Integraciones
Slack
Publica nuevas respuestas en un canal de Slack con plantillas de mensajes personalizadas, valores de campo en línea y menciones a usuarios o grupos.
Qué obtienes
- Un mensaje por respuesta en el canal que elijas
Plantilla personalizada — escribe @ para insertar cualquier valor de campo
Menciona usuarios, grupos de usuarios y difusiones (
@here,@channel,@everyone)- Plantilla separada para respuestas abandonadas
- Varias integraciones por formulario (distintos canales, distintas plantillas)
Conectar Slack
- 1
Abre Configuración del formulario → Integraciones
Selecciona Slack.
- 2
Autoriza el espacio de trabajo
Serás redirigido a Slack para instalar el bot de formbase. Si tu espacio de trabajo ya tiene una conexión, puedes seleccionarla en su lugar.
- 3
Elige un canal
Los canales públicos aparecen automáticamente. Los canales privados aparecen después de invitar a @formbase al canal en Slack.
- 4
Redacta el mensaje
Usa el editor de plantillas. Escribe @ para insertar valores de campos del formulario, mencionar usuarios de Slack, grupos de usuarios o difusiones (@here, @channel, @everyone). Da formato con negrita, cursiva o enlaces.
- 5
Envíos abandonados (opcional)
Elige una ventana de inactividad y redacta un mensaje aparte para los borradores que nadie terminó. Déjalo en Desactivado para omitirlo. Requiere Pro o Business.
- 6
Finaliza
Pulsa Enviar prueba para publicar una vista previa en el canal — los marcadores de posición se muestran como [Question title], no se envía ninguna respuesta real — y luego pulsa Crear integración. Las nuevas respuestas se publican de inmediato.
Plantilla de mensaje
El editor de plantillas te permite redactar el mensaje exacto que se publica en Slack. Escribe @ para abrir el menú de menciones y elegir entre:
Campos del formulario — se resuelven al valor enviado en el momento de la entrega
Metadatos del envío — incluido el enlace del PDF para el PDF de la respuesta generado
Usuarios de Slack — búsqueda en tiempo real por nombre; se envían como una mención real de Slack que notifica al usuario
Grupos de usuarios — menciona un identificador de grupo para notificar al equipo correcto
Difusiones —
@here,@channely@everyone
Negrita, cursiva, tachado, código en línea y enlaces se conservan como mrkdwn de Slack. El subrayado no — mrkdwn no admite subrayado. El límite del mensaje es 3.000 caracteres; un mensaje más largo se trunca con puntos suspensivos.
Eventos de respuestas abandonadas
Cuando un encuestado empieza tu formulario pero no lo termina, formbase puede publicar un mensaje separado. Ajusta Enviar evento abandonado después de a 12 horas, 1 día, 3 días o 1 semana, y redacta un Mensaje abandonado dedicado — no puede quedar vacío. Opcionalmente, acótalo con Campos requeridos: el mensaje solo se dispara cuando se ha rellenado al menos uno de los campos que elijas.
Una revisión se ejecuta cada hora, así que un mensaje llega en la primera revisión después de que pase la ventana de inactividad, no al minuto exacto. Solo se revisan los borradores de un enlace de compartir — a un destinatario de solicitud que deja de responder lo persiguen en cambio los propios recordatorios de la solicitud.
Función Pro
El envío de respuestas abandonadas requiere un plan Pro o Business. La integración principal con Slack está disponible en todos los planes. Consulta planes y precios.
Gestión de errores
Token revocado — Si el token se revoca o la aplicación se reinstala, la integración muestra un error. Vuelve a conectar para restaurarla.
Canal archivado o eliminado — Muestra un error. Elimina la integración y crea una nueva apuntando a un canal diferente.
Límite de velocidad — formbase reintenta automáticamente con el retraso que solicita Slack.
5 fallos consecutivos — La integración se pausa automáticamente y la persona que la configuró recibe un correo. Soluciona el problema y luego pulsa Reanudar. Consulta Salud de la integración.
Preguntas frecuentes
Sí, pero primero debes invitar al bot de formbase al canal. En Slack, abre el canal privado y ejecuta
/invite @formbase. Luego actualiza la lista de canales en formbase — el canal privado aparecerá.
Sí. Cada integración tiene su propio canal y plantilla de mensaje — por ejemplo, un canal para respuestas completadas y otro para respuestas abandonadas.
Sí. Cada instalación OAuth crea una conexión separada. Inicia una nueva integración y autoriza con un espacio de trabajo diferente.
Sí. Las conexiones de Slack tienen alcance de espacio de trabajo, no por usuario. Cualquier miembro del espacio de trabajo puede usar cualquier cuenta de Slack conectada al configurar una integración.
No. Slack es una integración de tipo notificación — solo se publican las respuestas nuevas después de activar la integración. Para datos históricos, usa Google Sheets o Notion.
Publicar mensajes, publicar en canales públicos sin ser miembro, leer listas de canales, leer listas de usuarios y grupos (para menciones) y leer información del equipo. No solicita permisos de administrador, historial de mensajes ni acceso a archivos.
Ve a Configuración del formulario → Integraciones → Slack y elimina la integración. Para también quitar el bot de formbase de tu espacio de trabajo de Slack, ve a la página de gestión de aplicaciones de Slack y desinstálalo.