# Analitik ve içgörüler Her form için gerçek zamanlı metrikler, grafikler ve dönüşüm verileri. > ✅ **Pro feature** — included in the Pro plan. ## Analitik ve içgörüler Analitik sekmesi, form performansının gerçek zamanlı bir panosudur — her planda bir istek bloğu, Pro ve Business planlarında ise görüntülemeler, tamamlamalar, cihaz dağılımları ve trafik kaynakları.

Analitik sayfasını açma

> ℹ️ **Ziyaretçi analitiği Pro veya Business planı gerektirir** >

> Ziyaretçi olayları yalnızca çalışma alanı sahibi Pro veya Business plandayken kaydedilir — Ücretsiz planda Formstep hiçbir ziyareti > kaydetmez ve soru özetindeki Görüntülenme ve terk sayıları da sıfırda kalır. > Yükseltme yaptığınızda kayıt hemen başlar ve pano o günden itibaren dolar; geriye dönük doldurma yapılmaz. >

>

> İstek bloğu bunun istisnasıdır. Ziyaretçi olayları yerine istek satırlarını saydığı için her planda > çalışır. >

İstek bloğu

Formun tarih aralığında istekleri olduğunda, sekmenin üst kısmında "Aralıkta oluşturulan istekler · tüm cihazlar" başlıklı bir **İstekler** bölümü yer alır. İstek satırlarının kendisini saydığı için sayıları İstekler sayfasında sayfalanan sayılarla eşleşir ve Cihaz filtresi buraya ulaşmaz. Beş metrik kartı: Bunların altında **İstek Hunisi** yer alır — Oluşturuldu, Açıldı, Başlandı, Tamamlandı. Davet göndermek bir huni aşaması değildir; çünkü bir istek aynı şekilde çıplak bir bağlantı olarak da teslim edilebilir. Blok, Genel bağlantı kanalında kendini gizler; İstekler kanalında ise aralıkta istek yoksa bunu belirtir.

Genel bakış metrikleri

Panonun olay yarısının başında yedi metrik kartı yer alır. Bunlar birlikte ilk görüntülemeden tamamlanan gönderiye kadar olan süreci anlatır. Bir görüntülenme ve bir etkileşim, ziyaretçi başına oturum başına yalnızca bir kez sayılır; bu yüzden sayfayı yenilemek onları şişirmez. Bir ziyaretçi, tarayıcısında tutulan bir kimlikle tanımlanır; bu yüzden aynı kişi iki cihazda iki kez sayılır. Bir yerleştirme veya açılır pencerenin önizlemeleri hiçbir zaman sayılmaz.

Grafikler

Metrik kartlarının altında, formunuzun performansının farklı açılardan gösterildiği yedi grafik yer alır.

Zaman İçindeki Aktivite

Seçilen tarih aralığında çizilen üç serili bir çizgi grafik — Görüntülemeler, Etkileşime Giren ve Gönderiler. Trendleri tespit etmek, kampanyalardan kaynaklanan ani artışları belirlemek veya etkileşimin gönderi öncesinde nerede düştüğünü görmek için kullanın.

Cihaz Dağılımı

Trafiği masaüstü, mobil ve tablet olarak bölen bir halka grafik. Mobil büyük bir pay oluşturuyorsa ancak tamamlama oranı düşükse, formunuzun daha küçük ekranlar için düzen ayarlamaları gerekebilir.

Konum Dağılımı

Ziyaretçileri ülkeye göre gösteren bir grafik. Ülke, ziyaretçinin tarayıcı saat diliminden tahmin edilir; bu bilgi yoksa uç ağın kendi ülke başlığına başvurulur — bölgesel bir resim için yeterlidir, kesin bir şey için değil.

Trafik Kaynakları

Ziyaretçilerin nereden geldiğini gösteren bir çubuk grafik — doğrudan bağlantılar, sosyal medya, arama motorları, e-posta kampanyaları ve daha fazlası. Hangi platformların, kampanyaların veya yönlendiren alanların trafik sağladığını görmek için bir kategoriye tıklayın. En iyi kanalınızı bulmak için paylaşım bağlantılarınızla çapraz referans verin. Formstep, her ziyareti UTM parametrelerine (önce kontrol edilir) veya yönlendiren URL’ye (yedek) göre beş kategoriden birine sınıflandırır. Tam kurallar için aşağıdaki [Trafik kaynakları nasıl sınıflandırılır](#traffic-source-classification) bölümüne bakın.

Tarayıcı Dağılımı

Tarayıcı kullanımının (Chrome, Safari, Firefox, Edge vb.) halka grafiği. Belirli bir tarayıcıda düşük tamamlama oranları fark ederseniz işe yarar.

Tamamlama Hunisi

Üç aşamalı bir huni: **Görüntülendi, Etkileşime Girdi, Tamamlandı**. Her aşama arasındaki düşüş, insanları nerede kaybettiğinizi söyler. Her aşamayı okuma ve iyileştirme ipuçları için ayrılmış [Tamamlama hunisi](/tr/submissions-analytics/completion-funnel) sayfasına bakın.

En Yoğun Saatler

Gönderilerin gün içinde ne zaman gerçekleştiğini gösteren 24 saatlik bir çubuk grafik. Kitlenizin en aktif olduğu zamanlara göre kampanyalar planlayın veya form kullanılabilirliğini ayarlayın.

Verilerinizi filtreleme

Analitik sekmesinin üst kısmında en fazla dört filtre bulunur.

Kanal

**Kanal**, formun iki kitlesinden hangisine baktığınızı belirler: - **Tüm Kanallar** — varsayılan. Hem istek bloğunu hem de olay bileşenlerini kapsar. - **Genel bağlantı** — yalnızca paylaşım bağlantısı trafiği. İstek bloğu kaybolur. - **İstekler** — yalnızca istek trafiği. İsteklerin paylaşım bağlantısı olmadığı için paylaşım bağlantısı filtresi kaybolur.

Tarih aralığı

Hazır aralıklardan seçin — **Son 7 gün**, **Son 30 gün**, **Son 90 gün** veya **Tüm zamanlar**. Bir grafikten belirli bir pencereye girdiğinizde filtre, hazır aralık yerine o özel aralığı gösterir. Tarih aralığı sekmenin her iki yarısına da ulaşır; istek bloğu için aralıkta _oluşturulan_ istekleri seçer.

Cihaz Türü

Olay bileşenlerini **Masaüstü**, **Mobil** veya **Tablet** olarak daraltın. Cihaz türü, tarayıcının user-agent bilgisinden okunur ve bu filtre istek bloğuna ulaşmaz. Formunuzda iki veya daha fazla paylaşım bağlantısı olduğunda görünür; hem aktif hem de iptal edilmiş bağlantıları sayar (iptal edilen bir bağlantı geçmişteki yanıtlarını korur, bu yüzden ona göre de filtreleme yapabilirsiniz). Filtre onay kutuları kullanır, böylece istediğiniz kombinasyonu seçebilirsiniz: - **Tüm Bağlantılar** — hiçbir bağlantıya atfedilemeyen trafik dahil, formun topladığı her şey. Varsayılan. - **Tek bağlantı** — yalnızca onun metrikleri. - **Birden fazla bağlantı** — seçilen bağlantıların birleşimi. > 💡 **Filtreleri birleştirin** >

> Filtreler birbirini tamamlar. Örneğin, son sosyal kampanyanızın telefonlarda nasıl performans gösterdiğini görmek için "Son 7 gün" + > "Mobil" + belirli bir paylaşım bağlantısını seçin. >

Formunuzda birden fazla paylaşım bağlantısı varsa, bunların herhangi bir kombinasyonunu tek bir toplu görünümde birleştirebilirsiniz. Paylaşım bağlantısı filtresinde istediğiniz bağlantıları işaretleyin; tüm metrikler ve grafikler yalnızca seçili bağlantılardan gelen trafiği yansıtacak şekilde güncellenir. Kanalları karşılaştırmak için bir bağlantı grubunu işaretleyin, sayıları not alın, ardından farklı bir gruba geçin. Ya da her kanalı ayrı ayrı görmek için aynı anda tek bir bağlantıyı işaretleyin. Sürecin tamamı için [Paylaşım bağlantısı analitiği](/tr/submissions-analytics/share-link-analytics) sayfasına bakın.

Canlı veriler

Analitik gerçek zamanlı olarak güncellenir. Yeşil yanıp sönen bir nokta ve **Canlı veri** etiketi, yeni yanıtlar geldikçe sayıların yenilendiğini gösterir. Sabit bir anlık görüntüye mi ihtiyacınız var (örneğin bir sunum için)? Duraklatmak için geçişe tıklayın. Etiket **Duraklatıldı** olarak değişir. Devam ettirmek için tekrar tıklayın.

Sayılar sınırlandığında

Tek bir görünüm en fazla 10.000 olayı toplar. Bunun ötesinde bir bildirim görünür — "En son 10.000 olaydan toplamlar gösteriliyor" — ve tarih aralığını daraltmanızı veya paylaşım bağlantısına göre filtrelemenizi ister. Bir paylaşım bağlantısı filtresi açıkken metin, o bağlantı için daha eski olayların taranmadığını söyleyecek şekilde değişir. İstek bloğunun kendi sınırı vardır ve uygulandığında "Bu aralıktaki ilk N istek gösteriliyor" der.

Analitik verileri ne kadar süre saklanır

Analitik olayları **365 gün** saklanır, ardından otomatik olarak silinir — pano her zaman son 12 ayınızı gösterir. Aboneliğin sona ermesine izin vermek bu süreyi kısaltmaz: kayıt durur, ancak zaten sahip olduğunuz geçmiş normal şekilde eskiyip silinir. Gönderimlerin kendisi hiçbir zaman etkilenmez. Siz silene veya belirlediğiniz bir [saklama kuralı](/tr/submissions-analytics/submission-retention) kaldırana kadar yerinde kalırlar. Yanıtların kalıcı bir kaydını mı istiyorsunuz? [Gönderilerinizi dışa aktarın](/tr/submissions-analytics/exports) — dışa aktarmalar, analitik geçmişinden bağımsız olarak her yanıtı içerir.

Yaygın kullanım senaryoları

Kampanya ölçme

Özel bir paylaşım bağlantısıyla kampanya başlatın, birkaç gün bekleyin, ardından analitikleri o bağlantıya göre filtreleyin. Tamamlama oranını ve ortalama süreyi taban çizginizle karşılaştırın.

Mobil sorunları tespit etme

**Mobil** olarak filtreleyin ve tamamlama oranını masaüstüyle karşılaştırın. Büyük bir fark, küçük ekranlarda düzen veya giriş sorunlarına işaret eder. Formunuzu bir telefonda inceleyin ve uzun sayfaları kısaltın ya da karmaşık girişleri basitleştirin.

En yoğun gönderim saatlerini bulma

Kitlenizin ne zaman en aktif olduğunu görmek için En Yoğun Saatler grafiğini açın. Hatırlatıcı e-postalarını veya sosyal paylaşımları bu zaman dilimleriyle örtüşecek şekilde planlayın. Her kanalın metriklerini bağımsız olarak görüntülemek için paylaşım bağlantısı filtresini kullanın. İşe yarayan şeyleri ikiye katlayın ve düşük performanslı bağlantıları kaldırın. Daha fazlası için [Paylaşım bağlantısı analitiği](/tr/submissions-analytics/share-link-analytics) sayfasına bakın.

Trafik kaynakları nasıl sınıflandırılır

Formstep, her paylaşım bağlantısı ziyaretini beş kategoriden birine ayırır — Doğrudan, E-posta, Sosyal, Arama, Yönlendirme. Sınıflandırma büyük/küçük harf duyarsızdır: tüm eşleştirmeler küçük harfle yapılır. Bir istek bağlantısı üzerinden gelen ziyaret ise URL’si ne olursa olsun bunun yerine bir istekten geldiği şeklinde damgalanır.

Öncelik 1: UTM parametreleri

Bir paylaşım bağlantısı URL’si `utm_medium` veya `utm_source` içerdiğinde, Formstep bu değerleri önce kullanır: Sosyal anahtar kelimeler: `facebook`, `instagram`, `linkedin`, `tiktok`, `twitter`, `x`, `threads`. Bir anahtar kelime, değerin herhangi bir yerinde geçtiğinde eşleşir; bu yüzden `x`, içinde x geçen herhangi bir `utm_source` ile eşleşir — bu önemliyse kaynaklarınızı açıkça adlandırın. Arama anahtar kelimeleri: `google`, `bing`, `duckduckgo`, `yahoo`, `baidu`, `yandex`. `utm_campaign` saklanır ve detay görünümünde görünür, ancak bir ziyaretin hangi kategoriye gireceğini etkilemez. Bu UTM değerleri yalnızca analitiği besler. Bireysel yanıtlarda kaydedilmez, dolayısıyla Gönderiler tablosunda görünmezler. Bir değeri gönderim başına yakalamak için o parametre adında (örneğin `utm_source`) bir [gizli alan](/tr/building-forms/hidden-fields) ekleyin.

Öncelik 2: Yönlendiren URL

UTM parametresi bulunmadığında, Formstep tarayıcının yönlendiren bilgisini kontrol eder: Alan eşleştirmesi alt dize kontrolü kullanır — `facebook.com`, `m.facebook.com`, `l.facebook.com` vb. ile eşleşir. > 💡 **Kesin takip için UTM parametreleri kullanın** >

> Güvenilir sınıflandırma için paylaşım bağlantısı URL’nize UTM parametreleri ekleyin. Bunlar olmadan Formstep, bazı platformlar > tarafından kaldırılabilen tarayıcı yönlendirici bilgisine geri döner. >

``` https://forms.yoursite.com/feedback?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=may-launch ```

Analitik verilerini silme

Bir forma ait tüm analitiği silmek için **Form ayarları → Tehlike Bölgesi**'ni açın ve **Analitik Verilerini Sil**'in yanındaki **Sil** düğmesine tıklayın. Bu işlem geri alınamaz — yeni olaylar sıfırdan birikmeye başlar. Tehlike Bölgesi'nde ayrıca; tüm yanıtları analitiğe dokunmadan silen **Tüm Gönderileri Sil** ve formu çöp kutusuna taşıyan **Formu Sil** de bulunur. Her iki silme eylemi de yalnızca form en az bir kez yayımlandıktan sonra kullanılabilir.

Sonraki adımlar

- [Tamamlama hunisi](/tr/submissions-analytics/completion-funnel) — Yanıt verenlerin her aşamada nerede ayrıldığını görün - [Kısmi gönderiler](/tr/submissions-analytics/partial-submissions) — Terk edilen formlardan potansiyel müşterileri kurtarın - [Paylaşım bağlantısı analitiği](/tr/submissions-analytics/share-link-analytics) — Dağıtım kanalı performansını karşılaştırın - [Gönderileri dışa aktarma](/tr/submissions-analytics/exports) — CSV, Excel veya PDF olarak indirin