# Embudo de finalización

Ve dónde abandonan los encuestados — desde la primera vista hasta el envío final.

> ✅ **Pro feature** — included in the Pro plan.


## Embudo de finalización

Un gráfico de embudo que muestra cuántos encuestados alcanzan cada paso de tu formulario — desde la vista, hasta la interacción y el envío completado. Identifica exactamente dónde se van las personas.

<h2 id="funnel-stages">Etapas del embudo</h2>

El embudo tiene tres etapas:

La caída entre etapas muestra dónde estás perdiendo personas.

El embudo se construye a partir de eventos de visitantes, así que necesita un plan Pro o Business y cuenta cada apertura — incluidas las
visitas repetidas de la misma persona. Las solicitudes tienen su propio embudo, construido a partir de filas de solicitudes en su lugar y
disponible en todos los planes: Creadas, Abiertas, Iniciadas, Completadas. Consulta{' '}

<a href="/es/submissions-analytics/analytics-insights#requests-block">el bloque de solicitudes</a>.

<h2 id="reading-the-chart">Cómo leer el gráfico</h2>

<h3 id="big-drop-between-viewed-and-engaged">Gran caída entre Visto e Interactuado</h3>

Esto señala fricción al inicio. Causas habituales:

- Primera página intimidante (demasiadas preguntas visibles a la vez)
- Propuesta de valor poco clara — los encuestados no ven por qué deberían rellenarlo
- Carga lenta de la página en móvil
- Una contraseña o barrera de inicio de sesión que desanima a las personas

<h3 id="big-drop-between-engaged-and-completed">Gran caída entre Interactuado y Completado</h3>

Esto significa que las personas empiezan pero no terminan. Causas habituales:

- Una pregunta confusa o delicada (cruza la información con el [resumen de preguntas](/es/submissions-analytics/question-summary) para
  identificar cuál es)
- El formulario es demasiado largo — considera dividirlo en páginas o eliminar preguntas opcionales
- Problemas técnicos en un dispositivo concreto (usa el [filtro de dispositivo](/es/submissions-analytics/analytics-insights) para comparar)

<h2 id="filters">Filtros</h2>

<p>
  Puedes filtrar el embudo por canal, rango de fechas, dispositivo o enlace compartido — los mismos filtros disponibles en toda la pestaña
  Análisis. Consulta <a href="/es/submissions-analytics/analytics-insights#filtering">Analíticas e información → Filtrar tus datos</a> para
  más detalles.
</p>

<h2 id="ab-testing">Usar el embudo para pruebas A/B</h2>

Crea dos enlaces compartidos para el mismo formulario (o duplícalo y crea un enlace para cada versión). Distribúyelos por canales distintos y luego filtra el embudo por enlace compartido para comparar las tasas de finalización. El chat de IA puede ayudarte a generar variantes del formulario si quieres probar diferentes flujos de preguntas.

> 💡 **Espera a tener volumen**
> <p>
>     Los embudos necesitan volumen para ser significativos. Espera a tener al menos 50 o 100 envíos antes de hacer cambios basados en el
>     gráfico. Las muestras pequeñas pueden ser engañosas.
>   </p>

<h2 id="improving">Mejora tu embudo</h2>

Una vez que hayas identificado la mayor caída:

1. Consulta el [resumen de preguntas](/es/submissions-analytics/question-summary) para identificar qué pregunta provoca el abandono.
2. Reescribe o simplifica esa pregunta — el chat de IA puede sugerir alternativas.
3. Vuelve a publicar y monitoriza el embudo en el siguiente lote de respuestas.
4. Repite con la siguiente mayor caída.

Las mejoras iterativas pequeñas se acumulan y generan tasas de finalización mucho más altas con el tiempo.

<h2 id="next-steps">Próximos pasos</h2>

<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Retención de respuestas](/es/submissions-analytics/submission-retention) — Configura políticas de eliminación automática para los datos de respuestas
  - [Enlaces compartidos](/es/sharing-publishing/sharing-embedding) — Crea y gestiona URLs de enlaces compartidos
  - [Límites de respuestas](/es/sharing-publishing/response-limits) — Limita los envíos cuando se alcancen los objetivos
</div>