Pro-functie
Hiervoor heb je minimaal het Pro-plan nodig. Abonnementen vergelijken →
Submissions & Analytics
Meldingen voor respondenten
Stuur respondenten een bevestigingsmail nadat ze het formulier hebben ingestuurd. Vat hun antwoorden samen, deel de vervolgstappen of voeg een PDF-kopie van hun inzending bij.
Hoe het werkt
Meldingen voor respondenten sturen een gepersonaliseerde e-mail naar de persoon die je formulier heeft ingevuld. In het veld Aan kies je welk e-mailveld het adres levert, en pas je vervolgens het onderwerp en de inhoud aan met ingevoegde antwoorden. Optioneel voeg je een PDF van de volledige inzending toe.
Schakel Stuur bevestiging naar respondent in via Formulierinstellingen → E-mailmeldingen. Hiervoor is een Pro- of Business-abonnement nodig.
Vraagt je formulier helemaal geen e-mailadres, dan gaat de bevestiging toch naar de ontvanger die een aanvraag noemt — bij antwoorden via de openbare link gebeurt dat niet.
Voor de volledige configuratie — ontvangerveld, aangepaste sjablonen, sjabloonvariabelen en aangepaste e-maildomeinen — zie Formulierinstellingen → Respondentbevestiging.
Gebruikssituaties
- Ontvangstbevestiging aanvraag — bevestig dat de inzending is ontvangen en beschrijf de vervolgstappen.
- Boekingsbevestiging — herhaal de geselecteerde datum en tijd zodat de respondent een overzicht heeft.
- Offertelevering — voeg een berekende prijs in de e-mailtekst in en voeg de volledige offerte als PDF bij.
- Bewerkingsherinnering — als bewerken na verzenden is ingeschakeld, vermeld dan dat respondenten terug kunnen keren naar het bevestigingsscherm om hun antwoorden te wijzigen.
- Evenementregistratie — vat evenementdetails, locatie en ticketinformatie samen.
- Referentienummer — gebruik
@metadata.pin6als ondersteuningsticket of boekingsreferentie die de respondent kan gebruiken.
PDF-bijlage
Schakel Voeg inzendingspdf bij in onder Stuur bevestiging naar respondent om de respondent een PDF-kopie van hun antwoorden te sturen. formbase genereert en slaat de PDF op het moment van inzending op en voegt deze bij de bevestigingsmail.
De bijgevoegde PDF gebruikt een momentopname van je gepubliceerde formulier die op het moment van inzending is bevroren. Zie Inzendingen exporteren → PDF per inzending voor volledige details over de inhoud.
Bezorgbaarheid
Stel voor de beste bezorgbaarheid een aangepast e-maildomein in. E-mails worden verzonden vanuit je eigen adres, zodat ze niet in de spam terechtkomen, en antwoorden gaan naar je inbox in plaats van te stuiteren.
Controle van veldverwijzingen
Als je een formulierveld verwijdert waarnaar je bevestigingsmail nog verwijst, waarschuwt formbase je in de publicatie-indicator voordat je publiceert. Zie Antwoordinvoeging → Een ingevoegd veld verwijderen.
Herinneringen
Dezelfde sectie E-mailmeldingen heeft een aparte schakelaar Herinneringen versturen. Eén schema, één e-mail, twee soorten doelen: een respondent via de openbare link met een onafgemaakt concept, en een aanvraagontvanger die nog niet klaar is. Hiervoor is een Pro- of Business-abonnement nodig.
- Herinneringsschema — een geordende lijst van inactiviteitsstappen: 12 uur, 1 dag, 3 dagen, 1 week, 2 weken. Maximaal vijf stappen; de standaard is één stap op 1 dag.
- Geteld vanaf de laatste activiteit, die het schema opnieuw start. Herinneringen stoppen zodra de persoon klaar is, en in elk geval na 8 e-mails.
- Wacht op — noem de velden die ingevuld moeten zijn voordat het de moeite waard is een concept te herinneren. Laat dit leeg om elk concept met een adres te herinneren.
- Concepten via de openbare link — een concept heeft geen adres totdat de respondent er een intypt, dus kies je ook het veld dat dit adres bevat. Een aanvraag kent zijn ontvanger al.
Het gebruikt een eigen onderwerp en inhoud, bewerkt op dezelfde manier als de bevestigingsmail hierboven.