# Analyser og innsikt Sanntidsmålinger, diagrammer og konverteringsdata for hvert skjema. > ✅ **Pro feature** — included in the Pro plan. ## Analyser og innsikt Analyser-fanen er et sanntidsdashbord for skjemaets ytelse — en forespørselsblokk på alle planer, og visninger, fullføringer, enhetsfordeling og trafikkilder på Pro og Business.

Åpne analyser

> ℹ️ **Besøksanalyse krever en Pro- eller Business-plan** >

> Besøkshendelser registreres bare mens arbeidsområdeeieren er på Pro eller Business — på Gratis registrerer ikke Formstep noen besøk i > det hele tatt, og tallene for Vist og frafall i spørsmålsoppsummeringen holder > seg også på null. Når du oppgraderer, starter registreringen umiddelbart og dashbordet fylles fra den dagen; ingenting fylles inn i > etterkant. >

>

> Forespørselsblokken er unntaket. Den teller forespørselsrader i stedet for besøkshendelser, så den > fungerer på alle planer. >

Forespørselsblokken

Når skjemaet har forespørsler i datoområdet, ligger en **Forespørsler**-seksjon øverst i fanen, med overskriften «Forespørsler opprettet i perioden · alle enheter». Den teller selve forespørselsradene, så tallene stemmer med dem Forespørsler-siden blar gjennom, og Enhetsfilteret når den ikke. Fem målekort: Under dem, **Forespørselstrakten** — Opprettet, Åpnet, Startet, Fullført. Å sende en invitasjon er ikke et trinn i trakten, fordi en forespørsel like gjerne kan overleveres som en ren lenke. Blokken skjuler seg selv på Offentlig lenke-kanalen, og på Forespørsler-kanalen sier den fra hvis det ikke er noen forespørsler i perioden.

Overordnede målinger

Sju målekort innleder hendelseshalvdelen av dashbordet. Til sammen forteller de historien fra første visning til fullført innsending. En visning og et engasjement telles én gang per besøkende per økt, så en oppdatering av siden blåser dem ikke opp. En besøkende identifiseres med en id lagret i nettleseren, så samme person på to enheter telles to ganger. Forhåndsvisninger av en innebygging eller sprettopp telles aldri.

Diagrammer

Under metrikkortene finner du sju diagrammer, der hvert viser en annen vinkel på skjemaets ytelse.

Aktivitet over tid

Et linjediagram med tre serier — Visninger, Engasjert og Innsendinger — plottet over det valgte datoområdet. Bruk det til å oppdage trender, identifisere topper fra kampanjer, eller se hvor engasjementet faller av før innsending.

Enhetsfordeling

Et smultringdiagram som deler trafikken inn i stasjonær, mobil og nettbrett. Hvis mobil utgjør en stor andel men fullføringen er lav, kan skjemaet trenge layoutjusteringer for mindre skjermer.

Geografisk fordeling

Et diagram over besøkende etter land. Landet gjettes ut fra den besøkendes nettleser-tidssone, med fallback til edge-nettverkets eget landeoverskrift — godt nok for et regionalt bilde, ikke for noe presist.

Trafikkilder

Et søylediagram som viser hvor besøkende kommer fra — direkte lenker, sosiale medier, søkemotorer, e-postkampanjer og mer. Klikk på en kategori for å drille ned og se hvilke spesifikke plattformer, kampanjer eller referansedomener som drev trafikk. Sammenlign med delingslenker for å finne din beste kanal. Formstep klassifiserer hvert besøk i én av fem kategorier basert på UTM-parametere (sjekkes først) eller referrer-URL (fallback). Se [Slik klassifiseres trafikkilder](#traffic-source-classification) nedenfor for de fullstendige reglene.

Nettleserfordeling

Et ringdiagram over nettleserbruk (Chrome, Safari, Firefox, Edge osv.). Nyttig hvis du merker lavere fullføringsrater fra en bestemt nettleser.

Fullføringstrakt

En tretrinns trakt: **Vist, Engasjert, Fullført**. Fallet mellom hvert trinn viser deg hvor du mister folk. Se den dedikerte siden for [Fullføringstrakt](/no/submissions-analytics/completion-funnel) for tips om å lese og forbedre hvert trinn.

Aktivitetstopptimer

Et 24-timers søylediagram som viser når innsendinger skjer gjennom dagen. Planlegg kampanjer eller angi skjematilgjengelighet basert på når målgruppen din er mest aktiv.

Filtrere dataene dine

Opptil fire filtre ligger øverst i Analyser-fanen.

Kanal

**Kanal** avgjør hvilket av skjemaets to publikum du ser på: - **Alle kanaler** — standardvalget. Både forespørselsblokken og hendelsesmodulene. - **Offentlig lenke** — bare delingslenke-trafikk. Forespørselsblokken forsvinner. - **Forespørsler** — bare forespørselstrafikk. Delingslenke-filteret forsvinner, siden forespørsler ikke har noen delingslenke.

Datoområde

Velg blant forhåndsinnstilte områder — **Siste 7 dager**, **Siste 30 dager**, **Siste 90 dager** eller **Alltid**. Når du driller inn i et bestemt vindu fra et diagram, viser filteret det egendefinerte området i stedet for en forhåndsinnstilling. Datoområdet gjelder for begge halvdelene av fanen; for forespørselsblokken velger det forespørslene som er _opprettet_ i perioden.

Enhetstype

Avgrens hendelsesmodulene til **Stasjonær**, **Mobil** eller **Nettbrett**. Enhetstype leses fra nettleserens user agent, og filteret når ikke forespørselsblokken. Vises når skjemaet ditt har to eller flere delingslenker, og teller både aktive og tilbakekalte lenker (en tilbakekalt lenke beholder sine tidligere svar, så du kan fortsatt filtrere på den). Filteret bruker avmerkingsbokser, så du kan velge hvilken som helst kombinasjon: - **Alle lenker** — alt skjemaet samlet inn, inkludert trafikk som ikke kunne tilskrives noen lenke. Standardvalget. - **Én lenke** — dens målinger isolert. - **Flere lenker** — de valgte lenkene kombinert. > 💡 **Kombiner filtre** >

> Filtre stables. For eksempel, velg "Siste 7 dager" + "Mobil" + en bestemt delingslenke for å se hvordan din siste sosiale kampanje > presterte på telefoner. >

Når skjemaet ditt har flere delingslenker, kan du kombinere et valgfritt antall av dem til én aggregert visning. Merk lenkene du vil ha i delingslenke-filteret, og alle målinger og diagrammer oppdateres for å gjenspeile bare trafikk fra de valgte lenkene. For å sammenligne kanaler, merk ett sett med lenker, noter tallene, og bytt deretter til et annet sett. Eller merk én lenke om gangen for å se hver kanal isolert. Se [Delingslenke-analyse](/no/submissions-analytics/share-link-analytics) for hele arbeidsflyten.

Sanntidsdata

Analyser oppdateres i sanntid. En grønn pulserende prikk og etiketten **Sanntid** viser at tallene oppdateres etter hvert som nye svar kommer inn. Trenger du et stabilt øyeblikksbilde (for eksempel til en presentasjon)? Klikk på bryteren for å pause. Etiketten skifter til **Pauset**. Klikk igjen for å gjenoppta.

Når tallene har et tak

En enkelt visning aggregerer maks 10 000 hendelser. Utover det vises en merknad — «Viser aggregater fra de siste 10 000 hendelsene» — som ber deg innsnevre datoområdet eller filtrere på delingslenke. Med et delingslenke-filter aktivert endres teksten til å si at eldre hendelser for den lenken ikke ble skannet. Forespørselsblokken har sitt eget tak og vil si «Viser de første N forespørslene i denne perioden» når det gjelder.

Hvor lenge analysedata lagres

Analysehendelser lagres i **365 dager**, og slettes deretter automatisk — dashbordet dekker alltid de siste 12 månedene dine. Om et abonnement utløper, forkorter det ikke det tidsvinduet: registreringen stopper, men historikken du allerede har, forsvinner i normalt tempo. Selve innsendingene påvirkes aldri. De blir liggende til du sletter dem, eller en [oppbevaringsregel](/no/submissions-analytics/submission-retention) du har satt, fjerner dem. Vil du ha en permanent oversikt over svarene? [Eksporter innsendingene dine](/no/submissions-analytics/exports) — eksporter inkluderer alle svar uavhengig av analysehistorikk.

Vanlige brukstilfeller

Måle en kampanje

Start en kampanje med en dedikert delingslenke, vent noen dager, og filtrer deretter analysen til den lenken. Sammenlign fullføringsrate og gjennomsnittlig tid mot basislinjen din.

Identifisere mobilproblemer

Filtrer på **Mobil** og sjekk fullføringsrate mot stasjonær. Et stort gap tyder på layout- eller inndataproblemer på små skjermer. Gjennomgå skjemaet på en telefon og forkort lange sider eller forenkle komplekse inndatafelt.

Finne aktivitetstopptimer

Åpne diagrammet for Aktivitetstopptimer for å se når målgruppen din er mest aktiv. Planlegg påminningse-poster eller sosiale innlegg til å sammenfalle med disse vinduene. Bruk delingslenke-filteret til å se målinger for hver kanal uavhengig. Dobbel ned på det som fungerer og trekk tilbake underytende lenker. Se [Delingslenke-analyse](/no/submissions-analytics/share-link-analytics) for mer.

Slik klassifiseres trafikkilder

Formstep kategoriserer hvert delingslenke-besøk i én av fem kategorier — Direkte, E-post, Sosiale medier, Søk, Henvisning. Klassifisering skiller ikke mellom store og små bokstaver: all matching skjer med små bokstaver. Et besøk gjennom en forespørselslenke merkes i stedet som kommet fra en forespørsel, uansett URL.

Prioritet 1: UTM-parametere

Når en delingslenke-URL inneholder `utm_medium` eller `utm_source`, bruker Formstep disse verdiene først: Sosiale nøkkelord: `facebook`, `instagram`, `linkedin`, `tiktok`, `twitter`, `x`, `threads`. Et nøkkelord treffer når det finnes hvor som helst i verdien, så `x` matcher enhver `utm_source` som inneholder en x — navngi kildene dine eksplisitt hvis det betyr noe. Søkenøkkelord: `google`, `bing`, `duckduckgo`, `yahoo`, `baidu`, `yandex`. `utm_campaign` lagres og er synlig i drill-down, men påvirker ikke hvilken kategori et besøk faller inn i. Disse UTM-verdiene driver kun analysen. De lagres ikke på individuelle svar, så de vises ikke i Innsendinger-tabellen. For å fange én per svar, legg til et [skjult felt](/no/building-forms/hidden-fields) med det parameternavnet (for eksempel `utm_source`).

Prioritet 2: Referrer-URL

Når ingen UTM-parametere er til stede, sjekker Formstep nettleserens referrer: Domenematching bruker delstrengsjekker — `facebook.com` matcher `m.facebook.com`, `l.facebook.com` og så videre. > 💡 **Bruk UTM-parametere for presis sporing** >

> Legg til UTM-parametere i delingslenke-URLen din for pålitelig klassifisering. Uten dem faller Formstep tilbake til nettleserens > referrer, som kan fjernes av noen plattformer. >

``` https://forms.yoursite.com/feedback?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=may-launch ```

Slette analysedata

For å slette all analyse for et skjema, åpne **Skjemainnstillinger → Faresone** og klikk **Slett** ved siden av **Slett analysedata**. Dette kan ikke angres — nye hendelser begynner å samle seg fra bunnen av. Faresonen har også **Slett alle svar**, som sletter alle svar uten å berøre analysen, og **Slett skjema**, som flytter skjemaet til papirkurven. De to slettehandlingene blir bare tilgjengelige når skjemaet har blitt publisert minst én gang.

Neste steg

- [Fullføringstrakt](/no/submissions-analytics/completion-funnel) — Se hvor respondenter faller av på hvert trinn - [Delvise innsendinger](/no/submissions-analytics/partial-submissions) — Gjenopprett leads fra forlatte skjemaer - [Delingslenke-analyse](/no/submissions-analytics/share-link-analytics) — Sammenlign ytelse for distribusjonskanaler - [Eksportere innsendinger](/no/submissions-analytics/exports) — Last ned som CSV, Excel eller PDF