Forespørsler
Forespørsler-siden
Uansett hvordan en forespørsel ble opprettet — for hånd i Del-vinduet eller av en automatisering — er det du som følger med på den. Forespørsler-siden i sidefeltet viser alt du venter på fra kunder, på tvers av alle skjemaer i arbeidsområden.
Listen
Klikk Forespørsler i sidefeltet, mellom Skjemaer og Papirkurv. Hvert kort er én forespørsel: mottakeren, skjemaet den tilhører, statusen, og — for en ventende — hvor langt den har kommet.
| Du ser | Det betyr |
|---|---|
| Ikke åpnet | Lenken er aldri åpnet. Detaljlinjen viser sendte påminnelser, eller hvor snart den utløper. |
| Åpnet | De åpnet lenken, men har ikke svart på noe ennå. |
| Pågår | De har begynt å svare. Detaljlinjen viser hvor mange spørsmål som er besvart. |
| Fullført / Utløpt / Kansellert | Endelig, med datoen den avsluttet. |
| Callback feilet | Et rødt merke: forespørselen avsluttet, men mottakeren din godtok aldri callbacken. |
| Test | Et grått merke: opprettet i testmodus — ingenting ble sendt på e-post og innsendingen teller ingen steder. |
Sorter etter Opprettet, Siste aktivitet, eller Navn — klikk feltet igjen for å snu retningen. Søk treffer mottakerens navn, mottakerens e-postadresse, og den eksterne ID-en. Filtrer etter status (Venter, Fullført, Utløpt, Kansellert), etter utfall (Godkjent, Avslått, Endringer forespurt), etter skjema, eller etter Callback feilet når du leter etter leveringer å spille av på nytt. Testforespørsler er skjult til du krysser av Vis testforespørsler i det samme filteret.
To snarveier tar deg hit ferdig filtrert: Åpne forespørsler på Del-vinduets Forespørsler-kort, og lenken «ventende forespørsler» over et skjemas svarliste.
Én forespørsel i detalj
Klikk et kort for å åpne skuffen. Adresselinjen beholder forespørsels-id-en, så du kan dele lenken med en kollega eller bokmerke den.
Hva skuffen viser
Forespørselslenke — URL-en, med en kopier-knapp. Bildeteksten sier hvor lenge den forblir åpen, eller, når den er endelig, at den nå viser resultatsiden i stedet for skjemaet.
Forhåndsutfylt for dem — hver verdi automatiseringen oppga, etter feltnøkkel, med et hengelås-ikon på dem mottakeren ikke kunne endre og en context-markør på de skjulte feltverdiene. Dette er den raskeste måten å svare på «hva sendte vi dem egentlig?». Hvis skjemaets oppbevaringsperiode har gått ut siden forespørselen ble avsluttet, sier denne delen i stedet at dataene ble fjernet.
Tidslinje — nyeste først: hvert callback-forsøk, fullført eller utløpt eller kansellert, startet, åpnet, påminnelser, invitasjon i kø eller levert eller feilet, og opprettet nederst. Oppføringer som feilet vises i rødt, og gjentatte forsøk telles.
Callback — URL-en automatiseringen din oppga, og hvordan leveringen gikk. En levering som har brukt opp forsøkene sine, viser et rødt Callback failed after N attempts-varsel med Kjør på nytt-knappen ved siden av.
Svar — Vis innsending når de er ferdige, og Utkast pågår mens de fortsatt fyller det ut.
Hvor tidslinjen kommer fra
Den er utledet fra forespørselens egne tidsstempler pluss leveringsforsøkene. Leveringsrader ryddes opp etter 30 dager, så en gammel forespørsels tidslinje tynnes tilbake til milepælene — opprettet, åpnet, fullført — mens e-post- og callback-linjene forsvinner.
Hva du kan gjøre
| Handling | Når den vises | Hva som skjer |
|---|---|---|
| Send påminnelse | Ventende forespørsler. Pro eller Business; på Free er knappen deaktivert med et PRO-merke. | Sender e-post til mottakeren nå, uten å røre tidsplanen. |
| Kanseller forespørsel | Ventende forespørsler. Ethvert medlem. | Trekker den tilbake etter en bekreftelse. Lenken slutter å fungere og en kansellert callback utløses. |
| Kjør på nytt | En endelig forespørsel som har hatt et callback-forsøk. Ethvert medlem. | Sender samme nyttelast på nytt med samme hendelses-id, og fjerner Callback feilet-merket. |
| Kopier forespørselslenke | Når lenken er tilgjengelig. | Kopierer URL-en slik at du kan levere den på en annen måte. |
Kanseller, kjør på nytt, og kopier lenke fungerer på alle planer. Kansellering spør først; etterpå ser mottakeren et tilbaketrukket-varsel i stedet for skjemaet. Alt annet virker umiddelbart og bekrefter med en toast.
Send deg selv en test
Prøv det selv på Del-vinduets Forespørsler-kort oppretter en forespørsel i testmodus fra utkastet i Manuell-fanen og viser deg lenken. Ingenting sendes på e-post: åpne lenken selv for å gå gjennom skjemaet slik mottakeren ville gjort. Forespørselen vises i denne listen, med et Test-merke, når du krysser av Vis testforespørsler.