# Forespørsler-siden

Se alt du venter på, følg én forespørsel gjennom tidslinjen, og gjør noe med den.

## Forespørsler-siden

Uansett hvordan en forespørsel ble opprettet — for hånd i Del-vinduet eller av en automatisering — er det du som følger med på den. Forespørsler-siden i sidefeltet viser alt du venter på fra kunder, på tvers av alle skjemaer i arbeidsområden.

<h2 id="the-list">Listen</h2>

<p>
  Klikk <strong>Forespørsler</strong> i sidefeltet, mellom Skjemaer og Papirkurv. Hvert kort er én forespørsel: mottakeren, skjemaet den
  tilhører, statusen, og — for en ventende — hvor langt den har kommet.
</p>

<p>
  <strong>Sorter</strong> etter Opprettet, Siste aktivitet, eller Navn — klikk feltet igjen for å snu retningen. <strong>Søk</strong>{' '}
  treffer mottakerens navn, mottakerens e-postadresse, og den eksterne ID-en. <strong>Filtrer</strong> etter status (Venter, Fullført,
  Utløpt, Kansellert), etter <a href="/no/requests/decisions-and-approvals">utfall</a> (Godkjent, Avslått, Endringer forespurt), etter
  skjema, eller etter <strong>Callback feilet</strong> når du leter etter leveringer å spille av på nytt. Testforespørsler er skjult til du
  krysser av <strong>Vis testforespørsler</strong> i det samme filteret.
</p>

<p>
  To snarveier tar deg hit ferdig filtrert: <strong>Åpne forespørsler</strong> på Del-vinduets Forespørsler-kort, og lenken «ventende
  forespørsler» over et skjemas svarliste.
</p>

<h2 id="drawer">Én forespørsel i detalj</h2>

<p>Klikk et kort for å åpne skuffen. Adresselinjen beholder forespørsels-id-en, så du kan dele lenken med en kollega eller bokmerke den.</p>

<h3 id="sections">Hva skuffen viser</h3>

<ul>
  <li>
    <strong>Forespørselslenke</strong> — URL-en, med en kopier-knapp. Bildeteksten sier hvor lenge den forblir åpen, eller, når den er
    endelig, at den nå viser resultatsiden i stedet for skjemaet.
  </li>
  <li>
    <strong>Forhåndsutfylt for dem</strong> — hver verdi automatiseringen oppga, etter feltnøkkel, med et hengelås-ikon på dem mottakeren
    ikke kunne endre og en <em>context</em>-markør på de skjulte feltverdiene. Dette er den raskeste måten å svare på «hva sendte vi dem
    egentlig?». Hvis skjemaets <a href="/no/submissions-analytics/submission-retention#retention-and-requests">oppbevaringsperiode</a> har
    gått ut siden forespørselen ble avsluttet, sier denne delen i stedet at dataene ble fjernet.
  </li>
  <li>
    <strong>Tidslinje</strong> — nyeste først: hvert callback-forsøk, fullført eller utløpt eller kansellert, startet, åpnet, påminnelser,
    invitasjon i kø eller levert eller feilet, og opprettet nederst. Oppføringer som feilet vises i rødt, og gjentatte forsøk telles.
  </li>
  <li>
    <strong>Callback</strong> — URL-en automatiseringen din oppga, og hvordan leveringen gikk. En levering som har brukt opp forsøkene sine,
    viser et rødt <em>Callback failed after N attempts</em>-varsel med <strong>Kjør på nytt</strong>-knappen ved siden av.
  </li>
  <li>
    <strong>Svar</strong> — <strong>Vis innsending</strong> når de er ferdige, og <strong>Utkast pågår</strong> mens de fortsatt fyller det
    ut.
  </li>
</ul>

> ℹ️ **Hvor tidslinjen kommer fra**
> <p>
>     Den er utledet fra forespørselens egne tidsstempler pluss leveringsforsøkene. Leveringsrader ryddes opp etter 30 dager, så en gammel
>     forespørsels tidslinje tynnes tilbake til milepælene — opprettet, åpnet, fullført — mens e-post- og callback-linjene forsvinner.
>   </p>

<h3 id="actions">Hva du kan gjøre</h3>

<p>
  Kanseller, kjør på nytt, og kopier lenke fungerer på alle planer. Kansellering spør først; etterpå ser mottakeren et tilbaketrukket-varsel
  i stedet for skjemaet. Alt annet virker umiddelbart og bekrefter med en toast.
</p>

<h2 id="test">Send deg selv en test</h2>

<p>
  <strong>Prøv det selv</strong> på Del-vinduets Forespørsler-kort oppretter en forespørsel i{' '}
  <a href="/no/requests/creating-requests#test-mode">testmodus</a> fra utkastet i Manuell-fanen og viser deg lenken. Ingenting sendes på
  e-post: åpne lenken selv for å gå gjennom skjemaet slik mottakeren ville gjort. Forespørselen vises i denne listen, med et{' '}
  <strong>Test</strong>-merke, når du krysser av <strong>Vis testforespørsler</strong>.
</p>

<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Feilsøking](/no/requests/troubleshooting) — Hva du skal gjøre når noe har feilet.
  - [Invitasjoner og påminnelser](/no/requests/invitations-and-reminders) — Sett tidsplanen disse handlingene virker med.
</div>