Primeros pasos
Preguntas frecuentes para comenzar
Respuestas rápidas a las preguntas que todo nuevo usuario de formbase hace en su primera hora.
¿formbase es realmente gratuito?
Sí. El plan gratuito incluye formularios ilimitados, 1.000 envíos y solicitudes al mes de una asignación compartida, 100 MB de almacenamiento, espacios de trabajo y miembros ilimitados, lógica condicional, carga de archivos, integraciones, traducciones, exportaciones en CSV y Excel, y notificaciones por correo electrónico a tu propia dirección. No hace falta tarjeta de crédito para empezar. La IA también funciona en el plan gratuito — compras un paquete de créditos, igual que en todos los planes.
¿Necesitas más espacio? Pro y Business elevan la asignación a 50.000 al mes, el almacenamiento a 500 GB, y añaden invitaciones y recordatorios de solicitud, dominios personalizados, temas personalizados, análisis avanzados y AI Skills. Business añade el historial de versiones. Pro empieza con una prueba gratuita de 14 días en la facturación mensual. Consulta planes y precios para la comparación completa.
¿Los encuestados necesitan una cuenta en formbase para rellenar un formulario?
No. Cualquier persona con el enlace para compartir (o un embed publicado) puede enviar respuestas sin cuenta. Opcionalmente, puedes proteger un formulario con contraseña o exigir que los encuestados inicien sesión con una cuenta de formbase (mediante Google o un enlace mágico por correo) antes de poder enviarlo. Consulta barrera de autenticación para más detalles.
¿Qué es una solicitud, y en qué se diferencia de un enlace para compartir?
Un enlace para compartir es público: cualquiera que lo tenga puede enviarlo, tantas veces como quiera. Una solicitud es la asignación del mismo formulario a una persona concreta — con valores que ya conoces precompletados (y opcionalmente bloqueados), una sola finalización, su propio vencimiento, sus propios recordatorios, y un callback firmado a tu flujo de trabajo en el momento en que termine.
Ambos son canales del mismo formulario, y un formulario puede usar los dos a la vez. Crea una solicitud a mano desde Compartir → Solicitudes → Manual, o desde Make, Zapier, Claude a través de MCP, o la API. Entregar tú mismo el enlace funciona en cualquier plan; que formbase envíe la invitación por correo y la siga necesita Pro o Business, aunque una cuenta Free puede hacer que formbase envíe por correo sus primeras 10 invitaciones para probarlo. Consulta el resumen de solicitudes.
¿Adónde van los envíos?
En una bandeja de entrada por formulario, sin importar el canal por el que llegaron. El botón Envíos en la barra de herramientas del formulario tiene tres vistas: Resumen (gráficos por pregunta), Respuestas (la lista de respuestas), y Análisis (tráfico, conversión y desglose por dispositivo — Pro). También puedes recibir un correo en cada respuesta (más direcciones en Pro), o enrutar los envíos a Google Sheets, Notion, Airtable, Slack, Discord, Linear, GitHub, o un webhook firmado. Consulta ve llegar las respuestas para el tutorial paso a paso.
¿Puedo eliminar mi cuenta y todos mis datos?
Sí. Haz clic en tu avatar, en la parte inferior de la barra lateral → Configuración, luego desplázate hasta Eliminar Cuenta en la Zona de peligro. Escribe tu dirección de correo electrónico para confirmar. Esto elimina permanentemente tus formularios, envíos, archivos y los espacios de trabajo que te pertenecen. No hay vuelta atrás.
Si tienes una suscripción Pro o Business activa, eliminar tu cuenta también la cancela — formbase le dice a Polar que deje de facturar como parte de la eliminación, así no volverás a recibir cargos.
¿Puedo usar formbase sin IA?
Sí. La IA es opcional en todo momento — ignora el botón de IA y crea cualquier formulario a mano con el menú de barra. Los créditos solo se gastan cuando le pides a la IA que haga algo. Cuando se agotan, el editor sigue funcionando; solo el chat de IA se detiene.
¿Puedo usar formbase en el móvil?
Sí. El editor, el panel y todas las funciones de gestión funcionan en navegadores móviles. Los formularios para los encuestados son totalmente responsivos.
¿Cuál es la diferencia entre un espacio de trabajo, una cuenta y un formulario?
Cuenta — tú, la persona. Vinculada a tu correo electrónico, tu plan y tus créditos de IA. Una por persona.
Espacio de trabajo — un contenedor compartido para formularios, envíos, miembros, dominios e integraciones. Ilimitados en todos los planes.
Formulario — un documento con preguntas, lógica y un tema. Llega a las personas mediante solicitudes y enlaces para compartir. Vive dentro de un espacio de trabajo.
¿Puedo transferir un formulario o un espacio de trabajo a otra persona?
Puedes duplicar un formulario dentro del mismo espacio de trabajo y compartir el acceso invitando a esa persona al espacio de trabajo. No existe una forma de autoservicio para mover un formulario a un espacio de trabajo diferente o transferir la propiedad del espacio de trabajo — contacta con soporte para cualquiera de las dos opciones.
Eliminé un formulario por accidente — ¿puedo recuperarlo?
Sí. Abre Papelera en la barra lateral y haz clic en Restaurar. Eliges la carpeta a la que vuelve. Los formularios eliminados permanecen en la Papelera durante 30 días antes de que formbase los elimine para siempre.
¿Se eliminarán mis formularios si dejo de usarlos?
En el plan gratuito, sí — con el tiempo. Un formulario del plan gratuito que pase más de un año sin ediciones ni envíos se mueve automáticamente a la Papelera — y solo después de que formbase te haya enviado un aviso por email al menos 30 días antes. Entonces tienes 30 días para restaurarlo antes de que se elimine permanentemente junto con todos sus envíos y archivos. Los formularios Pro y Business nunca se archivan automáticamente por inactividad. Consulta Límites y cuotas para todos los detalles.
Si activo la autenticación, ¿mis encuestados necesitan crear una cuenta en formbase?
Sí. Cuando se requiere autenticación, los encuestados deben iniciar sesión con una cuenta de formbase — mediante Google o un enlace mágico por correo. Consulta barrera de autenticación. Si solo necesitas confirmar una respuesta de email, los planes Business ofrecen verificación de email del encuestado — un código de un solo uso en la propia pregunta de email, sin necesidad de cuenta.
¿Qué integraciones admite formbase?
formbase entrega los envíos a Google Sheets, Notion, Airtable, Slack, Discord, Linear, GitHub, y webhooks firmados, y se conecta con Cal.com para bloques de Programar cita. Todos los planes pueden transmitir el análisis del formulario a Google Analytics y Axiom. No hay un límite por plan de cuántas integraciones tiene un formulario. Zapier y Make aparecen como Próximamente en la página de Integraciones — pero ambos ya ejecutan todo el ciclo de la solicitud a través de sus pasos HTTP hoy mismo. Consulta la sección de Integraciones.