# Limieten & quota

Volledige referentie van alle kwantitatieve limieten voor elk abonnement.

## Limieten & quota

Eén pagina, alle getallen. Vraag je je af of 'X is toegestaan op mijn abonnement?' — het antwoord staat hier.

<h2 id="plan-limits">Abonnementslimieten</h2>

<p>
  Deze tabel is de enige bron van waarheid. Elke andere pagina linkt hierheen in plaats van een getal te herhalen. Zie voor prijzen{' '}
  <a href="/nl/subscription-billing/plans-pricing">abonnementen &amp; prijzen</a>.
</p>

> ℹ️ **Business-teams kunnen hoger gaan, als betaalde add-on**
> <p>
>     Opslag en het maandelijkse quotum kunnen allebei worden verhoogd boven de Business-cijfers. De extra toewijzing is een betaalde add-on
>     bovenop het Business-abonnement, per account geprijsd en alleen beschikbaar op Business. Dat is niet self-service — vraag het ons, we
>     spreken een prijs af, en we kennen de extra toewijzing toe aan je account.
>   </p>

<h2 id="monthly-allowance">Het maandelijkse quotum in detail</h2>

<p>Eén pool dekt beide manieren om een antwoord te verzamelen. Er wordt een eenheid verbruikt wanneer:</p>

<ul>
  <li>een respondent een inzending voltooit via een deellink, of</li>
  <li>je een aanvraag aanmaakt — beantwoord of niet, omdat de eenheid de uitnodiging en eventuele herinneringen betaalt.</li>
</ul>

<p>
  De inzending die een aanvraag oplevert, is al betaald door de aanvraag, dus telt hij nergens mee. Testaanvragen en hun inzendingen tellen
  ook nergens mee. Gedeeltelijke en verlaten reacties verbruiken niets — alleen een voltooide inzending doet dat.
</p>

<p>
  De pool is van de <strong>eigenaar van de werkruimte</strong>, en wordt op de 1e van elke kalendermaand gereset (UTC). Volg hem op de
  pagina <strong>Abonnement</strong> onder <strong>Abonnementgebruik</strong>, waar de rij is gelabeld{' '}
  <strong>Inzendingen &amp; Aanvragen</strong>.
</p>

<h2 id="free-invitations">Gratis uitnodigingen (Gratis abonnement)</h2>

<p>
  Een Free-account krijgt <strong>10 gratis uitnodigingen</strong>, eenmalig voor de hele levensduur van het account, zodat je kunt
  uitproberen om Formstep de aanvraaglink te laten mailen voordat je upgradet. Elke aanvraag die je met e-mailbezorging aanmaakt, verbruikt
  er één. Ze horen bij het account van de <strong>eigenaar van de werkruimte</strong>, wie de aanvraag ook aanmaakt, en worden nooit
  gereset: zijn alle 10 op, dan vereist e-mailbezorging Pro of Business, en je kunt nog steeds aanvragen aanmaken en de link zelf sturen.
</p>

<ul>
  <li>
    Ze dekken alleen de uitnodiging. Een aanvraag die met een gratis uitnodiging wordt verstuurd, krijgt geen herinneringen, omdat
    herinneringen Pro of Business vereisen.
  </li>
  <li>Een uitnodiging die bounct telt toch mee. Testaanvragen en herhaalde aanroepen met dezelfde idempotentiesleutel verbruiken niets.</li>
  <li>
    Het tabblad Handmatig van het deelvenster toont hoeveel er over zijn. Is de laatste verbruikt, dan weigeren de API, de MCP-server en het
    dashboard e-mailbezorging met <code>UPGRADE_REQUIRED</code> en reden <code>FREE_INVITATIONS_USED</code>.
  </li>
  <li>Gastaccounts krijgen geen gratis uitnodigingen.</li>
</ul>

<h2 id="inactive-forms">Bewaring van inactieve formulieren (Gratis abonnement)</h2>

Om de opslag voor gratis werkruimten beheersbaar te houden, verplaatst Formstep automatisch een formulier op het gratis abonnement naar de prullenbak wanneer het gedurende **meer dan een jaar** niet is bewerkt of geen inzendingen heeft ontvangen. Het formulier blijft **30 dagen** in de prullenbak, waar je het kunt herstellen. Na 30 dagen in de prullenbak worden het formulier en alle bijbehorende gegevens — inzendingen, bestandsuploads, PDF’s, integraties — permanent verwijderd.

Een formulier wordt nooit gearchiveerd zonder waarschuwing: Formstep verplaatst het alleen naar de prullenbak als een waarschuwings-e-mail daadwerkelijk minstens **30 dagen eerder** aan de eigenaar is bezorgd. Als de waarschuwing niet bezorgd kon worden, blijft het formulier staan en herstart de klok.

Pro- en Business-formulieren worden nooit automatisch gearchiveerd wegens inactiviteit. Als een betaald abonnement volledig verloopt, telt het account vanaf dag 7 van het verlopen als Free — dezelfde regel voor een jaar inactiviteit en de 30 dagen waarschuwingsperiode gelden vanaf dat moment. Zie <a href="/nl/subscription-billing/upgrading-downgrading#what-gets-deleted">upgraden &amp; downgraden</a>.

**Wat telt als activiteit:**

- Elke bewerking in de formuliereneditor
- Een voltooide inzending van een respondent
- Het herstellen van het formulier uit de prullenbak

**Een inactief formulier herstellen:**

Open de prullenbak in je dashboard binnen 30 dagen en kies **Herstellen**. Het formulier keert terug naar de oorspronkelijke map.

> 💡 **Houd een formulier actief**
> <p>Het formulier openen en een bewerking doen reset de klok van één jaar. Betaalde accounts slaan deze regel volledig over.</p>

<h2 id="form-level-limits">Limieten op formulierniveau</h2>

<h2 id="developer-limits">Ontwikkelaarslimieten</h2>

<h2 id="workspace-limits">Hoe limieten werken in een werkruimte</h2>

Opslag en het maandelijkse quotum zijn gekoppeld aan het <strong>abonnement van de eigenaar van de werkruimte</strong> — niet aan individuele leden. Wanneer je wordt uitgenodigd voor een Pro-werkruimte, gebruiken je uploads de opslag van de eigenaar en verbruiken de antwoorden die je verzamelt het quotum van de eigenaar. Een lid op Free kan bouwen en publiceren in een Pro-werkruimte en krijgt daar Pro-functies. Werkruimten en leden zijn onbeperkt op elk abonnement.

AI-credits zijn de uitzondering. Op Free en Pro heeft iedereen zijn eigen saldo. Op Business kan de eigenaar **Mijn AI-credits delen met leden** per werkruimte inschakelen, en leden daar besteden dan de gekochte credits van de eigenaar in plaats van hun eigen saldo.

<h2 id="hitting-limits">Wat gebeurt er als je een limiet bereikt?</h2>

Je formulieren gaan nooit dicht, en niets wat je al hebt verzameld wordt ooit verwijderd. Alleen _nieuwe_ activiteit voor de uitgeputte resource pauzeert. Zodra je ruimte vrijmaakt of upgradet, gaat alles weer verder.

**Maandelijks quotum**

Je formulieren pauzeren nieuwe inzendingen via deellinks en je kunt geen nieuwe aanvragen aanmaken totdat de teller op de 1e wordt gereset. Aanvragen die je al hebt aangemaakt, kunnen nog steeds worden beantwoord — de eenheid is verbruikt toen je ze aanmaakte. Je formulieren blijven gepubliceerd, en alles wat je al hebt verzameld blijft beschikbaar. Een respondent die probeert in te dienen tijdens de pauze, krijgt te horen dat het formulier op dit moment geen reacties accepteert; zijn antwoorden worden niet opgeslagen. Upgraden heft de limiet meteen op.

**Opslag**

Je formulieren pauzeren nieuwe bestandsuploads. Bestaande bestanden en inzendingen blijven veilig en downloadbaar. Een respondent die uploadt naar een volle werkruimte krijgt een uploadfout te zien. Verwijder oude inzendingen of bestanden om ruimte vrij te maken, of upgrade.

**Aangepaste domeinen**

Domeinen die je al hebt gekoppeld, blijven werken. Je kunt er geen extra toevoegen totdat je er een verwijdert of upgradet — wisselen welk domein actief is, kost niets.

> ℹ️ **We waarschuwen je voordat je tegen de muur loopt**
> <p>
>     Formstep mailt de eigenaar van de werkruimte bij 90% en opnieuw bij 100% van je opslag of maandelijkse quotum, zodat een druk formulier
>     nooit zonder waarschuwing stopt met verzamelen. Elke waarschuwing wordt maximaal één keer per kalendermaand per limiet verstuurd, en de
>     cijfers worden opnieuw gecontroleerd vóór verzending, dus ruimte vrijmaken annuleert een ingeplande e-mail. Op Free linkt de e-mail je
>     naar upgraden; op Pro en Business verwijst hij naar support.
>   </p>

> ℹ️ **Hogere limieten nodig?**
> <p>
>     Neem contact op via de in-app chat of e-mail. Op een Business-account kunnen we de opslag en het maandelijkse quotum verhogen als
>     betaalde add-on; de prijs hangt af van hoeveel extra je nodig hebt.
>   </p>

<h2 id="next-steps">Volgende stappen</h2>
<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Facturering & facturen](/nl/subscription-billing/billing-invoices) — Betalingen beheren en bonnen downloaden
  - [Upgraden & downgraden](/nl/subscription-billing/upgrading-downgrading) — Respijtperiode en wat er verandert
  - [AI-credits](/nl/ai/ai-credits-usage) — Hoe AI-gebruik wordt gefactureerd
</div>