# AI Becerileri

AI’ya yeniden kullanılabilir, eklenebilir becerilerle ekstra bağlam verin.

> ✅ **Pro feature** — included in the Pro plan.


## AI Becerileri

Beceriler, AI’ya verdiğiniz yeniden kullanılabilir talimat ve bilgi bloklarıdır. Bir kez yazın, ihtiyaç duyduğunuzda bir mesaja ekleyin ve çalışma alanınızda paylaşın.

> ℹ️ **Pro özelliği**
> <p>
>     AI Becerileri Pro ve Business planlarına dahildir. Koşul, <strong>çalışma alanı sahibinin</strong> planına bağlıdır: sahibin Pro veya
>     Business planı olduğunda, o çalışma alanındaki her üye kendi aboneliği olmadan beceri oluşturabilir ve kullanabilir. Bkz.{' '}
>     <a href="/tr/subscription-billing/plans-pricing">planlar ve fiyatlandırma</a>.
>   </p>

<h2 id="what-are-skills">Beceriler nedir?</h2>
<p>
  Beceri, bir mesaja eklediğinizde AI’nın izlediği bir talimatlar bütünüdür. Bunu, AI’ya o istek için belirli bir rol, alan bilgisi veya
  iletişim tarzı vermek olarak düşünebilirsiniz.
</p>
<p>
  Beceriler isteğe bağlıdır. AI onlar olmadan da çalışır. Ancak AI’nın sektörünüzü anlamasını, doğru soruları sormasını veya belirli bir
  tonda yazmasını istediğinizde — beceriler bunu her seferinde yeniden açıklamadan tekrarlanabilir hale getirir.
</p>

<h2 id="when-to-use">Becerileri ne zaman kullanmalı</h2>

<h3 id="domain-knowledge">Alan bilgisi</h3>
<p>
  Formlarınız belirli bir alanla ilgiliyse — sağlık, hukuk, eğitim, gayrimenkul — AI’ya izlemesi gereken terminolojiyi, düzenlemeleri ve
  uygulamaları öğretin. Bir tıbbi kayıt becerisi her zaman ihtiyaç duyduğunuz onay metnini belirtebilir; bir gayrimenkul becerisi bölgeye
  göre açıklama gereksinimlerini listeleyebilir.
</p>

<h3 id="form-generation">Daha iyi form oluşturma</h3>
<p>
  Ekip kurallarınızı yazın, böylece AI’nın oluşturduğu her form onlara uysun: her zaman bir onay kutusu ekleyin, 10 alanın üzerindeki her
  şeyi sayfalara bölün, 5 puanlı Likert ölçekleri kullanın, iletişim bilgileriyle başlayın.
</p>

<h3 id="asking-questions">AI sorularını yönlendirme</h3>
<p>
  AI bir form oluşturmadan önce açıklayıcı sorular sorduğunda, bir beceri neyi soracağını yönlendirebilir — örneğin bir kayıt formundan önce
  etkinlik türü, katılımcı sayısı, diyet ihtiyaçları ve bütçe.
</p>

<h3 id="tone-style">Ton ve yazım stili</h3>
<p>
  AI’nın etiketleri, açıklamaları ve yardım metnini nasıl yazdığını kontrol edin: samimi ("E-posta adresiniz nedir?"), resmi ("Lütfen doğum
  tarihinizi belirtin") veya her etikette hem İngilizce hem İspanyolca bulunan iki dilli.
</p>

<h3 id="analysis">Daha akıllı analiz</h3>
<p>
  Yanıtları analiz etmek için AI’yı kullandığınızda, bir beceri nelerin önemli olduğunu söyleyebilir: NPS puanlama kademeleriniz veya bir
  müşteri adayını sıcak ya da soğuk yapan şey.
</p>

<h2 id="creating-skills">Beceri oluşturma</h2>

<p>
  Yazarken değişiklikler otomatik olarak kaydedilir — çekmece bunu başlığının altında belirtir. İşiniz bittiğinde <strong>Kapat</strong>’a
  tıklayın.
</p>

> 💡 **Talimatlarınızda spesifik olun**
> <p>
>     Beceri ne kadar somut olursa, AI onu o kadar iyi takip eder. "Profesyonel ol" yerine şunu yazın: "'Ad Soyad' gibi resmi etiketler
>     kullan, 'Adın ne?' değil; her zaman yer tutucu metin ekle ve doğrulama mesajları ekle."
>   </p>

<h2 id="activating-skills">Sohbette beceri ekleme</h2>

> ⚠️ **Beceriler tek bir mesaja uygulanır**
> <p>
>     Eklenen beceriler bir sonraki yazacağınız mesajla birlikte gönderilir ve ardından seçim listesi temizlenir. Konuşmanın geri kalanında
>     açık kalmazlar. Bir takip mesajı aynı beceriye ihtiyaç duyarsa, göndermeden önce tekrar ekleyin.
>   </p>

<h2 id="skill-fields">Beceri alanları</h2>

<h2 id="examples">Örnek beceriler</h2>

<h3 id="example-healthcare">Sağlık kayıt uzmanı</h3>
<p>
  <strong>Kısa açıklama:</strong> Hasta kayıt veya tıbbi geçmiş formları oluştururken kullanın.
</p>
<p>
  <strong>Tam açıklama:</strong>
</p>
<ul>
  <li>Her zaman şu alanları ekleyin: tam yasal ad, doğum tarihi, sigorta sağlayıcısı, poliçe numarası, birinci basamak hekimi</li>
  <li>HIPAA gizlilik uygulamalarına atıfta bulunan bir onay kutusu ekleyin</li>
  <li>Çok sayfalı düzen kullanın: demografik bilgiler → tıbbi geçmiş → sigorta → onay</li>
  <li>Hassas sorular için "Yanıtlamak istemiyorum" seçeneği ekleyin</li>
  <li>Resmi etiketler kullanın. Bilgilerin neden toplandığını açıklayan yardım metni ekleyin.</li>
</ul>

<h3 id="example-startup">Startup geri bildirim toplayıcısı</h3>
<p>
  <strong>Kısa açıklama:</strong> Hızlı kullanıcı araştırması ve ürün geri bildirim formları için kullanın.
</p>
<p>
  <strong>Tam açıklama:</strong>
</p>
<ul>
  <li>Formları 8 alanın altında tutun. Kısa = daha fazla tamamlama.</li>
  <li>Konuşma dili etiketler kullanın ("Sizi ne hayal kırıklığına uğrattı?" değil "Sürtünme noktalarını açıklayın")</li>
  <li>Beklenmedik içgörüler için her zaman bir açık uçlu metin alanı ekleyin</li>
  <li>Memnuniyet için NPS yerine yıldız derecelendirmesi (1-5) kullanın, istenmedikçe</li>
  <li>Oluşturmadan önce bu geri bildirimin hangi özellik veya sürüm için olduğunu bana sorun</li>
</ul>

<h3 id="example-lead">Müşteri adayı nitelendirme analisti</h3>
<p>
  <strong>Kısa açıklama:</strong> Müşteri adayı yakalama formu gönderimlerini analiz ederken kullanın.
</p>
<p>
  <strong>Tam açıklama:</strong>
</p>
<ul>
  <li>Sıcak müşteri adayı: şirket büyüklüğü &gt; 50, bütçe alanı dolu, zaman çizelgesi 3 ayın altında</li>
  <li>Ilık müşteri adayı: takip sorularını yanıtlamış, şirket büyüklüğü 10-50</li>
  <li>Soğuk müşteri adayı: kişisel e-posta, bütçe yok, niyet alanında "sadece bakıyorum"</li>
  <li>Gönderimleri özetlerken nitelendirme kademesine göre gruplandırın ve önce sıcak müşteri adaylarını vurgulayın</li>
  <li>Sıcak müşteri adayı gibi görünen eksik gönderimleri işaretleyin — takip önerin</li>
</ul>

<h2 id="workspace-sharing">Çalışma alanı paylaşımı</h2>
<p>
  Beceriler size değil, çalışma alanına aittir. Herhangi bir üye herhangi bir beceriyi oluşturabilir, düzenleyebilir veya silebilir ve
  herhangi bir üye kendi AI sohbetinde becerileri ekleyebilir. Her beceri, kimin oluşturduğunu gösterir. Bir kez kurun, tüm ekip
  yararlansın.
</p>
<p>
  Beceriler sizi çalışma alanları arasında takip etmez — her çalışma alanı kendi setini tutar — ve bir çalışma alanını silmek onun
  becerilerini de siler. Bir beceriyi silmek, onu anında herkesin elinden alır.
</p>

> ℹ️ **MCP üzerinden kullanılamaz**
> <p>
>     Çalışma alanı becerileri, yerleşik AI sohbetinin bir özelliğidir. <a href="/tr/developers/mcp-server">MCP sunucusu</a> üzerinden
>     bağlanan bir AI aracı bunları okuyamaz — orada yükleyebileceği "beceriler" Formstep'in kendi yerleşik referans kılavuzlarıdır.
>   </p>

<h2 id="tips">İyi beceriler yazmak için ipuçları</h2>
<ul>
  <li>
    <strong>Spesifik olun</strong> — "5 puanlı Likert ölçeği kullan" ifadesi "derecelendirme soruları kullan" ifadesinden daha iyidir
  </li>
  <li>
    <strong>Örnekler ekleyin</strong> — AI’ya iyi çıktının nasıl göründüğünü gösterin
  </li>
  <li>
    <strong>Sınırlar belirleyin</strong> — AI’ya ne YAPMAMASINI söyleyin ("asla jargon kullanma", "12’den fazla alan ekleme")
  </li>
  <li>
    <strong>Her birini odaklı tutun</strong> — bir beceri, bir iş; ihtiyaç duyduğunuzda birkaçını birlikte ekleyin
  </li>
  <li>
    <strong>İyileştirin</strong> — beceriyi bir konuşmada deneyin, AI’nın yanlış anladıklarına göre rafine edin
  </li>
</ul>

<h2 id="next-steps">Sonraki adımlar</h2>
<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [AI kredileri ve kullanım](/tr/ai/ai-credits-usage) — Kredilerin nasıl çalıştığı ve fiyatlandırma
  - [AI ajanı bağlama](/tr/guides/ai-agents/connect) — Formstep’i Claude, Cursor ve diğer ajanlardan kullanın
  - [AI form oluşturma](/tr/ai/ai-form-generation) — Becerilerin AI'nın sizin için oluşturduğu formları nasıl iyileştirdiği
  - [Planlar ve fiyatlandırma](/tr/subscription-billing/plans-pricing) — Hangi planların AI Becerilerini içerdiğini görün
</div>