# Résumé agrégé Décomposition par question avec comptages, graphiques et taux d'abandon. ## Résumé agrégé Au lieu de lire les soumissions une par une, l’onglet Résumé regroupe tout en une seule vue d’ensemble. Chaque question obtient sa propre carte indiquant combien de personnes ont répondu, ce qu’elles ont choisi et où elles ont abandonné.

Qu’est-ce que l’onglet Résumé ?

L’onglet **Résumé** est l’une des trois vues disponibles sur la page Soumissions (avec Soumissions et Analytiques). L’onglet Soumissions affiche les réponses individuelles ligne par ligne. L’onglet Résumé agrège tout en une vue globale de la façon dont les gens ont répondu à chaque question. Ouvrez la page **Soumissions** de votre formulaire et cliquez sur **Résumé**. Formstep affiche une carte par question avec les métriques les plus pertinentes pour ce type de question.

Ce que chaque carte affiche

Chaque carte de question inclut : > ℹ️ **Vues et abandon nécessitent un plan payant** >

> Formstep n’enregistre les questions atteintes par un répondant que lorsque le propriétaire de l’espace de travail est sur Pro ou > Business. Sur Free, rien n’est enregistré, donc Vues et Abandon restent à zéro quel que soit le nombre de réponses reçues. Le nombre de > réponses et la répartition des réponses fonctionnent sur tous les plans. >

Visualisations par type de question

Formstep choisit le style de graphique en fonction du type de question : Lorsqu’une deuxième vue existe, une bascule se trouve dans le coin supérieur droit de la carte. Une carte liste au maximum les 50 réponses les plus récentes ; s’il y en a davantage, la vue en liste propose de charger le reste.

Groupes répétables

Un groupe répétable permet aux répondants d’ajouter autant d’entrées qu’ils le souhaitent (par exemple, une liste d’invités avec un Nom et un Âge pour chaque personne). Sur l’onglet Résumé, il apparaît comme une seule carte, et non une carte par champ membre. La carte de groupe répétable affiche : - Le **libellé du groupe**. - Un **nombre d’entrées** — le nombre total d’entrées ajoutées par les gens dans toutes les soumissions. - Un **nombre de soumissions** — combien de soumissions incluaient ce groupe. - Un **mini-bloc pour chaque champ membre**, dans le même ordre que dans le formulaire. Ce que la carte n’affiche pas : - **Aucune répartition par entrée.** Pour voir les valeurs de chaque entrée, ouvrez une réponse individuelle sur l’onglet Soumissions, où le groupe affiche une carte numérotée par entrée. - **Aucune statistique d’engagement.** Les groupes répétables n’obtiennent ni les Vues ni les chiffres d’abandon qu’affiche une carte de question normale.

Filtrage et recherche

Affinez ce que vous voyez : - **Recherche** — filtrez les cartes par titre de question. - **Filtre de statut** — complété uniquement (par défaut), tous, ou partiel uniquement. Tous et Partiel nécessitent Pro ou Business. - **Filtre de lien de partage** — cochez un ou plusieurs liens de partage (apparaît lorsque vous en avez deux ou plus). - **Bascule des données en direct** — suspendez les mises à jour en direct pour figer les chiffres pendant votre révision, puis reprenez.

Réorganisation et masquage des questions

Cliquez sur l’icône de curseurs dans la barre d’outils pour ouvrir les contrôles des questions : - **Masquer les questions** — cliquez sur l’icône d’œil pour retirer une question de la vue. Elle est seulement masquée, pas supprimée. - **Réorganiser** — faites glisser les questions vers le haut ou le bas pour modifier l’ordre d’affichage. - **Réinitialiser** — revenez à la mise en page par défaut. Formstep enregistre votre mise en page dans l’URL de la page, vous pouvez donc mettre en favori ou partager une vue spécifique.

Identifier les points de friction

Une question avec un pourcentage d’abandon élevé est un point de friction. Causes courantes : - Un champ obligatoire qui prend trop de temps à remplir - Une formulation confuse ou des instructions peu claires - Le mauvais type de question (par exemple, du texte libre là où un choix multiple serait plus rapide) - Une demande inattendue (demander un numéro de téléphone dans ce qui semble être un sondage rapide) - Trop d’options, rendant le choix difficile Examinez aussi la carte précédant la question à fort abandon — parfois la frustration s’accumule sur une séquence de questions.

Utiliser l’IA pour améliorer les questions

Si une question est peu performante, ouvrez le chat IA et partagez ce que vous constatez (par exemple, "cette question a 40% d’abandon"). L’IA peut suggérer une formulation plus claire, un type de question différent, ou une façon de diviser la question en parties plus petites. > 💡 **Itérez à partir des données** >

> L’onglet Résumé est votre boucle de rétroaction pour la conception de formulaires. Après avoir publié une modification, observez les > chiffres d’abandon sur le prochain lot de réponses. Corrigez d’abord la question la moins performante, republiez, puis mesurez à > nouveau. >

Formulaires volumineux

Le résumé agrège les 5 000 soumissions les plus récentes. Au-delà, une notice apparaît en haut de l’onglet : "Les agrégats reflètent uniquement les envois les plus récents — les anciens n’ont pas été inclus dans ce résumé." Exportez si vous avez besoin que chaque réponse soit comptabilisée.

Exporter les données du résumé

Exportez le résumé en CSV ou Excel depuis le bouton de téléchargement dans la barre d’outils. L’export contient une ligne par option, valeur ou réponse, avec la question, son type, le nombre de réponses, le nombre de vues et le nombre d’abandons. Consultez Exporter les soumissions.

Étapes suivantes

- [Analytiques & Insights](/fr/submissions-analytics/analytics-insights) — Vues, complétions, taux de rebond, et plus encore - [Entonnoir de complétion](/fr/submissions-analytics/completion-funnel) — Abandon de bout en bout, étape par étape - [Soumissions partielles](/fr/submissions-analytics/partial-submissions) — Récupérez des leads depuis des formulaires abandonnés - [Groupes répétables](/fr/building-forms/repeating-groups) — Laissez les répondants ajouter autant d’entrées qu’ils le souhaitent