# De pagina Aanvragen

Zie alles waar je op wacht, volg één aanvraag door zijn tijdlijn, en onderneem actie.

## De pagina Aanvragen

Hoe een aanvraag ook is aangemaakt — met de hand in het deelvenster of door een automatisering — hij is van jou om in de gaten te houden. De pagina Aanvragen in de zijbalk toont alles waar je op wacht van klanten, over alle formulieren in de werkruimte heen.

<h2 id="the-list">De lijst</h2>

<p>
  Klik op <strong>Aanvragen</strong> in de zijbalk, tussen Formulieren en Prullenbak. Elke kaart is één aanvraag: de ontvanger, het
  formulier waartoe hij behoort, zijn status, en — bij een lopende aanvraag — hoever hij is gevorderd.
</p>

<p>
  <strong>Sorteer</strong> op Aangemaakt, Laatste activiteit, of Naam — klik nogmaals op het veld om de richting om te draaien.{' '}
  <strong>Zoek</strong> matcht de naam van de ontvanger, het e-mailadres van de ontvanger, en het externe id. <strong>Filter</strong> op
  status (In behandeling, Voltooid, Verlopen, Geannuleerd), op <a href="/nl/requests/decisions-and-approvals">uitkomst</a> (Goedgekeurd,
  Afgewezen, Wijzigingen gevraagd), op formulier, of op <strong>Callback mislukt</strong> als je op zoek bent naar bezorgingen om opnieuw te
  versturen. Testaanvragen zijn verborgen totdat je <strong>Testaanvragen weergeven</strong> aanvinkt in datzelfde filter.
</p>

<p>
  Twee snelkoppelingen brengen je hier voorgefilterd: <strong>Open Aanvragen</strong> op de kaart Aanvragen in het deelvenster, en de link
  "aanvragen in behandeling" boven de inzendingenlijst van een formulier.
</p>

<h2 id="drawer">Eén aanvraag in detail</h2>

<p>
  Klik op een kaart om het paneel te openen. De adresbalk bewaart het aanvraag-id, zodat je de link met een collega kunt delen of hem kunt
  bookmarken.
</p>

<h3 id="sections">Wat het paneel toont</h3>

<ul>
  <li>
    <strong>Aanvraaglink</strong> — de URL, met een kopieerknop. Het bijschrift zegt hoelang hij open blijft, of, zodra hij definitief is,
    dat hij nu de uitkomstpagina toont in plaats van het formulier.
  </li>
  <li>
    <strong>Vooraf ingevuld voor hen</strong> — elke waarde die de automatisering heeft aangeleverd, per veldsleutel, met een
    hangslotpictogram bij de velden die de ontvanger niet kon wijzigen en een <em>context</em>-markering bij de waarden van verborgen
    velden. Dit is de snelste manier om te beantwoorden "wat hebben we hen eigenlijk gestuurd?". Als de{' '}
    <a href="/nl/submissions-analytics/submission-retention#retention-and-requests">bewaartermijn</a> van het formulier is verstreken sinds
    de aanvraag is beëindigd, meldt dit onderdeel in plaats daarvan dat de gegevens zijn verwijderd.
  </li>
  <li>
    <strong>Tijdlijn</strong> — nieuwste eerst: elke callbackpoging, voltooid of verlopen of geannuleerd, gestart, geopend, herinneringen,
    uitnodiging in wachtrij of afgeleverd of mislukt, en aangemaakt onderaan. Mislukte items worden rood weergegeven, en herhaalde pogingen
    worden geteld.
  </li>
  <li>
    <strong>Callback</strong> — de URL die je automatisering heeft opgegeven en hoe de bezorging is verlopen. Een bezorging die al zijn
    pogingen heeft verbruikt, toont een rode melding <em>Callback mislukt na N pogingen</em> met de knop <strong>Opnieuw afspelen</strong>{' '}
    ernaast.
  </li>
  <li>
    <strong>Antwoorden</strong> — <strong>Inzending bekijken</strong> zodra ze klaar zijn, en <strong>Concept in behandeling</strong>{' '}
    terwijl ze nog aan het invullen zijn.
  </li>
</ul>

> ℹ️ **Waar de tijdlijn vandaan komt**
> <p>
>     Hij wordt afgeleid van de eigen tijdstempels van de aanvraag plus zijn bezorgpogingen. Bezorgingsregels worden na 30 dagen opgeruimd,
>     dus de tijdlijn van een oude aanvraag dunt uit tot de mijlpalen — aangemaakt, geopend, voltooid — terwijl de e-mail- en callbackregels
>     wegvallen.
>   </p>

<h3 id="actions">Wat je kunt doen</h3>

<p>
  Annuleren, opnieuw afspelen en link kopiëren werken op elk abonnement. Annuleren vraagt eerst om bevestiging; daarna ziet de ontvanger een
  intrekkingsmelding in plaats van het formulier. Al het andere gebeurt onmiddellijk en bevestigt met een toast.
</p>

<h2 id="test">Jezelf een test sturen</h2>

<p>
  <strong>Probeer het zelf</strong> op de kaart Aanvragen in het deelvenster maakt een aanvraag aan in{' '}
  <a href="/nl/requests/creating-requests#test-mode">testmodus</a> vanuit het concept van het tabblad Handmatig, en toont je de link ervan.
  Er wordt niets gemaild: open de link zelf om het formulier te doorlopen zoals de ontvanger dat zou doen. De aanvraag verschijnt in deze
  lijst, met een <strong>Test</strong>-badge, zodra je <strong>Testaanvragen weergeven</strong> aanvinkt.
</p>

<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Problemen oplossen](/nl/requests/troubleshooting) — Wat te doen als er iets is mislukt.
  - [Uitnodigingen & herinneringen](/nl/requests/invitations-and-reminders) — Stel het schema in waarmee deze acties werken.
</div>