# Voltooiingstrechter

Zie waar respondenten afhaken — van eerste weergave tot definitieve verzending.

> ✅ **Pro feature** — included in the Pro plan.


## Voltooiingstrechter

Een trechtergrafiek die laat zien hoeveel respondenten elke stap van je formulier bereiken — van weergave, tot betrokkenheid, tot voltooide inzending. Ontdek precies waar mensen afhaken.

<h2 id="funnel-stages">Trechterstadia</h2>

De trechter heeft drie stadia:

Het verschil tussen stadia laat zien waar je mensen verliest.

De trechter is gebaseerd op bezoekersgebeurtenissen, dus is een Pro- of Business-abonnement nodig, en telt elke opening mee — ook herhaalde bezoeken van dezelfde persoon. Aanvragen hebben hun eigen trechter, gebaseerd op aanvraagregels in plaats daarvan en beschikbaar op elk abonnement: Aangemaakt, Geopend, Gestart, Voltooid. Zie <a href="/nl/submissions-analytics/analytics-insights#requests-block">het aanvragenblok</a>.

<h2 id="reading-the-chart">De grafiek lezen</h2>

<h3 id="big-drop-between-viewed-and-engaged">Grote daling tussen Bekeken en Betrokken</h3>

Dit wijst op weerstand aan het begin. Veelvoorkomende oorzaken:

- Intimiderende eerste pagina (te veel vragen tegelijk zichtbaar)
- Onduidelijke meerwaarde — respondenten zien niet waarom ze het moeten invullen
- Trage paginalading op mobiel
- Een wachtwoord of inlogvereiste die mensen afschrikt

<h3 id="big-drop-between-engaged-and-completed">Grote daling tussen Betrokken en Voltooid</h3>

Dit betekent dat mensen beginnen maar niet afmaken. Veelvoorkomende oorzaken:

- Een verwarrende of gevoelige vraag (vergelijk met de [vraagsamenvatting](/nl/submissions-analytics/question-summary) om te achterhalen welke)
- Formulier is te lang — overweeg het op te splitsen in pagina’s of optionele vragen te verwijderen
- Technische problemen op een specifiek apparaat (gebruik het [apparaatfilter](/nl/submissions-analytics/analytics-insights) om te vergelijken)

<h2 id="filters">Filters</h2>

<p>
  Je kunt de trechter filteren op kanaal, datumbereik, apparaat of deellink — dezelfde filters die beschikbaar zijn op het tabblad Analyses.
  Zie <a href="/nl/submissions-analytics/analytics-insights#filtering">Analytics & inzichten → Je gegevens filteren</a> voor meer
  informatie.
</p>

<h2 id="ab-testing">De trechter gebruiken voor A/B-testen</h2>

Maak twee deellinks voor hetzelfde formulier (of dupliceer het en maak voor elk één link). Verspreid ze via verschillende kanalen en filter de trechter vervolgens op deellink om de voltooiingspercentages te vergelijken. De AI-chat kan helpen bij het genereren van formuliervarianten als je verschillende vraagstromen wilt testen.

> 💡 **Wacht op voldoende volume**
> <p>
>     Trechters hebben volume nodig om betekenisvol te zijn. Wacht op minimaal 50 tot 100 inzendingen voordat je wijzigingen doorvoert op
>     basis van de grafiek. Kleine steekproeven kunnen misleidend zijn.
>   </p>

<h2 id="improving">Je trechter verbeteren</h2>

Zodra je het grootste uitvalpunt hebt geïdentificeerd:

1. Controleer de [vraagsamenvatting](/nl/submissions-analytics/question-summary) om te achterhalen welke vraag zorgt voor uitval.
2. Herschrijf of vereenvoudig die vraag — de AI-chat kan alternatieven voorstellen.
3. Publiceer opnieuw en volg de trechter bij de volgende batch reacties.
4. Herhaal dit voor het volgende grootste uitvalpunt.

Kleine stapsgewijze verbeteringen leiden uiteindelijk tot veel hogere voltooiingspercentages.

<h2 id="next-steps">Volgende stappen</h2>

<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Bewaring van inzendingen](/nl/submissions-analytics/submission-retention) — Stel beleid in voor automatisch verwijderen van responsgegevens
  - [Deellinks](/nl/sharing-publishing/sharing-embedding) — Maak deellink-URL’s aan en beheer ze
  - [Responslimieten](/nl/sharing-publishing/response-limits) — Beperk inzendingen wanneer doelen zijn bereikt
</div>