestado
• Restaurar el formulario desde la papelera

Restaurar un formulario inactivo:

Abre la papelera en tu panel de control dentro de los 30 días y selecciona Restaurar. El formulario vuelve a su carpeta original.

Límites a nivel de formulario

Límites para desarrolladores

Cómo funcionan los límites en un espacio de trabajo

El almacenamiento y la asignación mensual están vinculados al plan del propietario del espacio de trabajo — no a los miembros individuales. Cuando te invitan a un espacio de trabajo Pro, tus archivos subidos usan el almacenamiento del propietario y las respuestas que recopilas gastan la asignación del propietario. Un miembro con Free puede construir y publicar en un espacio de trabajo Pro y obtiene ahí las funciones Pro. Los espacios de trabajo y los miembros son ilimitados en todos los planes.

Los créditos de IA son la excepción. En Free y Pro, cada persona tiene su propio saldo. En Business, el propietario puede activar Créditos de IA compartidos del espacio de trabajo por espacio de trabajo, y los miembros de ahí gastan los créditos comprados del propietario en vez de su propio saldo.

¿Qué ocurre cuando alcanzas un límite?

Tus formularios nunca se cierran y nada de lo que ya has recopilado se elimina jamás. Solo se pausa la nueva actividad del recurso que ha llegado al límite. En cuanto liberas espacio o actualizas, todo se reanuda.

Asignación mensual

Tus formularios pausan los nuevos envíos por enlace público y no puedes crear solicitudes nuevas hasta que el contador se reinicia el día 1. Las solicitudes que ya creaste todavía se pueden responder — la unidad se gastó al crearlas. Tus formularios siguen publicados, y todo lo que ya has recopilado sigue disponible. Un encuestado que intente enviar durante la pausa recibe un aviso de que el formulario no acepta respuestas en este momento; sus respuestas no se guardan. Actualizar levanta el límite de inmediato.

Almacenamiento

Tus formularios pausan las nuevas subidas de archivos. Los archivos y envíos existentes siguen seguros y descargables. Un encuestado que suba un archivo a un espacio de trabajo lleno ve un error de subida. Elimina envíos o archivos antiguos para liberar espacio, o actualiza.

Dominios personalizados

Los dominios que ya conectaste siguen funcionando. No puedes añadir otro hasta que elimines uno o actualices — cambiar cuál está activo no cuesta nada.

Próximos pasos