# Exporter les soumissions Téléchargez les réponses en CSV, Excel ou PDF — en masse ou par soumission. ## Exporter les soumissions Exportez les réponses pour une analyse hors ligne, un archivage ou un partage avec votre équipe.

D’où exporter

Le bouton de téléchargement fonctionne depuis les onglets **Résumé** et **Soumissions**. Il est désactivé sur **Analytiques** — revenez sur Résumé ou Soumissions pour exporter.

Formats

- **CSV** — idéal pour les tableurs et les imports légers dans d’autres outils. - **Excel (XLSX)** — préserve les types de données et gère les grands formulaires proprement. - **PDF (par soumission)** — une copie formatée et imprimable d’une seule réponse, avec images et signatures.

Export en masse

Appliquez les filtres que vous souhaitez (statut, lien de partage, recherche), puis utilisez le bouton de téléchargement et choisissez CSV ou Excel. Le fichier se télécharge sur votre ordinateur. Les soumissions d’une demande test ne sont jamais incluses.

PDF par soumission

Choisissez **Télécharger le PDF** dans le menu d’actions d’une ligne. Le PDF est dans la langue dans laquelle le répondant a répondu. Le premier téléchargement prépare le PDF, ce qui prend quelques secondes. Ensuite, il se télécharge immédiatement. Les soumissions partielles n’ont pas de PDF. Si votre stockage n’a plus de place pour conserver le PDF, chaque téléchargement en prépare un nouveau, dans la limite de 20 par jour et par espace de travail.

Ce que contient le PDF

Un PDF est le formulaire lui-même, rendu avec les réponses de ce répondant, il inclut donc : - **La couverture et le logo du formulaire**, tels qu’ils étaient au moment de la soumission - **Chaque bloc jusqu’à la page de remerciement**, dans l’ordre du formulaire, avec les réponses renseignées - **Les valeurs des champs cachés et calculés**, partout où le formulaire les affiche - **Les images et signatures**, intégrées dans le document - **Les détails de prise de rendez-vous** — événement, date/heure, participant et lieu de la réunion - **Une ligne de clôture** avec "Envoyé le" et, sauf si vous avez désactivé l’image de marque, le badge Formstep Les métadonnées comme les [PINs de référence](/fr/building-forms/answer-piping#metadata-variables) apparaissent là où votre formulaire les mentionne, et non comme un bloc séparé.

Les PDF utilisent un instantané de votre formulaire

Formstep prend un instantané de votre formulaire publié à chaque soumission. Le PDF affiche toujours cet instantané — pas la version actuelle de votre formulaire. Cela signifie : - **Modifier votre formulaire après une soumission ne change pas le PDF du répondant.** Le PDF affiche le formulaire exactement tel que le répondant l’a vu. - **Télécharger un PDF des semaines plus tard produit le même document** que si vous l’aviez téléchargé juste après la soumission. - **Les PDF envoyés par e-mail et les PDF téléchargés montrent la même chose.** Formstep génère les deux à partir du même instantané figé, dans la langue du répondant. Quand Formstep conserve un PDF avec la soumission — parce que le formulaire contient une question Signature ou qu’une intégration en envoie le lien — le téléchargement vous remet ce fichier stocké.

Image de marque sur les PDF

Le paramètre d’image de marque dans **Paramètres du formulaire → Général** contrôle si le badge Formstep apparaît à la fin du PDF. Formstep le fige au moment de la soumission, donc le modifier plus tard n’affecte que les soumissions futures. Désactiver l’image de marque nécessite un plan Pro ou Business.

PDF en pièce jointe d’e-mail

Vous pouvez joindre un PDF à la fois à la notification personnelle et à la confirmation du répondant. Activez **Joindre un PDF de la réponse** dans **Paramètres du formulaire → Notifications par e-mail** pour chaque type d’e-mail. Formstep génère alors le PDF juste après que le répondant a soumis, puis le joint au message sortant. Si le PDF ne peut pas être généré en 15 minutes, l’e-mail part sans lui. Joindre le PDF nécessite un plan Pro ou Business ; le télécharger depuis la soumission fonctionne sur tous les plans. Consultez Notifications personnelles et Notifications aux répondants pour les détails de configuration.

Ce qui est inclus par format

Les exports CSV et Excel reprennent exactement les colonnes affichées dans le tableau, dans l’ordre où vous les avez placées — masquer une question dans les contrôles de colonnes la retire donc aussi du fichier. Traduire une soumission ne change jamais un export : les exports contiennent toujours les valeurs soumises.

Données de groupes répétables dans les exports

Un groupe répétable permet aux répondants d’ajouter autant d’entrées qu’ils le souhaitent, le nombre de réponses varie donc selon la soumission. CSV et Excel restent à une ligne par soumission en donnant au groupe entier **une seule colonne**. Cette cellule liste chaque entrée sous forme de paires `Field: value`, les entrées étant séparées par une barre verticale. Un groupe "Guests" avec Full name et Age, rempli trois fois, donne : ``` Full name: Jane Appleseed, Age: 34 | Full name: Marcus Lee, Age: 29 | Full name: Priya Shah, Age: 41 ``` Un membre que le répondant a laissé vide affiche `-`, et une soumission où personne n’a ajouté d’entrée affiche `-` pour tout le groupe. Si vous avez besoin d’une ligne par entrée à la place, exportez depuis l’onglet **Résumé** : ses lignes de groupe portent le nom du groupe, le nombre d’entrées, le nombre de soumissions, et une ligne par valeur de champ membre.

Export du résumé

Exporter depuis l’onglet **Résumé** vous donne des totaux et des répartitions par question plutôt que des réponses individuelles — une ligne par option, valeur ou réponse, chacune portant la question, son type, le nombre de réponses, le nombre de vues et le nombre d’abandons. Les questions à choix ajoutent Option, Nombre et Pourcentage ; Note et Échelle linéaire ajoutent une ligne de moyenne ; Classement ajoute le rang moyen et le nombre de premières places ; Paiement ajoute un total par devise plus une ligne par transaction avec son lien de reçu.

Exports filtrés

Les exports respectent les filtres que vous avez activés. Si vous avez filtré par statut, lien de partage ou terme de recherche, le fichier exporté ne contient que les soumissions correspondantes. > 💡 **Exporter les partiels pour un suivi** >

> Définissez le filtre de statut sur Partiel avant d’exporter pour obtenir une liste des réponses inachevées que vous > pouvez relancer. Les réponses de signature restent vides sur ces lignes jusqu’à ce que le répondant soumette. >

Automatiser les exports

Formstep ne propose pas d’exports programmés. Pour une livraison en temps réel vers un tableur, connectez Google Sheets ou Airtable. Les nouvelles soumissions se synchronisent automatiquement.

Prochaines étapes

- [Soumissions partielles](/fr/submissions-analytics/partial-submissions) — Récupérez les réponses qui n’ont jamais été finalisées - [Intégration Google Sheets](/fr/integrations/google-sheets) — Synchronisez automatiquement les soumissions vers un tableur - [Intégration Airtable](/fr/integrations/airtable) — Envoyez les réponses pour des rapports flexibles - [Groupes répétables](/fr/building-forms/repeating-groups) — Laissez les répondants ajouter autant d’entrées qu’ils le souhaitent