Un formulaire est un modèle réutilisable. Une demande est l'assignation de ce modèle à une personne nommée — avec ses données déjà remplies, son numéro de dossier attaché, et un callback qui attend le moment où elle termine.
Vous n'avez pas besoin de créer un formulaire différent pour cela. N'importe quel formulaire publié peut être envoyé comme une demande. Rien ne change dans le formulaire ; ce qui change, c'est qui l'ouvre et ce que votre automatisation sait une fois que c'est terminé.
Dans le panneau Partager, un formulaire publié a deux onglets — Lien public et Demandes. Ce sont les deux canaux par lesquels un formulaire atteint les gens, et un formulaire peut utiliser les deux à la fois. Le lien public va sur votre site web ; les demandes vont aux trois fournisseurs que vous relancez cette semaine. Même formulaire, même boîte de réception des réponses.
> ℹ️ **Trois façons de créer une demande** >> Ouvrez un formulaire publié, appuyez sur Partager, et choisissez le canal Demandes. L'onglet{' '} > Manuel crée une demande à la main — renseignez le destinataire, préremplissez ce que vous savez, et appuyez sur{' '} > Envoyer l'invitation ou Créer un lien. Les onglets curl et MCP vous > donnent un extrait prêt à l'emploi pour faire la même chose depuis Make, Zapier, Claude, ou un appel API direct. >
>> Une demande créée à la main se comporte exactement comme une demande créée par une automatisation : même cycle de vie, mêmes rappels, > même callback signé. Essayez par vous-même crée une demande test qui vous est adressée et vous donne son lien — rien > n'est envoyé par e-mail — pour que vous puissiez parcourir tout le scénario avant de brancher quoi que ce soit. >
> ℹ️ **Étape par étape dans Zapier et n8n** >> Les guides Zapier expliquent tout étape par étape :{' '} > envoyer une demande depuis un Zap,{' '} > agir selon son résultat, et{' '} > la consulter, la relancer ou l'annuler. Les trois mêmes tâches ont des{' '} > guides pour n8n auto-hébergé. >
requests.create avec un id de formulaire, le destinataire, et toutes les valeurs que vous
connaissez déjà.
https://form.formstep.io/r/rq_…. Il s'ouvre
autant de fois que le destinataire en a besoin, depuis n'importe quel appareil.
S'il ne termine jamais, des rappels le relancent selon un planning, et la demande finit par expirer. Dans tous les cas, votre automatisation est prévenue — le callback se déclenche aussi à l'expiration et à l'annulation, pour qu'une exécution de workflow ne reste jamais bloquée.
Terminée, expirée et annulée sont définitives : le lien continue de fonctionner mais affiche une page de résultat — un reçu, ou un simple avis « cette demande a expiré » — au lieu du formulaire.
Pendant qu'une demande est en attente, Formstep enregistre aussi le moment où elle a été ouverte pour la première fois, le moment où la première réponse a été enregistrée, et la dernière activité. C'est ce que la page Demandes désigne par « non ouverte », « ouverte » et « en cours » — de l'activité, pas des statuts supplémentaires.