Abonnement og fakturering
Fakturering og fakturaer
All fakturering skjer via Polar. Se fakturaer, oppdater betalingsmetoden din og administrer abonnementet ditt på ett sted.
Faktureringsportal
Åpne siden Abonnement og klikk på Administrer abonnement. Dette åpner Polars faktureringsportal, der du kan:
- Se og laste ned fakturaer for tidligere betalinger
- Oppdatere betalingsmetoden din
- Avbryte eller reaktivere abonnementet ditt
Selve Abonnement-siden er der du starter en plan, bytter mellom Pro og Business, bytter faktureringssyklus, ser faktureringsvarsler og følger med på bruken mot grensene dine under Bruk av abonnement. Portalen håndterer betaling, fakturaer og avbestilling; den endrer ikke plan.
Polar håndterer fakturering
formbase bruker
Polar
for abonnementsadministrasjon og betalinger. Betalingsopplysningene dine lagres trygt hos Polar — formbase ser aldri kortnummeret ditt.
Bytt faktureringssyklus
Bytt mellom månedlig og årlig fra Abonnement-siden. Fra månedlig til årlig gjelder umiddelbart og fakturerer den forholdsmessige differansen; fra årlig til månedlig trer i kraft ved slutten av året du har betalt for. Se oppgradering og nedgradering for detaljer.
Hvilken valuta du blir belastet i
formbase selger i amerikanske dollar, euro, norske kroner og tyrkiske lira. Landet ditt avgjør hvilken du ser og betaler i: Norge belastes i NOK, Tyrkia i TRY, resten av Europa i EUR, og alle andre steder i USD. Hver valuta har sitt eget prissett, fastsatt uavhengig av de andre — tallene er ikke valutakursomregninger av dollarprisen, så det gir ikke mening å sammenligne dem på tvers av valutaer. AI-kredittsaldoer er alltid oppgitt i kreditter, uansett hvilken valuta du blir belastet i.
Fakturaer
Polar genererer en faktura for hver betaling — abonnementer, fornyelser, planendringer og AI-kredittpakker. Last dem ned fra faktureringsportalen for dine egne registre. Alle priser er eksklusive skatt.
Kjøp av AI-kreditter
Kredittpakker er engangskjøp, kjøpt på AI-bruk-siden og behandlet gjennom Polar. Hver vises som sin egen linjepost i faktureringsportalen. Kjøpte kreditter utløper aldri. Ingen plan inkluderer kreditter, så pakker er den eneste måten å legge dem til på. Se AI-kreditter og bruk.
Mislykkede betalinger
Hvis en abonnementsbetaling mislykkes, prøver Polar automatisk på nytt. Så lenge den forblir uløst, går kontoen din inn i en respittperiode — full tilgang til gjeldende plan i 7 dager, med varsels-e-poster underveis. Oppdater betalingsmetoden din i faktureringsportalen, så gjenopprettes alt umiddelbart. En refusjon av en abonnementsbetaling starter den samme klokken.
Avbestilling
Avbestill fra Abonnement-siden — Administrer abonnement åpner portalen. Du beholder full tilgang til gjeldende plan til slutten av perioden du har betalt for; det finnes ingen umiddelbar avskjæring. Etter det går kontoen din inn i en respittperiode før Gratis-grensene gjelder. Å slette kontoen din avbestiller også abonnementet, slik at ingen belastning fortsetter å løpe. formbase sletter aldri dataene dine på grunn av en planendring.