> AI-vaardigheden zit bij Pro en Business. De grens ligt bij het plan van de werkruimte-eigenaar: heeft de eigenaar Pro > of Business, dan kan elk lid van die werkruimte vaardigheden aanmaken en gebruiken, zonder een eigen abonnement. Zie{' '} > abonnementen & prijzen. >
Een vaardigheid is een set instructies die AI volgt wanneer je die aan een bericht toevoegt. Zie het als het geven van een specifieke rol, domeinkennis of communicatiestijl aan AI voor dat verzoek.
Vaardigheden zijn optioneel. AI werkt ook zonder. Maar als je wilt dat AI je branche begrijpt, de juiste vragen stelt, of in een specifieke toon schrijft — dan maken vaardigheden dat herhaalbaar zonder dat je elke keer opnieuw uitleg hoeft te geven.
Als je formulieren gaan over een specifiek vakgebied — gezondheidszorg, juridisch, onderwijs, vastgoed — leer AI de terminologie, regelgeving en praktijken die het moet volgen. Een vaardigheid voor medische intake kan de toestemmingstekst benoemen die je altijd nodig hebt; een vaardigheid voor vastgoed kan openbaarmakingsvereisten per regio opsommen.
Leg je huisregels vast zodat elk formulier dat AI bouwt ze volgt: altijd een toestemmingsvinkje opnemen, alles boven de 10 velden over meerdere pagina's verdelen, 5-punts Likert-schalen gebruiken, beginnen met contactgegevens.
Wanneer AI verduidelijkende vragen stelt voordat het een formulier bouwt, kan een vaardigheid sturen waarover het vraagt — bijvoorbeeld het type evenement, het aantal deelnemers, dieetwensen en het budget vóór een registratieformulier.
Bepaal hoe AI labels, beschrijvingen en helptekst schrijft: vriendelijk ("Wat is je e-mailadres?"), formeel ("Geef je geboortedatum op"), of tweetalig met zowel Nederlandse als Engelse tekst op elk label.
Als je AI gebruikt om inzendingen te analyseren, kan een vaardigheid aangeven wat ertoe doet: je NPS-scoreniveaus, of wat een lead heet in plaats van koud maakt.
Wijzigingen worden automatisch opgeslagen terwijl je typt — de drawer vermeldt dit onder de titel. Klik op Sluiten als je klaar bent.
> 💡 **Wees specifiek in je instructies** >> Hoe concreter je vaardigheid, hoe beter AI die volgt. In plaats van "wees professioneel", schrijf je "gebruik formele labels zoals > 'Volledige naam' in plaats van 'Wat is je naam?', voeg altijd plaatsaanduidingstekst toe en voeg validatieberichten toe." >
> Toegevoegde vaardigheden worden verstuurd met het volgende bericht dat je schrijft, en de kiezer wordt daarna geleegd. Ze blijven niet > aan voor de rest van het gesprek. Heeft een vervolgbericht dezelfde vaardigheid nodig, voeg hem dan opnieuw toe voordat je verstuurt. >
Korte beschrijving: Gebruik bij het bouwen van intakeformulieren voor patiënten of medische geschiedenis.
Volledige beschrijving:
Korte beschrijving: Gebruik voor snel gebruikersonderzoek en productfeedbackformulieren.
Volledige beschrijving:
Korte beschrijving: Gebruik bij het analyseren van inzendingen van leadcaptureformulieren.
Volledige beschrijving:
Vaardigheden horen bij de werkruimte, niet bij jou. Elk lid kan elke vaardigheid aanmaken, bewerken of verwijderen, en elk lid kan vaardigheden toevoegen in zijn of haar eigen AI-chat. Elke vaardigheid toont wie hem heeft gemaakt. Stel ze één keer in en het hele team profiteert.
Vaardigheden volgen je niet tussen werkruimtes — elke werkruimte houdt zijn eigen set bij — en het verwijderen van een werkruimte verwijdert ook de bijbehorende vaardigheden. Het verwijderen van een vaardigheid ontneemt die direct aan iedereen.
> ℹ️ **Niet beschikbaar via MCP** >> Werkruimtevaardigheden zijn een functie van de ingebouwde AI-chat. Een AI-tool die verbonden is via de{' '} > MCP-server kan ze niet lezen — de "skills" die daar wel geladen kunnen worden, zijn Formsteps > eigen ingebouwde referentiegidsen. >