Abonnement & Abrechnung
Limits & Kontingente
Eine Seite, alle Zahlen. Wenn du wissen möchtest, ob X in deinem Plan erlaubt ist — hier findest du die Antwort.
Plan-Limits
Diese Tabelle ist die maßgebliche Quelle. Jede andere Seite verlinkt hierher, statt eine Zahl zu wiederholen. Für Preise siehe Pläne & Preise.
| Limit | Free | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Monatliches Kontingent (Einsendungen & Requests) | 1.000 | 50.000 | 50.000 |
| Speicher | 100 MB | 500 GB | 500 GB |
| Formulare | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Arbeitsbereiche | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Teammitglieder pro Arbeitsbereich | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Benutzerdefinierte Domains + E-Mail-Domains (gesamt) | — | Bis zu 5 insgesamt | Bis zu 20 insgesamt |
| Theme-Voreinstellungen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Eigene Themes & Arbeitsbereichs-Themes | — | Enthalten | Enthalten |
| PDF-Generierung & Download | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Eigene E-Mail-Benachrichtigungen | An den Arbeitsbereich-Inhaber | Enthalten | Enthalten |
| PDF an Benachrichtigungs-E-Mails angehängt | — | Enthalten | Enthalten |
| Formular-E-Mails pro Arbeitsbereich pro Tag | 500 | 10.000 | 25.000 |
| GA4- & Axiom-Analytics-Streaming | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Branding-Entfernung | — | Enthalten | Enthalten |
| Erweiterte Analysen | — | Enthalten | Enthalten |
| Analytics-Datenverlauf | Nicht erfasst | 1 Jahr | 1 Jahr |
| Eigene E-Mail-Vorlagen & Absender-Domains | — | Enthalten | Enthalten |
| Einladungs-E-Mails für Requests | 10 kostenlos, einmal pro Konto | Enthalten | Enthalten |
| Erinnerungs-E-Mails für Requests | — | Enthalten | Enthalten |
| Tracking unvollständiger Einsendungen & geräteübergreifendes Fortsetzen | — | Enthalten | Enthalten |
| Bot-Schutz abschalten | — | Enthalten | Enthalten |
| AI Skills | — | Enthalten | Enthalten |
| E-Mail-Verifizierung für Befragte | — | — | Enthalten |
| Eigene Datenhaltungsregeln | — | — | Enthalten |
| Versionsverlauf (Zurücksetzen auf eine frühere Veröffentlichung) | — | — | Letzte 50 Versionen |
| Geteilter KI-Credit-Pool | — | — | Enthalten |
| Aufbewahrung inaktiver Formulare | 1 Jahr inaktiv → Papierkorb, dann 30 Tage zur Wiederherstellung | Nie archiviert | Nie archiviert |
Business-Teams können höher gehen, als kostenpflichtiges Add-on
Speicher und das monatliche Kontingent lassen sich beide über die Business-Werte hinaus erhöhen. Das zusätzliche Kontingent ist ein kostenpflichtiges Add-on zum Business-Abo, das pro Konto berechnet wird und nur für Business verfügbar ist. Es ist kein Self-Service — frag uns, wir einigen uns auf einen Preis, und wir gewähren das zusätzliche Kontingent auf deinem Konto.
Das monatliche Kontingent im Detail
Ein Pool deckt beide Wege ab, eine Antwort zu sammeln. Eine Einheit wird verbraucht, wenn:
- ein Befragter eine Einsendung über einen Freigabelink abschließt, oder
- du einen Request erstellst — beantwortet oder nicht, weil die Einheit die Einladung und die möglichen Erinnerungen bezahlt.
Die Einsendung, die ein Request einsammelt, ist bereits durch den Request bezahlt und zählt daher nirgends. Test-Requests und ihre Einsendungen zählen ebenfalls nirgends. Teilweise und abgebrochene Antworten verbrauchen nichts — nur eine abgeschlossene Einsendung tut das.
Der Pool gehört dem Workspace-Inhaber und setzt sich am 1. jedes Kalendermonats (UTC) zurück. Verfolge ihn auf der Seite Abonnement unter Plan-Nutzung, wo die Zeile Einreichungen & Anfragen heißt.
Kostenlose Einladungen (Free-Plan)
Ein Free-Konto bekommt 10 kostenlose Einladungen, einmalig für die gesamte Lebensdauer des Kontos, damit du vor einem Upgrade ausprobieren kannst, den Request-Link von formbase per E-Mail verschicken zu lassen. Jeder Request, den du mit E-Mail-Zustellung erstellst, verbraucht eine. Sie gehören zum Konto des Workspace-Inhabers, wer auch immer den Request erstellt, und werden nie zurückgesetzt: Sind alle 10 verbraucht, braucht die E-Mail-Zustellung Pro oder Business, und du kannst weiterhin Requests erstellen und den Link selbst senden.
Sie decken nur die Einladung ab. Ein Request, der mit einer kostenlosen Einladung gesendet wird, bekommt keine Erinnerungen, weil Erinnerungen Pro oder Business brauchen.
Eine Einladung, die zurückgewiesen wird, zählt trotzdem. Test-Requests und wiederholte Aufrufe mit demselben Idempotenzschlüssel verbrauchen nichts.
Der Tab Manuell im Share-Sheet zeigt, wie viele noch übrig sind. Ist die letzte verbraucht, verweigern API, MCP-Server und Dashboard die E-Mail-Zustellung mit
UPGRADE_REQUIREDund dem GrundFREE_INVITATIONS_USED.- Gastkonten bekommen keine kostenlosen Einladungen.
Aufbewahrung inaktiver Formulare (Free-Plan)
Um den Speicher für kostenlose Arbeitsbereiche begrenzt zu halten, verschiebt formbase ein Formular im Free-Plan automatisch in den Papierkorb, wenn es seit mehr als einem Jahr weder bearbeitet noch mit einer Einsendung versehen wurde. Das Formular verbleibt 30 Tage im Papierkorb, wo du es wiederherstellen kannst. Nach 30 Tagen im Papierkorb werden das Formular und alle zugehörigen Daten — Einsendungen, Datei-Uploads, PDFs, Integrationen — dauerhaft gelöscht.
Ein Formular wird nie ohne Vorwarnung archiviert: formbase verschiebt es erst dann in den Papierkorb, wenn eine Warn-E-Mail tatsächlich mindestens 30 Tage zuvor an den Inhaber zugestellt wurde. Konnte die Warnung nicht zugestellt werden, bleibt das Formular an seinem Platz und die Uhr startet neu.
Pro- und Business-Formulare werden aufgrund von Inaktivität nie automatisch archiviert. Wenn ein bezahlter Plan vollständig abläuft, zählt das Konto ab Tag 7 des Ablaufs als Free — die gleiche Einjahres-Inaktivitätsregel und die 30-tägige Warnlaufzeit gelten ab dort. Siehe Upgrade & Downgrade.
Was als Aktivität gilt:
- Jede Bearbeitung im Formular-Editor
- Jede abgeschlossene Einreichung eines Befragten
- Wiederherstellen des Formulars aus dem Papierkorb
Wiederherstellen eines inaktiven Formulars:
Öffne den Papierkorb in deinem Dashboard innerhalb von 30 Tagen und wähle Wiederherstellen. Das Formular kehrt in seinen ursprünglichen Ordner zurück.
Ein Formular aktiv halten
Das Öffnen des Formulars und eine beliebige Bearbeitung setzt die Einjahresfrist zurück. Bezahlte Konten sind von dieser Regel vollständig ausgenommen.
Limits auf Formularebene
| Limit | Wert |
|---|---|
| Verfügbare Feldtypen | 20+ |
| Operatoren für bedingte Logik | 35+ |
| Seiten pro Formular | Unbegrenzt |
| Maximale Dateigröße für Uploads | Pro Dateifeld einstellbar |
| Formularsprachen (UI-Übersetzung) | 65 integriert, plus jeder BCP-47-Code, den du eingibst |
Entwickler-Limits
| Limit | Wert |
|---|---|
| API-Token pro Benutzer pro Arbeitsbereich | Bis zu 10 |
| Standard-Ablaufzeit für API-Token | 30 Tage |
| Webhook- & Integrations-Zustellungsversuche | 5 insgesamt (1 initial + 4 Wiederholungen), exponentielles Backoff |
| Request-Callback-Zustellungsversuche | 8 insgesamt, über etwa vier Stunden verteilt |
Wie Limits in einem Arbeitsbereich funktionieren
Speicher und das monatliche Kontingent sind an den Plan des Arbeitsbereich-Inhabers geknüpft — nicht an einzelne Mitglieder. Wenn du zu einem Pro-Arbeitsbereich eingeladen wirst, nutzen deine Uploads den Speicher des Inhabers, und die Antworten, die du sammelst, verbrauchen dessen Kontingent. Ein Mitglied auf Free kann in einem Pro-Arbeitsbereich bauen und veröffentlichen und bekommt dort Pro-Funktionen. Arbeitsbereiche und Mitglieder sind in jedem Plan unbegrenzt.
KI-Credits sind die Ausnahme. Bei Free und Pro verfügt jede Person über ein eigenes Guthaben. Bei Business kann der Inhaber Shared workspace AI credits (Geteilte Workspace-KI-Credits) pro Arbeitsbereich aktivieren, und Mitglieder dort verbrauchen dann die gekauften Credits des Inhabers statt ihres eigenen Guthabens.
Was passiert, wenn du ein Limit erreichst?
Deine Formulare schließen sich nie, und nichts, was du bereits gesammelt hast, wird je gelöscht. Nur neue Aktivität für die ausgeschöpfte Ressource pausiert. Sobald du Platz freigibst oder upgradest, läuft alles weiter.
Monatliches Kontingent
Deine Formulare pausieren neue Einsendungen über Freigabelinks, und du kannst keine neuen Requests erstellen, bis sich der Zähler am 1. zurücksetzt. Bereits erstellte Requests bleiben beantwortbar — die Einheit wurde bei ihrer Erstellung verbraucht. Deine Formulare bleiben veröffentlicht, und alles, was du bereits gesammelt hast, bleibt verfügbar. Ein Befragter, der während der Pause absenden möchte, erfährt, dass das Formular gerade keine Antworten annimmt; seine Antworten werden nicht gespeichert. Ein Upgrade hebt das Kontingent sofort an.
Speicher
Deine Formulare pausieren neue Datei-Uploads. Bestehende Dateien und Einsendungen bleiben sicher und herunterladbar. Ein Befragter, der in einen vollen Arbeitsbereich hochlädt, sieht einen Upload-Fehler. Lösche alte Einsendungen oder Dateien, um Platz freizugeben, oder upgrade.
Eigene Domains
Bereits verbundene Domains laufen weiter. Du kannst keine weitere hinzufügen, bis du eine entfernst oder upgradest — welche Domain aktiv ist zu wechseln kostet nichts.
Wir warnen dich, bevor du das Limit erreichst
formbase schickt dem Arbeitsbereich-Inhaber eine E-Mail bei 90 % und erneut bei 100 % deines Speicherkontingents oder deines monatlichen Kontingents, damit ein stark genutztes Formular nie ohne Vorwarnung aufhört zu sammeln. Jede Warnung wird höchstens einmal pro Kalendermonat und Limit verschickt, und die Zahlen werden vor dem Versand erneut geprüft — Platz freizugeben storniert also eine anstehende E-Mail. Bei Free verlinkt die E-Mail zum Upgrade, bei Pro und Business verweist sie auf den Support.
Höhere Limits benötigt?
Melde dich über den In-App-Chat oder per E-Mail. Auf einem Business-Konto können wir Speicher und monatliches Kontingent als kostenpflichtiges Add-on erhöhen; der Preis hängt davon ab, wie viel zusätzlich du brauchst.