# Inzendingen inbox

Bekijk, zoek en beheer al je formulierreacties.

## Inzendingen inbox

Elk formulier heeft drie weergaven voor inzendingen: een geaggregeerde samenvatting, een tabel met individuele reacties en een analytics-dashboard. Samen laten ze je precies zien hoe je formulier presteert.

<h2 id="getting-there">Hoe kom je er</h2>

<h2 id="three-views">De drie weergaven</h2>

Het inzendingsgebied van elk formulier heeft drie tabbladen. Schakel tussen de weergaven via de knoppen in de header, of druk op **1**, **2** of **3** voor respectievelijk Samenvatting, Inzendingen en Analyses (de sneltoetsen worden genegeerd terwijl je in een veld typt).

<h3 id="summary--aggregated-responses">Samenvatting — geaggregeerde reacties</h3>

Het tabblad Samenvatting combineert alle reacties in één overzicht. Elke vraag krijgt een eigen kaart die laat zien hoeveel mensen hebben geantwoord, wat ze hebben gekozen en waar ze zijn afgehaakt. Ideaal om patronen te herkennen zonder elke reactie afzonderlijk te lezen. Zie <a href="/nl/submissions-analytics/question-summary">Geaggregeerde samenvatting</a> voor meer informatie.

<h3 id="submissions--individual-responses">Inzendingen — individuele reacties</h3>

Het tabblad Inzendingen toont één rij per reactie. Zoek, filter, sorteer en klik op een rij om alle details te bekijken. Exporteer als CSV of Excel, of download individuele PDF’s.

<h3 id="analytics--charts-and-metrics">Analyses — grafieken en statistieken</h3>

Het tabblad Analyses bevat twee blokken. Het aanvragenblok — een aanvraagtrechter en vijf aanvraagstatistiekkaarten — telt aanvraagregels en werkt op elk abonnement. Alles daaronder telt bezoekersgebeurtenissen, die alleen een Pro- of Business-werkruimte registreert. Zie <a href="/nl/submissions-analytics/analytics-insights">Analytics &amp; inzichten</a> voor meer informatie.

Inzendingen van een [testaanvraag](/nl/requests/creating-requests) worden opgeslagen, maar buiten alle drie de weergaven, de tellingen en de exports gehouden.

---

<h2 id="submissions-detail">Het tabblad Inzendingen in detail</h2>

De rest van deze pagina gaat over het tabblad **Inzendingen** — de tabel met individuele reacties.

<h2 id="table-columns">Tabelkolommen</h2>

De tabel toont één rij per inzending. De eerste kolom is het actiemenu van de rij (de ⋮-knop). Daarna komen:

- **Ingediend op** — wanneer de reactie binnenkwam. Leeg bij een gedeeltelijke inzending.
- **Indiener** — de naam of het e-mailadres van de respondent, of "Anoniem" als je formulier geen van beide verzamelt
- **Kanaal** — "Openbare link" of "Aanvraag", zodat je de twee in één oogopslag uit elkaar houdt
- **Antwoordkolommen** — één per vraag, met het icoon van het vraagtype in de kop
- **Verborgen velden** en **Berekende velden** — ook kolommen, gelabeld naar soort in de tooltip van de kop in plaats van naar invoertype

Er bestaan nog drie kolommen, maar die zijn verborgen totdat je ze inschakelt in het vraagbeheer: **Indieningstaal**, **4-cijferige PIN** en **6-cijferige PIN**.

Onbewerkte URL-queryparameters (zoals `utm_source`) worden alleen kolommen als je een [verborgen veld](/nl/building-forms/hidden-fields) met die naam toevoegt. UTM-parameters op zichzelf voeden [analytics](/nl/submissions-analytics/analytics-insights), maar worden niet per reactie opgeslagen.

<h3 id="row-actions">Het actiemenu van een rij</h3>

De ⋮-knop op elke rij opent:

- **Inzending weergeven** — het detailpaneel
- **Inzending vertalen** — zie [Een inzending vertalen met AI](#translate)
- **PDF downloaden** — in de taal waarin de respondent heeft geantwoord
- **Aanvraag openen** — alleen op rijen die een aanvraag heeft verzameld; opent het paneel van die aanvraag
- **Inzending verwijderen**

<h3 id="sorting">Sorteren</h3>

Klik op een kolomkop om te sorteren. De standaardvolgorde is nieuwste eerst. Klik nogmaals om de volgorde om te keren.

<h3 id="reordering-and-hiding-questions">Vragen herordenen en verbergen</h3>

Klik op het schuifregelaarpictogram in de werkbalk om het vraagbeheer te openen. Het heeft twee groepen, **Metadata** en **Vragen**, en in beide kun je:

- **Een item slepen** om de kolom te herordenen
- **Het oogicoon aan- of uitzetten** om het te tonen of te verbergen
- **Alles weergeven**, **Alles verbergen** of **Opnieuw instellen** onderaan gebruiken

Je indeling leeft in de pagina-URL, zodat je een specifieke weergave kunt bookmarken of delen.

<h2 id="searching">Inzendingen zoeken</h2>

De zoekbalk doorzoekt alle vragen en antwoorden. Typ een naam, e-mailadres, trefwoord of een fragment — overeenkomende rijen verschijnen direct. Werkt met elk vraagtype: korte tekst, lange tekst, keuzeopties, e-mailadressen, URL’s en meer.

<h2 id="filtering">Filteren</h2>

<h3 id="status-filter">Statusfilter</h3>

Gebruik het statusfilter om resultaten te beperken. Elke optie toont zijn aantal:

- **Voltooid** — alleen volledig ingediende reacties. De standaard, en de enige optie op Free.
- **Alle** — alle inzendingen, ongeacht de status. Pro en Business.
- **Gedeeltelijk** — alleen onvolledige reacties. Pro en Business. Zie [Gedeeltelijke inzendingen](/nl/submissions-analytics/partial-submissions).

<h3 id="share-link-filter">Deellinkfilter</h3>

Als je formulier twee of meer deellinks heeft, verschijnt er een linkfilter. Het telt zowel actieve als ingetrokken links mee, omdat een ingetrokken link de reacties behoudt die hij al heeft verzameld. Vink een willekeurige combinatie van links aan; vink "Alle links" aan om terug te gaan naar alles. Zie [Deellink-analyse](/nl/submissions-analytics/share-link-analytics) voor meer informatie.

<h3 id="pending-requests">Aanvragen in behandeling</h3>

Als het formulier aanvragen in behandeling heeft, toont de werkbalk een gedempte link "N aanvragen in behandeling". Deze opent de pagina Aanvragen van de werkruimte, gefilterd op dit formulier. Zie <a href="/nl/requests/managing-requests">De pagina Aanvragen</a>.

<h2 id="viewing">Een inzending bekijken</h2>

Kies **Inzending weergeven** in het actiemenu van een rij om de volledige reactie te openen in een zijpaneel, met elk antwoord in de volgorde van het formulier.

<h2 id="translate">Een inzending vertalen met AI</h2>

<p>
  Open het actiemenu van een rij en kies <strong>Inzending vertalen</strong>. Formstep vertaalt tekstantwoorden naar de taal van de
  notificatie-e-mails van je werkruimte; als die instelling leeg is, gebruikt het de taal van je dashboard. Het resultaat verschijnt zowel
  in de tabel als in het inzendingsdetail.
</p>

<p>
  Na vertaling schakelt dezelfde actie tussen <strong>Origineel weergeven</strong> en <strong>Vertaling weergeven</strong>. De
  oorspronkelijke antwoorden blijven ongewijzigd en exports blijven de ingediende waarden gebruiken.
</p>

<h3 id="translation-scope">Wat wordt vertaald</h3>

<ul>
  <li>Tekst, Lange tekst en labels van geselecteerde opties</li>
  <li>Labels van afbeeldingskeuzes en tekst binnen items van herhaalgroepen</li>
  <li>Waarden die al in de doeltaal staan, blijven ongewijzigd</li>
</ul>

<p>
  E-mailadressen, URL’s, telefoonnummers, getallen, datums, tijden, bestanden, handtekeningen, beoordelingen, schaalwaarden en betalingen
  worden niet vertaald. Namen, codes, productnamen en soortgelijke waarden blijven behouden wanneer ze geen lopende tekst zijn.
</p>

> ℹ️ **Vertalen gebruikt AI-credits**
> <p>
>     Het vertalen van inzendingen gebruikt Claude Haiku en trekt credits af van hetzelfde persoonlijke of gedeelde werkruimtesaldo als de
>     AI-chat. Een gecachte vertaling wordt hergebruikt als de brontekst en de doeltaal niet zijn veranderd. Als er geen vertaalbare tekst is
>     — of de inzendingstaal al overeenkomt met de doeltaal — wordt er geen vertaling gegenereerd.
>   </p>

<p>
  Om de doeltaal te wijzigen, pas je <strong>Werkruimte-instellingen → Taal van notificatie-e-mails</strong> aan. Opgeslagen vertalingen
  zijn taalspecifiek; opnieuw vertalen na een taalwijziging maakt of laadt de versie voor die taal.
</p>

<h2 id="schedule-appointments">Afspraken plannen in de inbox</h2>

<p>
  Bevestigde Cal.com-boekingen verschijnen onder hun vraag Afspraak plannen. Tabelcellen en detailweergaven tonen evenement, datum/tijd,
  deelnemer en vergadergegevens naast de gewone antwoorden. Zie <a href="/nl/integrations/cal-com">Cal.com-planning</a>.
</p>

<h2 id="repeating-groups">Herhaalgroepen in de inbox</h2>

Met een <a href="/nl/building-forms/repeating-groups">herhaalgroep</a> kan een respondent zoveel items toevoegen als nodig — extra gasten, factuurregels, teamleden. Elk item bevat dezelfde ledenvelden. De inbox houdt dit overzichtelijk, zowel in de tabel als in de detailweergave.

In de tabel is een herhaalgroep één kolom. Deze toont een chip met het aantal items plus een knop om te openen — geen ruwe waarden inline. Klik op de openknop om de items in het inzendingsdetail te zien.

Wanneer je een inzending opent, verschijnt de groep als eigen sectie met een kop en een live aantal items. Daaronder staat één genummerde kaart per item (1, 2, 3 …). Elke kaart toont zijn ledenveld → waarde-paren, en lege antwoorden tonen een gedachtestreepje "—". Lange lijsten worden gepagineerd, zodat een groep met veel items leesbaar blijft.

Voor de gecombineerde weergave over alle reacties toont de <a href="/nl/submissions-analytics/question-summary">geaggregeerde samenvatting</a> een herhaalgroep als één kaart met een mini-blok voor elk ledenveld.

<h2 id="pdf">Een PDF downloaden</h2>

Kies **PDF downloaden** in het actiemenu van een rij om een opgemaakt, afdrukbaar document van die reactie te krijgen. Gedeeltelijke inzendingen hebben geen PDF — het menu-item blijft uitgeschakeld totdat de respondent indient. Zie <a href="/nl/submissions-analytics/exports">Inzendingen exporteren</a> voor alle exportopties.

<h2 id="deleting">Inzendingen verwijderen</h2>

Kies **Inzending verwijderen** in het actiemenu van een rij en bevestig om die inzending definitief te verwijderen.

> ⚠️ **Verwijderen is permanent**
> <p>
>     Eenmaal verwijderd, verwijdert Formstep die inzending en alle bijbehorende gegevens (bestanden, handtekeningen, betalingsgegevens) voor
>     altijd. Exporteer eerst als je een registratie nodig hebt.
>   </p>

<h2 id="bulk-export">Bulkexport</h2>

De downloadknop boven de tabel biedt **Download als CSV** en **Download als Excel**, en exporteert wat je huidige filters zichtbaar laten. Zie <a href="/nl/submissions-analytics/exports">Inzendingen exporteren</a> voor de formaatverschillen.

<h2 id="real-time">Realtime updates</h2>

Nieuwe inzendingen verschijnen automatisch — je hoeft niet te vernieuwen. Wil je dat de cijfers stilstaan terwijl je ze leest? Klik op de schakelaar **Live gegevens** in de werkbalk om te pauzeren, en klik nogmaals om te hervatten.

<h2 id="pagination">Paginering</h2>

De tabel laadt telkens 50 rijen en je bladert erdoorheen met de bedieningselementen onderaan.

Zoeken of sorteren zet de tabel om in één doorlopende lijst van wat er is geladen, met een regel "X van Y geladen · Z totaal" en een knop **Alles laden** die de rest ophaalt. De knop is uitgeschakeld terwijl live gegevens gepauzeerd zijn.

<h2 id="next-steps">Volgende stappen</h2>

<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Geaggregeerde samenvatting](/nl/submissions-analytics/question-summary) — Alle reacties gecombineerd — één kaart per vraag
  - [Analytics & inzichten](/nl/submissions-analytics/analytics-insights) — Grafieken, conversiepercentages en verkeersgegevens
  - [Inzendingen exporteren](/nl/submissions-analytics/exports) — Bulk CSV/XLSX en per-inzending PDF
  - [Gedeeltelijke inzendingen](/nl/submissions-analytics/partial-submissions) — Reacties herstellen die nooit zijn voltooid
  - [Herhaalgroepen](/nl/building-forms/repeating-groups) — Laat respondenten zoveel items toevoegen als nodig
  - [AI-credits](/nl/ai/ai-credits-usage) — Begrijp het gebruik bij het vertalen van inzendingen
</div>