Pro-funksjon
Du trenger minst Pro-planen. Sammenlign planer →
Bruke AI-chat
AI-ferdigheter
Ferdigheter er gjenbrukbare blokker med instruksjoner og kunnskap du gir til AI. Skriv dem én gang, fest dem til en melding når du trenger dem, og del dem på tvers av arbeidsområdet ditt.
Pro-funksjon
AI Skills følger med Pro og Business. Sperren ligger på arbeidsområdeeierens plan: når eieren har Pro eller Business, kan alle medlemmer av det arbeidsområdet opprette og bruke ferdigheter, uten eget abonnement. Se planer og priser.
Hva er ferdigheter?
En ferdighet er et sett med instruksjoner som AI følger når du fester den til en melding. Tenk på det som å gi AI en spesifikk rolle, domenekunnskap eller kommunikasjonsstil for den forespørselen.
Ferdigheter er valgfrie. AI fungerer uten dem. Men når du trenger at AI forstår din bransje, stiller de rette spørsmålene eller skriver i en bestemt tone — gjør ferdigheter dette gjentakbart uten at du må forklare alt på nytt hver gang.
Når du bør bruke ferdigheter
Domenekunnskap
Hvis skjemaene dine dreier seg om et spesifikt felt — helsevesen, jus, utdanning, eiendom — kan du lære AI terminologien, regelverket og praksisen den bør følge. En ferdighet for medisinsk inntak kan navngi samtykketeksten du alltid trenger; en eiendomsferdighet kan liste opplysningskrav per region.
Bedre skjemagenerering
Skriv ned husreglene dine, slik at hvert skjema AI bygger følger dem: inkluder alltid en samtykke-avkrysningsboks, del alt over 10 felt over flere sider, bruk 5-punkts Likert-skalaer, start med kontaktinfo.
Veilede AI-spørsmål
Når AI stiller avklarende spørsmål før den bygger et skjema, kan en ferdighet styre hva den spør om — arrangementstype, antall deltakere, kostholdsbehov og budsjett før et påmeldingsskjema, for eksempel.
Tone og skrivestil
Styr hvordan AI skriver etiketter, beskrivelser og hjelpetekst: uformelt («Hva er e-posten din?»), formelt («Vennligst oppgi fødselsdatoen din»), eller tospråklig med både engelsk og spansk på hver etikett.
Smartere analyse
Når du bruker AI til å analysere innsendinger, kan en ferdighet fortelle den hva som betyr noe: dine NPS-poengtrinn, eller hva som gjør en lead varm i stedet for kald.
Opprette en ferdighet
- 1
Åpne AI-ferdigheter
Klikk på AI-ferdigheter i arbeidsområdets sidepanel.
- 2
Klikk «Opprett ferdighet»
En ferdighet uten tittel dukker opp, og editoren åpnes i en skuff fra høyre. Klikk på en eksisterende ferdighet for å åpne den igjen.
- 3
Legg til en tittel
Gi den et tydelig navn teamet ditt kjenner igjen — som «Helseoverholdelse» eller «Vennlig tone».
- 4
Skriv en kort beskrivelse
Forklar når denne ferdigheten skal brukes, i en setning eller to. Dette vises i ferdighetsvelgeren, slik at teammedlemmer vet når de skal ta den i bruk.
- 5
Skriv den fullstendige beskrivelsen
Dette er hovedinnholdet — instruksjonene, kunnskapen, reglene eller eksemplene du vil at AI skal følge. Vær spesifikk.
Endringer lagres automatisk mens du skriver — skuffen sier det under tittelen. Klikk Lukk når du er ferdig.
Vær spesifikk i instruksjonene dine
Jo mer konkret ferdigheten din er, jo bedre følger AI den. I stedet for “vær profesjonell”, skriv “bruk formelle etiketter som ‘Fullt navn’ ikke ‘Hva heter du?’, inkluder alltid plassholdertekst, og legg til valideringsmeldinger.”
Feste ferdigheter i chatten
- 1
Åpne AI-chat
Klikk på AI-knappen nederst til høyre.
- 2
Klikk på hjerneikonet
Det sitter i verktøylinjen for chat-inndata. Et merke viser hvor mange ferdigheter som er festet.
- 3
Velg ferdighetene du vil ha
Søk i listen og kryss dem av. Du kan feste flere samtidig — de kombineres.
Ferdigheter gjelder for én melding
Festede ferdigheter sendes med meldingen du skriver neste, og velgeren tømmes etterpå. De slås ikke på for resten av samtalen. Trenger en oppfølging den samme ferdigheten, fest den på nytt før du sender.
Ferdighetsfelt
| Felt | Formål | Grense |
|---|---|---|
| Tittel | Navn som vises i ferdighetsvelgeren og ferdighetslisten | Ingen grense |
| Kort beskrivelse | Forklarer når du skal bruke den — vises i ferdighetsvelgeren | 200 tegn |
| Full beskrivelse | Instruksjoner og kunnskap som sendes til AI med meldingen din | Ingen grense |
Eksempelferdigheter
Spesialist på helsemessige inntaksskjemaer
Kort beskrivelse: Bruk når du bygger pasientinntaks- eller medisinske historikkskjemaer.
Full beskrivelse:
- Inkluder alltid felt for: fullt juridisk navn, fødselsdato, forsikringsleverandør, polisenummer, fastlege
- Legg til en samtykke-avkrysningsboks med referanse til HIPAA-personvernpraksis
- Bruk flersidig layout: demografi → medisinsk historikk → forsikring → samtykke
- Inkluder alternativet “Vil ikke oppgi” for sensitive spørsmål
- Bruk formelle etiketter. Legg til hjelpetekst som forklarer hvorfor informasjonen samles inn.
Tilbakemeldingsinnsamler for oppstartsbedrifter
Kort beskrivelse: Bruk for raske brukerundersøkelser og produkttilbakemeldingsskjemaer.
Full beskrivelse:
- Hold skjemaer under 8 felt. Kort = flere fullføringer.
- Bruk samtaletone i etiketter (“Hva frustrerte deg?” ikke “Beskriv friksjonspunkter”)
- Inkluder alltid ett åpent tekstfelt for uventede innsikter
- Bruk stjerneklassifisering (1-5) for tilfredshet, ikke NPS med mindre det blir bedt om det
- Spør meg om funksjonen eller utgivelsen denne tilbakemeldingen gjelder for, før du genererer
Leadkvalifiseringsanalytiker
Kort beskrivelse: Bruk når du analyserer innsendinger fra leadinnsamlingsskjemaer.
Full beskrivelse:
- Varm lead: bedriftsstørrelse > 50, budsjettfelt fylt ut, tidslinje under 3 måneder
- Lunken lead: svarte på oppfølgingsspørsmål, bedriftsstørrelse 10-50
- Kald lead: personlig e-post, intet budsjett, “bare ser meg rundt” i intensjonsfelt
- Når du oppsummerer innsendinger, gruppér etter kvalifiseringstier og fremhev varme leads først
- Flagg ufullstendige innsendinger som ser ut som varme leads — foreslå oppfølging
Deling i arbeidsområdet
Ferdigheter tilhører arbeidsområdet, ikke deg. Ethvert medlem kan opprette, redigere eller slette en hvilken som helst ferdighet, og ethvert medlem kan feste ferdigheter i sin egen AI-chat. Hver ferdighet viser hvem som opprettet den. Sett dem opp én gang, og hele teamet drar nytte av det.
Ferdigheter følger deg ikke mellom arbeidsområder — hvert arbeidsområde beholder sitt eget sett — og sletter du et arbeidsområde, slettes ferdighetene med det. Å slette en ferdighet fjerner den fra alle umiddelbart.
Ikke tilgjengelig over MCP
Arbeidsområde-ferdigheter er en funksjon i den innebygde AI-chatten. Et AI-verktøy tilkoblet via MCP-serveren kan ikke lese dem — «ferdighetene» det kan laste der, er formbase sine egne innebygde referanseguider.
Tips for å skrive gode ferdigheter
Vær spesifikk — “Bruk 5-punkts Likert-skala” er bedre enn “bruk vurderingsspørsmål”
Inkluder eksempler — vis AI hva godt resultat ser ut som
Sett grenser — fortell AI hva den IKKE skal gjøre (“bruk aldri fagsjargong”, “ikke legg til mer enn 12 felt”)
Hold hver fokusert — én ferdighet, én jobb, fest deretter flere sammen når du trenger dem
Iterer — prøv ferdigheten i en samtale, og juster basert på hva AI gjør feil