Respuestas y análisis
Resumen agregado
En lugar de leer los envíos uno a uno, la pestaña Resumen combina todo en una vista general. Cada pregunta tiene su propia tarjeta que muestra cuántas personas respondieron, qué eligieron y dónde abandonaron.
¿Qué es la pestaña Resumen?
La pestaña Resumen es una de las tres vistas de la página de Respuestas (junto con Respuestas y Análisis). La pestaña Respuestas muestra las respuestas individuales fila por fila. La pestaña Resumen agrega todo en una vista general de cómo las personas respondieron cada pregunta.
Abre la página Respuestas de tu formulario y haz clic en Resumen. formbase muestra una tarjeta por pregunta con las métricas más relevantes para ese tipo de pregunta.
Qué muestra cada tarjeta
Cada tarjeta de pregunta incluye:
| Métrica | Qué te indica |
|---|---|
| Recuento de respuestas | Cuántas personas respondieron. |
| Vistas | Cuántas personas llegaron a esta pregunta. Solo Pro y Business. |
| Abandono | Personas que vieron esta pregunta pero se fueron sin continuar, junto con el porcentaje sobre las vistas. Solo Pro y Business. |
| Desglose de respuestas | Resumen visual de las respuestas (el estilo del gráfico depende del tipo de pregunta — ver más abajo). |
Vistas y abandono necesitan un plan de pago
formbase solo registra qué preguntas alcanzó un respondente mientras el propietario del espacio de trabajo tiene Pro o Business. En Free no se registra nada, así que Vistas y abandono se quedan en cero sin importar cuántas respuestas lleguen. El recuento de respuestas y el desglose de respuestas funcionan en todos los planes.
Visualizaciones por tipo de pregunta
formbase elige el estilo de gráfico según el tipo de pregunta:
| Tipo de pregunta | Vista predeterminada | Otra vista |
|---|---|---|
| Opción única, Opción múltiple, Lista desplegable, Selección de imagen | Gráfico de barras de la frecuencia con la que se eligió cada opción | Tabla |
| Calificación, Escala lineal | Gráfico de distribución, con el promedio arriba | Lista |
| Clasificación | Distribución de posiciones, con la posición promedio arriba | Lista |
| Pago | Totales por moneda | Lista de transacciones |
| Sí/No | Barra dividida en Sí / No / En blanco | — |
| Matriz | Tabla de selecciones por fila y columna | — |
| Texto corto, Texto largo, Correo electrónico, Teléfono, URL del sitio web, Número, Fecha, Hora | Lista de respuestas individuales | — |
| Carga de archivos, Firma | Solo estadísticas de encabezado — la tarjeta no tiene cuerpo en Resumen | — |
Donde existe una segunda vista, hay un interruptor en la esquina superior derecha de la tarjeta.
Cada tarjeta muestra como máximo las 50 respuestas más recientes; si hay más, la vista de lista ofrece cargar el resto.
Grupos repetibles
Un grupo repetible permite que los respondentes añadan tantas entradas como necesiten (por ejemplo, una lista de invitados con un Nombre y una Edad para cada persona). En la pestaña Resumen aparece como una sola tarjeta, no como una tarjeta por cada campo miembro.
La tarjeta del grupo repetible muestra:
- La etiqueta del grupo.
- Un recuento de entradas — el número total de entradas que la gente añadió en todas las respuestas.
- Un recuento de respuestas — cuántas respuestas incluyeron este grupo.
- Un mini bloque por cada campo miembro, en el mismo orden en que aparecen en el formulario.
Lo que la tarjeta no muestra:
- Sin desglose por entrada. Para ver los valores de cada entrada, abre una respuesta individual en la pestaña Respuestas, donde el grupo muestra una tarjeta numerada por entrada.
- Sin estadísticas de interacción. Los grupos repetibles no tienen ni las Vistas ni los números de abandono que muestra una tarjeta de pregunta normal.
Filtrado y búsqueda
Reduce lo que ves:
- Búsqueda — filtra tarjetas por título de pregunta.
- Filtro de estado — solo completadas (la opción predeterminada), todas, o solo parciales. Todas y Parciales necesitan Pro o Business.
- Filtro de enlace compartido — marca uno o más enlaces compartidos (aparece cuando tienes dos o más).
- Interruptor de datos en directo — pausa las actualizaciones en vivo para congelar los números mientras revisas, y reanuda después.
Reordenar y ocultar preguntas
Haz clic en el icono de controles deslizantes en la barra de herramientas para abrir los controles de preguntas:
- Ocultar preguntas — haz clic en el icono de ojo para eliminar una pregunta de la vista. Solo se oculta, no se elimina.
- Reordenar — arrastra las preguntas hacia arriba o hacia abajo para cambiar el orden de visualización.
- Restablecer — vuelve al diseño predeterminado.
formbase guarda tu diseño en la URL de la página, por lo que puedes marcarla como favorita o compartir una vista concreta.
Detectar fricción
Una pregunta con un alto porcentaje de abandono es un punto de fricción. Causas comunes:
- Un campo obligatorio que tarda demasiado en responderse
- Redacción confusa o instrucciones poco claras
- El tipo de pregunta incorrecto (por ejemplo, texto libre donde una opción múltiple sería más rápida)
- Una solicitud inesperada (pedir un número de teléfono en lo que parece una encuesta rápida)
- Demasiadas opciones, lo que dificulta la elección
Fíjate también en la tarjeta anterior a la pregunta con mayor abandono — a veces la frustración se acumula a lo largo de una secuencia de preguntas.
Usar la IA para mejorar las preguntas
Si una pregunta tiene un rendimiento bajo, abre el chat de IA y comparte lo que ves (por ejemplo, “esta pregunta tiene un 40 % de abandono”). La IA puede sugerir una redacción más clara, un tipo de pregunta diferente o una forma de dividir la pregunta en partes más pequeñas.
Itera con los datos
La pestaña Resumen es tu bucle de retroalimentación para el diseño de formularios. Después de publicar un cambio, observa los números de abandono durante el siguiente lote de respuestas. Corrige primero la pregunta con peor rendimiento, vuelve a publicar y mide de nuevo.
Formularios grandes
El resumen agrega las 5,000 respuestas más recientes. Pasado ese número, aparece un aviso en la parte superior de la pestaña: “Los totales reflejan solo las respuestas más recientes — las anteriores no se incluyeron en este resumen.” Exporta si necesitas que se cuente cada respuesta.
Exportar datos del resumen
Exporta el resumen como CSV o Excel desde el botón de descarga en la barra de herramientas. La exportación tiene una fila por opción, valor o respuesta, con la pregunta, su tipo, el recuento de respuestas, el recuento de vistas y el recuento de abandonos. Consulta