Chaque action IA — générer un formulaire, analyser des soumissions, traduire du contenu — dépense des crédits en fonction de la quantité de texte traitée. Les conversations plus longues et les formulaires plus complexes coûtent davantage. La barre latérale affiche approximativement combien de chats il vous reste, le panneau de chat IA affiche votre solde exact en crédits, et la page Utilisation de l’IA l’affiche avec les packs de crédits que vous pouvez acheter.
Traduire une soumission individuelle dépense aussi des crédits IA. Formstep ne traduit que les réponses en prose éligibles et met le résultat en cache pour cette langue cible, donc basculer entre la vue d’origine et la vue traduite ne redépense pas de crédits.
Les crédits proviennent uniquement des packs que vous achetez, et ils fonctionnent de la même façon sur tous les plans. Aucun plan n’inclut de crédits : Free, Pro et Business se rechargent de la même manière. Voir Packs de crédits ci-dessous.
Formstep utilise des modèles AWS Bedrock pour alimenter ses fonctionnalités IA. Le coût en crédits est basé sur la tarification des tokens du fournisseur de modèles — voir tarifs AWS Bedrock — avec une majoration de 2× par rapport au tarif du fournisseur pour couvrir l’infrastructure, le traitement des paiements et les améliorations continues. Vous payez ce que vous utilisez — les conversations plus courtes coûtent moins cher.
Formstep met également en cache le contexte que l’IA relit à chaque étape — la structure de votre formulaire et les outils que l’IA peut utiliser. Le contexte mis en cache est facturé à un dixième du tarif normal, de sorte que les tâches en plusieurs étapes et les messages de suivi dans la même conversation coûtent bien moins cher que ne le laisse penser la quantité brute de texte. Cela se fait automatiquement — vous n’avez rien à faire.
Le coût dépend également du modèle choisi pour la conversation. Claude Haiku 4.5 (par défaut) est le plus économique et le bon choix pour créer des formulaires. Claude Sonnet 4.5 est plus performant, mais coûte exactement trois fois plus par token — privilégiez-le pour l’analytique et le raisonnement complexe.
Les crédits sont affichés en nombres entiers. À titre de référence, 100 crédits = 1 $ d’utilisation de l’IA.
Ce sont des repères, pas des prix : ce que coûte réellement une conversation dépend de sa longueur et du nombre d’outils utilisés par l’IA. Le chiffre de « chats restants » dans la barre latérale suppose un chat typique à ~5 crédits.
Les crédits sont des achats uniques — sans frais récurrents. Achetez ce dont vous avez besoin, et le solde reste disponible jusqu’à ce que vous l’utilisiez.
Les estimations de conversations sont basées sur un coût typique de ~5 crédits par chat. Les invites simples vont plus loin ; les tâches complexes en plusieurs étapes en consomment davantage.
Chaque pack accorde un nombre fixe de crédits. Au paiement, vous payez un prix fixe dans votre devise locale — USD, EUR, NOK ou TRY — et le nombre de crédits reçus est identique dans toutes les devises. Les prix sont hors taxes.
> ℹ️ **Le tarif peut évoluer** >> Le coût des crédits est lié aux tarifs du fournisseur de modèles sous-jacent. Si les tarifs du fournisseur changent, votre coût par > conversation peut varier. Les crédits achetés n’expirent jamais et conservent leur valeur (100 crédits = 1 $ d’utilisation de l’IA). >
Votre plan ne change pas le fonctionnement des crédits. Tous les plans achètent les mêmes packs aux mêmes prix, et aucun plan n’ajoute de crédits au renouvellement. Les plans diffèrent par leurs fonctionnalités IA : les AI Skills nécessitent Pro ou Business, et sur Business le propriétaire de l’espace de travail peut partager ses crédits avec les membres (voir{' '} Crédits partagés dans l’espace de travail).
> Si votre espace de travail utilise des crédits Business partagés, seul le propriétaire de l’espace de travail peut recharger la réserve. > Les achats que vous effectuez vont sur votre solde personnel, pas dans la réserve. >
La ligne des crédits dans la barre latérale résume l’état de votre solde :
Le panneau de chat IA affiche votre solde exact sur la barre au-dessus de la zone de message — « N crédits restants ». L’anneau à côté devient rouge dès que vous descendez à 10 crédits ou moins. À 0 crédit, le chat IA est indisponible jusqu’à ce que vous ajoutiez des fonds.
La page Utilisation de l’IA affiche ce même solde dans un anneau, avec une estimation du nombre de chats qu’il couvre.
Les membres d’un espace de travail Business avec les crédits partagés activés voient « N crédits partagés de [propriétaire] restants » dans le chat IA au lieu de leur propre solde. La page Utilisation de l’IA affiche toujours leur solde personnel.
Par défaut, les crédits IA sont par utilisateur, pas par espace de travail. Chaque personne a son propre solde, achète ses propres crédits, et son utilisation est indépendante — même dans un espace de travail partagé.
Sur un plan Business, le propriétaire de l’espace de travail peut activer Partager mes crédits AI avec les membres sous{' '} Crédits AI dans les Paramètres de l’espace de travail. Le partage est désactivé par défaut et configuré par espace de travail. Une fois le partage activé, l’utilisation IA des membres dans cet espace de travail est débitée du solde du propriétaire plutôt que du leur — les membres voient « N crédits partagés de [propriétaire] restants » dans le chat IA, et leurs soldes personnels restent intacts.
Si la réserve est épuisée, l’utilisation IA des membres dans cet espace de travail est bloquée jusqu’à ce que le propriétaire ajoute des crédits — les crédits personnels des membres ne sont jamais utilisés en remplacement. Seul le propriétaire peut recharger la réserve. Si le plan du propriétaire passe en dessous de Business, le partage s’arrête automatiquement et chacun est à nouveau facturé sur son propre solde.
Les actions effectuées via le serveur MCP sont des opérations API directes. Elles ne dépensent pas vos crédits IA Formstep. Vous payez l’assistant IA (Claude, Cursor, etc.) via la tarification propre à ce service.