Inzendingen & Analytics
Geaggregeerde samenvatting
In plaats van inzendingen één voor één te lezen, combineert het tabblad Samenvatting alles in één overzicht. Elke vraag krijgt een eigen kaart met het aantal mensen dat antwoordde, wat ze kozen en waar ze afhaakten.
Wat is het tabblad Samenvatting?
Het tabblad Samenvatting is een van de drie weergaven op de pagina Inzendingen (naast Inzendingen en Analyses). Het tabblad Inzendingen toont individuele antwoorden rij voor rij. Het tabblad Samenvatting aggregeert alles in een vogelvluchtoverzicht van hoe mensen elke vraag beantwoordden.
Open de pagina Inzendingen van je formulier en klik op Samenvatting. formbase toont één kaart per vraag met de statistieken die het meest relevant zijn voor dat vraagtype.
Wat elke kaart toont
Elke vraagkaart bevat:
| Statistiek | Wat het je vertelt |
|---|---|
| Aantal antwoorden | Hoeveel mensen antwoordden. |
| Bekeken | Hoeveel mensen deze vraag bereikten. Alleen Pro en Business. |
| Uitval | Mensen die deze vraag zagen maar vertrokken zonder verder te gaan, met het aandeel van de weergaven. Alleen Pro en Business. |
| Antwoordoverzicht | Visuele samenvatting van antwoorden (grafiekstijl hangt af van het vraagtype — zie hieronder). |
Bekeken en uitval vereisen een betaald abonnement
formbase registreert alleen welke vragen een respondent heeft bereikt als de eigenaar van de werkruimte een Pro- of Business-abonnement heeft. Op Free wordt niets geregistreerd, dus Bekeken en Uitval blijven op nul staan, hoeveel antwoorden er ook binnenkomen. Aantal antwoorden en antwoordoverzichten werken op elk abonnement.
Visualisaties per vraagtype
formbase kiest de grafiekstijl op basis van het vraagtype:
| Vraagtype | Standaardweergave | Andere weergave |
|---|---|---|
| Radio, Selectievakje, Vervolgkeuzelijst, Afbeeldingskeuze | Staafdiagram van hoe vaak elke optie werd gekozen | Tabel |
| Beoordeling, Lineaire schaal | Verdelingsdiagram, met het gemiddelde erboven | Lijst |
| Rangschikking | Rangverdeling, met de gemiddelde rangorde erboven | Lijst |
| Betaling | Totalen per valuta | Lijst van transacties |
| Schakelaar | Verdeelde balk Ja / Nee / Leeg | — |
| Matrix | Tabel met keuzes per rij en kolom | — |
| Tekst, Lange tekst, E-mail, Telefoon, Website-URL, Getal, Datum, Tijd | Lijst van individuele antwoorden | — |
| Bestand uploaden, Handtekening | Alleen kopstatistieken — de kaart heeft geen tekst in Samenvatting | — |
Waar een tweede weergave bestaat, staat een schakelaar rechtsboven in de kaart.
Een kaart toont maximaal de 50 meest recente antwoorden; zijn er meer, dan biedt de lijstweergave aan om de rest te laden.
Herhaalgroepen
Met een herhaalgroep kan een respondent zoveel items toevoegen als nodig (bijvoorbeeld een gastenlijst met een naam en leeftijd voor elke persoon). Op het tabblad Samenvatting verschijnt hij als één kaart, niet als een aparte kaart per ledenveld.
De kaart van de herhaalgroep toont:
- Het groepslabel.
- Een aantal items — het totale aantal items dat mensen hebben toegevoegd over alle inzendingen heen.
- Een aantal inzendingen — hoeveel inzendingen deze groep bevatten.
- Een mini-blok voor elk ledenveld, in dezelfde documentvolgorde als op het formulier.
Wat de kaart niet toont:
- Geen uitsplitsing per item. Om de waarden van elk item te zien, open je een enkel antwoord op het tabblad Inzendingen, waar de groep één genummerde kaart per item toont.
- Geen betrokkenheidsstatistieken. Herhaalgroepen krijgen noch de Bekeken-, noch de uitvalcijfers die een gewone vraagkaart toont.
Filteren en zoeken
Beperk wat je ziet:
- Zoeken — filter kaarten op vraagtitel.
- Statusfilter — alleen voltooid (de standaard), alle, of alleen gedeeltelijk. Alle en Gedeeltelijk vereisen Pro of Business.
- Deellinkfilter — vink een of meer deellinks aan (verschijnt wanneer je er twee of meer hebt).
- Live-gegevensschakelaar — pauzeer live-updates om de cijfers te bevriezen tijdens je beoordeling, en hervat daarna.
Vragen herordenen en verbergen
Klik op het schuifregelaarpictogram in de werkbalk om het vraagbeheer te openen:
- Vragen verbergen — klik op het oogpictogram om een vraag uit de weergave te verwijderen. De vraag is alleen verborgen, niet verwijderd.
- Herordenen — sleep vragen omhoog of omlaag om de weergavevolgorde te wijzigen.
- Herstellen — keer terug naar de standaardindeling.
formbase slaat je indeling op in de pagina-URL, zodat je een specifieke weergave kunt bookmarken of delen.
Wrijvingspunten herkennen
Een vraag met een hoog uitvalpercentage is een wrijvingspunt. Veelvoorkomende oorzaken:
- Een verplicht veld dat te lang duurt om in te vullen
- Verwarrende formulering of onduidelijke instructies
- Het verkeerde vraagtype (bijvoorbeeld vrije tekst waar een meerkeuzevraag sneller zou zijn)
- Een onverwacht verzoek (om een telefoonnummer vragen in wat lijkt op een korte enquête)
- Te veel opties, waardoor kiezen moeilijk wordt
Kijk ook naar de kaart vóór de vraag met veel uitval — soms bouwt frustratie zich op over een reeks vragen.
AI gebruiken om vragen te verbeteren
Als een vraag ondermaats presteert, open dan de AI-chat en deel wat je ziet (bijvoorbeeld “deze vraag heeft 40% uitval”). De AI kan duidelijkere formuleringen, een ander vraagtype of een manier om de vraag op te splitsen in kleinere delen voorstellen.
Verbeteren op basis van data
Het tabblad Samenvatting is je feedbackloop voor formulierontwerp. Nadat je een wijziging hebt gepubliceerd, let dan op de uitvalcijfers bij de volgende batch antwoorden. Los eerst de slechtst presterende vraag op, publiceer opnieuw en meet opnieuw.
Grote formulieren
De samenvatting aggregeert de 5.000 meest recente inzendingen. Daarna verschijnt er een melding bovenaan het tabblad: “Aggregaten geven alleen de meest recente inzendingen weer — oudere inzendingen zijn niet in deze samenvatting opgenomen.” Exporteer als je elk antwoord meegeteld wilt hebben.
Samenvattingsdata exporteren
Exporteer de samenvatting als CSV of Excel via de downloadknop in de werkbalk. De export heeft één rij per optie, waarde of antwoord, met de vraag, het type, het aantal antwoorden, het aantal weergaven en het aantal afhakers. Zie Inzendingen exporteren.