# Yükseltme ve düşürme

Plan değiştirdiğinizde, iptal ettiğinizde veya bir ödemeyi kaçırdığınızda ne olur.

## Yükseltme ve düşürme

İhtiyaç duyduğunuzda plan değiştirin. Formlarınız yayında kalır ve bir plan değişikliği nedeniyle yanıtlarınız ve dosyalarınız asla silinmez.

<h2 id="upgrading">Pro'ya yükseltme</h2>
<p>
  <strong>Abonelik</strong> sayfasını açın, <strong>Yükselt</strong>’e tıklayın ve aylık ya da yıllık seçin. Pro özellikleri ödeme
  tamamlanır tamamlanmaz etkinleşir — beklemeniz gereken hiçbir şey yoktur ve yeniden oturum açmanız gerekmez.
</p>
<p>
  Aylık faturalandırmadaki ilk Pro aboneliğiniz <a href="/tr/subscription-billing/plans-pricing#pro-trial">14 günlük ücretsiz deneme</a> ile
  başlar. Abonelik sayfası denemenin ne zaman sona erdiğini gösterir. İlk ücret o tarihte alınır ve plan veya faturalandırma döngüsü
  değişiklikleri o tarihe kadar bekler.
</p>
<p>
  Sahip olduğunuz her çalışma alanı ve bu çalışma alanlarındaki her üye, Pro özelliklerine anında kavuşur. Başka kimsenin kendi aboneliğine
  ihtiyacı yoktur. AI kredi bakiyeniz olduğu gibi kalır: planlar AI kredisi içermez, bu yüzden her planda kredi paketleriyle yükleme
  yaparsınız.
</p>
<p>
  Kaydolmadan önce Formstep web sitesinde bir plan mı seçtiniz? Bu seçim oturum açma sürecine taşınır: seçtiğiniz plan ve faturalandırma
  döngüsünü tam olarak sunan bir ekrana inersiniz; Ücretsiz ile devam etme seçeneğiyle birlikte. Ödeme adımını tamamlayana kadar hiçbir
  ücret alınmaz.
</p>

<h2 id="upgrading-business">Business'a yükseltme</h2>
<p>
  Ücretsiz plandaysanız <strong>Abonelik</strong> sayfasını açın, <strong>Yükselt</strong>’e tıklayın ve Business'ı seçin — aylık ya da
  yıllık.
</p>
<p>
  Zaten Pro'da mısınız? Aynı sayfada <strong>Business'a Yükselt</strong>’e tıklayın ve aylık ya da yıllık seçin. Mevcut aboneliğiniz yerinde
  değişir: oranlanan fark şimdi faturalandırılır ve ikinci bir ödeme adımı olmaz.
</p>

<h2 id="cancelling">Ücretli bir planı iptal etme</h2>
<p>
  <strong>Abonelik</strong>’i açın ve faturalandırma portalını açmak için <strong>Aboneliği Yönet</strong>’e tıklayın, ardından orada iptal
  edin. İki şey olur:
</p>
<ul>
  <li>Faturalandırma döneminizin sonuna kadar mevcut planınıza tam erişiminizi korursunuz — anında bir kesinti olmaz.</li>
  <li>Dönem sona erdiğinde hesabınız bekleme süresine girer (aşağıya bakın).</li>
</ul>
<p>
  Ücretsiz deneme sırasında iptal etmek de aynı şekilde çalışır ve ücret alınmaz: Pro, deneme sona erene kadar açık kalır, ardından hesap
  bekleme süresi olmadan doğrudan Ücretsiz plana geçer. Özel alan adları üç gün sonra sunmayı durdurur. Denemenin sonundaki ilk ödeme
  başarısız olursa da aynısı olur — ödeme bu üç gün içindeki bir yeniden denemede başarılı olursa hariç; o durumda hiçbir şey değişmez.
</p>
<p>
  Hesabınızı tamamen silmek de aboneliği iptal eder — Formstep, hesap silme işleminin bir parçası olarak Polar'a faturalandırmayı
  durdurmasını bildirir, böylece sahipsiz bir ücretlendirme kalmaz.
</p>

<h2 id="grace-period">Bekleme süresi — ücretli bir plan bittikten sonra ne olur</h2>
<p>
  Ücretli aboneliğiniz sona erdiğinde veya bir ödeme başarısız olduğunda Formstep sizi hemen kesmez. Bunun yerine hesabınız, ne yapacağınıza
  karar vermeniz için zaman tanıyan üç aşamadan geçer. Aynı takvim Pro ve Business için geçerlidir.
</p>

> ✅ **İçeriğiniz güvende**
> <p>
>     Formstep, bir plan değişikliği nedeniyle formlarınızı, yanıtlarınızı veya dosyalarınızı asla silmez. Bir düşürmeden sonra Ücretsiz
>     limitlerin üzerindeyseniz, limitler dahilinde kalana veya tekrar yükseltene kadar yeni kaynak oluşturamazsınız — ancak topladığınız her
>     şey okunabilir ve dışa aktarılabilir kalır.
>   </p>

<h2 id="what-gets-deleted">Ne silinir — ve ne zaman</h2>
<p>Düşürmenin kendisi hiçbir şeyi silmez. Birkaç zamanlanmış işlem kendi takvimlerinde çalışır; işte dürüst liste:</p>
<ul>
  <li>
    <strong>Özel alan adı sunumu — yaklaşık 60. gün.</strong> Aboneliğiniz sona erdikten yaklaşık 60 gün sonra markalı URL'ler çalışmayı
    durdurur ve alan adı bağlantısı kesilir. Paylaşım bağlantılarınız otomatik olarak formstep.io URL'lerine döner, böylece formlar veri
    toplamaya devam eder. Markalı URL'ye işaret eden yer imleri ve basılı QR kodları çalışmayı durdurur. Hatırlatma e-postaları tam kesim
    tarihini bildirir. Bu tarihten önce yeniden abone olursanız hiçbir şey olmaz; sonrasında alan adını <strong>Alanlar</strong> sayfasından
    tekrar ekleyin.
  </li>
  <li>
    <strong>Analitik geçmişi — yalnızca normal eskime.</strong> Analitik panosu, sona ermeden 7 gün sonra kayıt yapmayı durdurur (Ücretsiz
    plan analitik saklamaz; bağlı bir hedefe akış çalışmaya devam eder). Mevcut geçmişiniz erken silinmez — ücretli döneminizdeki olaylar
    her zamanki gibi aynı 1 yıllık saatle eskir ve bu pencere içinde yeniden yükselttiğinizde tam geçmiş oradadır.
  </li>
  <li>
    <strong>Kendi saklama zamanlamalarınız çalışmaya devam eder.</strong> Bir formda bir yanıt saklama penceresi belirlediyseniz Formstep,
    bir düşürmeden sonra da bunu onurlandırmaya devam eder — bu, yanıtlayanlarınıza verilen bir gizlilik sözüdür. Zamanlamayı herhangi bir
    planda görüntüleyebilir ve temizleyebilirsiniz; yalnızca bir zamanlama oluşturmak veya değiştirmek Business gerektirir. Bkz.{' '}
    <a href="/tr/submissions-analytics/submission-retention">yanıt saklama</a>.
  </li>
  <li>
    <strong>Eski yayınlanmış sürümler — bir sonraki yayında.</strong> Business’tan düşük planlarda her form yalnızca en yeni yayınlanmış
    sürümünü tutar; buna, bir gönderinin, açık bir isteğin veya canlı bir yanıtlayan bağlantısının hâlâ işaret ettiği sürümler de eklenir.
    Daha eski olanlar, düşürmenin kendisinde değil, o formu bir sonraki yayınlayışınızda kaldırılır. Bkz.{' '}
    <a href="/tr/building-forms/version-history">sürüm geçmişi</a>.
  </li>
  <li>
    <strong>Etkin olmayan form arşivleme — uyarıyla birlikte Ücretsiz plan kuralı.</strong> Hesabınız fiilen Ücretsiz konuma geçtiğinde
    (sona ermenin 7. gününden itibaren) Ücretsiz plan kuralı geçerli olur: bir yılı aşkın süredir dokunulmamış — hiç düzenleme <em>ve</em>{' '}
    hiç yanıt olmayan — bir form çöp kutusuna taşınır, ancak yalnızca bir uyarı e-postası size en az 30 gün önce gerçekten iletildiyse. Çöp
    kutusu, kalıcı silme öncesinde formu 30 gün daha saklar ve geri yükleme sayacı sıfırlar. Bkz.{' '}
    <a href="/tr/subscription-billing/limits-quotas#inactive-forms">limitler ve kotalar</a>.
  </li>
</ul>

<h2 id="what-changes">Düşürmede ne değişir</h2>
<p>
  Düşürmeler asla dönem ortasında uygulanmaz. Business abonesiyken <strong>Abonelik</strong> sayfasında <strong>Pro’ya geç</strong>’e
  tıkladığınızda — ya da yıllıktan aylığa geçtiğinizde — değişiklik mevcut faturalandırma döneminizin sonuna zamanlanır. O ana kadar
  ödediğiniz her şeyden yararlanmaya devam edersiniz ve hiçbir şey erken iade edilmez. <strong>Abonelik</strong> sayfası zamanlanmış
  değişikliği tam tarihiyle gösterir. Fikrinizi mi değiştirdiniz? O tarihten önce herhangi bir zamanda <strong>Mevcut planımı koru</strong>
  ’ya tıklayın, düşürme iptal edilsin. Bir değişiklik zamanlanmışken, diğer plan denetimleri siz planı koruyana veya değişiklik tamamlanana
  kadar gizli kalır.
</p>

<h3 id="business-to-pro">Business → Pro</h3>
<p>Business'tan Pro'ya zamanlanmış geçişiniz uygulandığında, işte değişenler:</p>
<ul>
  <li>
    <strong>Özel alan adları</strong> — bağlı alan adları, 5'ten fazlanız olsa bile çalışmaya devam eder. Düşük kota yalnızca bu sınırı
    aşarken yeni alan adı eklemeyi engeller.
  </li>
  <li>
    <strong>Yanıtlayan e-posta doğrulaması</strong> — uygulanmayı durdurur. Formlarınız yanıt almaya devam eder; yanıtlayanlardan yalnızca
    doğrulama istenmez. Geçişi herhangi bir planda kapatabilirsiniz — yeniden açmak Business gerektirir.
  </li>
  <li>
    <strong>Paylaşımlı AI kredileri</strong> — paylaşım durur ve her üye kendi bakiyesine geri döner. Satın aldığınız krediler sizde kalır.
  </li>
  <li>
    <strong>Veri saklama</strong> — zaten ayarladığınız zamanlamalar çalışmaya devam eder ve istediğiniz zaman görüntüleyebilir veya
    temizleyebilirsiniz. Bir zamanlama oluşturmak veya değiştirmek Business gerektirir.
  </li>
  <li>
    <strong>Sürüm geçmişi</strong> — yayınlama geçmişini yine de açabilirsiniz, ancak geri dönemezsiniz. Her formun bir sonraki yayını eski
    sürümlerini kaldırır; bkz. <a href="#what-gets-deleted">ne silinir</a>.
  </li>
</ul>

<h3 id="pro-to-free">Pro veya Business → Ücretsiz</h3>
<p>Bekleme süresi sona erdiğinde (7. günden itibaren), işte değişenler:</p>
<ul>
  <li>
    <strong>Yanıtlar ve istekler</strong> — formlarınız 30. güne kadar ücretli limitlerle (ayda 50.000) yanıt ve istek almaya devam eder,
    ardından kota ayda 1.000'e düşer. Mevcut yanıtlar kalır. Kotaya ulaştığınızda paylaşım bağlantılarınız, yanıtlayan kişi açar açmaz,
    henüz hiçbir şey doldurulmadan kapalı olarak görünür. Daha önce gönderdiğiniz istekler açık kalır.
  </li>
  <li>
    <strong>Depolama</strong> — dosya yüklemeleri 30. güne kadar ücretli limitlerle çalışır, ardından kota 100 MB'a düşer. Mevcut dosyalar
    her zaman erişilebilir ve indirilebilir kalır. Yeni yüklemeler yalnızca Ücretsiz limiti aştığınızda engellenir ve her yanıtın PDF'ini
    saklayan bir form, örneğin imzalı bir form, limitin altına inene kadar kapalı olarak görünür.
  </li>
  <li>
    <strong>Özel alan adları</strong> — yaklaşık 60 gün boyunca sunmaya devam eder, ardından paylaşım bağlantıları formstep.io URL'lerine
    döner. Bu süre içinde yeni alan adı veya markalı slug ekleyemezsiniz.
  </li>
  <li>
    <strong>Marka</strong> — formlar yeniden Formstep markasını gösterir. Marka ayarlarınız saklanır ve yeniden yükselttiğinizde geri gelir.
  </li>
  <li>
    <strong>E-posta bildirimleri</strong> — özel şablonlar, özel gönderen alan adları, ek alıcılar ve PDF eki duraklar. Yanıt bildirimlerini
    çalışma alanı sahibi almaya devam eder; e-postalar varsayılan Formstep göndereninden gönderilir. Yanıtlayan onay e-postaları durur.
  </li>
  <li>
    <strong>Kısmi yanıtlar ve hatırlatıcılar</strong> — kısmi yanıt yakalama, cihazlar arası devam ve yarım kalan yanıt hatırlatıcıları
    durur. Önceden kaydedilmiş taslaklar saklanmaya devam eder, ancak yeniden yükseltene kadar gönderi listesinde, API’de ve MCP’de
    görünmez.
  </li>
  <li>
    <strong>Analitik ve sürüm geçmişi</strong> — Analitik sekmesi kilitlenir ve önceki bir sürüme geri dönmek Business gerektirir. Yayınlama
    geçmişini yine de açabilirsiniz. Analitik geçmişi silinmez, eski yayınlanmış sürümler ise bir sonraki yayında kaldırılır — bkz.{' '}
    <a href="#what-gets-deleted">ne silinir</a>.
  </li>
  <li>
    <strong>Temalar</strong> — formlar özel temalarını göstermeye devam eder ve ön ayarlar kullanılabilir kalır. Renkleri ve yazı tiplerini
    elle düzenlemek ile çalışma alanı temalarını kaydetmek veya yeniden adlandırmak, yeniden yükseltene kadar kilitlidir. Bir çalışma alanı
    temasını yine de silebilirsiniz.
  </li>
  <li>
    <strong>Bot koruması</strong> — 30. günden itibaren Turnstile her zaman açık olur (Ücretsiz plan varsayılanı). Kendi Turnstile
    anahtarlarınız olmayan bir özel alan adında bu, markalı URL'deki yanıtları engeller — formstep.io bağlantısı çalışmaya devam eder. Bkz.{' '}
    <a href="/tr/building-forms/captcha-bot-protection">bot koruması</a>.
  </li>
  <li>
    <strong>AI kredileri</strong> — bakiyeniz kalır. Satın alınan kredilerin son kullanma tarihi yoktur ve Free planda da kullanılmaya devam
    eder.
  </li>
</ul>

<h2 id="reactivating">Ücretli bir planı yeniden etkinleştirme</h2>
<p>
  <strong>Abonelik</strong> sayfasından istediğiniz zaman — aylar sonra bile — tekrar yükseltin. Pro veya Business'ı seçin. Tüm verileriniz,
  çalışma alanlarınız, temalarınız ve ayarlarınız tam olarak bıraktığınız gibi geri gelir. Yeniden etkinleştirme, tüm kısıtlamaları anında
  kaldırır. Bir son tarihi olan tek şey şudur: sona ermenin ~60 günü içinde yeniden abone olursanız özel alan adlarınız hiç durmaz; bu
  sürenin ardından onları <strong>Alanlar</strong> sayfasından tekrar ekleyin.
</p>

<h2 id="email-notifications">E-posta bildirimleri</h2>
<p>Formstep, hiçbir şeyin sizi hazırlıksız yakalamaması için bekleme süresi boyunca size e-posta gönderir:</p>
<ul>
  <li>
    <strong>0. Gün</strong> — aboneliğiniz sona erdi; kısıtlamalara 7 gün kaldı
  </li>
  <li>
    <strong>6. Gün</strong> — tam erişim için 1 gün kaldı
  </li>
  <li>
    <strong>7. Gün</strong> — oluşturma kısıtlamaları artık etkin
  </li>
  <li>
    <strong>25. Gün</strong> — veri kısıtlamalarına 5 gün kaldı
  </li>
  <li>
    <strong>28. Gün</strong> — veri kısıtlamalarına 3 gün kaldı
  </li>
  <li>
    <strong>31. Gün</strong> — veri kısıtlamaları artık etkin
  </li>
</ul>
<p>Bağlı bir özel alan adınız varsa, bu e-postalar markalı URL'lerinizin tam olarak ne zaman çalışmayı durduracağını da bildirir.</p>

<h2 id="switching-billing">Faturalandırma döngüsünü değiştirme</h2>
<p>
  <strong>Abonelik</strong> sayfası hangi döngüde olduğunuzu gösterir ve diğerini sunar. <strong>Yıllığa geç</strong> hemen uygulanır:
  yıllık fiyatı onaylarsınız, mevcut ayınızın kullanılmayan kısmı bu fiyattan düşülür ve fark kayıtlı kartınızdan tahsil edilir.{' '}
  <strong>Aylığa geç</strong>, ödediğiniz yılın sonunda etkili olur: ödediğinizi korursunuz, erken iade yapılmaz ve sayfa planlanan tarihi,
  öncesinde iptal etmek için bir <strong>Mevcut planımı koru</strong> düğmesiyle gösterir. Yıllık faturalandırma on iki ay için on ay
  fiyatına mal olur, bu yüzden aylığa geçmek, yıl bittiğinde o indirimden vazgeçmek anlamına gelir. Her iki geçiş de süren bir denemenin
  bitmesini bekler ve iptal edilmemiş bir abonelik gerektirir.
</p>

<h2 id="next-steps">Sonraki adımlar</h2>
<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Limitler ve kotalar](/tr/subscription-billing/limits-quotas) — Tüm sayılar tek bir yerde
  - [Özel alan adları](/tr/branding-domains/custom-domains) — Kendi alan adınızı bağlayın — Pro ve Business'ta kullanılabilir
  - [Yanıt saklama](/tr/submissions-analytics/submission-retention) — Kendi zamanlamanızla otomatik silme
  - [Faturalandırma ve faturalar](/tr/subscription-billing/billing-invoices) — Faturalarınızı görüntüleyin, indirin ve yönetin
</div>