# La página de Solicitudes

Ve todo lo que estás esperando, sigue una solicitud a través de su cronología, y actúa sobre ella.

## La página de Solicitudes

Sea cual sea la forma en que se creó una solicitud — a mano en la hoja de compartir o por una automatización — es tuya para vigilar. La página de Solicitudes en la barra lateral muestra todo lo que estás esperando de tus clientes, en todos los formularios del espacio de trabajo.

<h2 id="the-list">La lista</h2>

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  Haz clic en <strong>Solicitudes</strong> en la barra lateral, entre Formularios y Papelera. Cada tarjeta es una solicitud: el
  destinatario, el formulario al que pertenece, su estado y — para una pendiente — hasta dónde ha llegado.
</p>

<p>
  <strong>Ordenar</strong> por Creación, Última actividad o Nombre — haz clic de nuevo en el campo para invertir la dirección.{' '}
  <strong>Buscar</strong> coincide con el nombre del destinatario, su dirección de correo y el id externo. <strong>Filtrar</strong> por
  estado (Pendiente, Completada, Expirada, Cancelada), por <a href="/es/requests/decisions-and-approvals">resultado</a> (Aprobada,
  Rechazada, Cambios solicitados), por formulario, o por <strong>Callback fallido</strong> cuando estás buscando entregas que reproducir.
  Las solicitudes de prueba quedan ocultas hasta que marcas <strong>Mostrar solicitudes de prueba</strong> en el mismo filtro.
</p>

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  Dos accesos directos te llevan aquí ya filtrado: <strong>Abrir Solicitudes</strong> en la tarjeta de Solicitudes de la hoja de compartir,
  y el enlace "solicitudes pendientes" encima de la lista de respuestas de un formulario.
</p>

<h2 id="drawer">Una solicitud en detalle</h2>

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  Haz clic en una tarjeta para abrir el panel. Su barra de direcciones conserva el id de la solicitud, así que puedes compartir el enlace
  con una compañera o guardarlo en marcadores.
</p>

<h3 id="sections">Qué muestra el panel</h3>

<ul>
  <li>
    <strong>Enlace de la solicitud</strong> — la URL, con un botón de copiar. El texto indica cuánto tiempo sigue abierto, o, una vez
    finalizada, que ahora muestra la página de resultado en lugar del formulario.
  </li>
  <li>
    <strong>Precompletado para ellos</strong> — cada valor que suministró la automatización, por clave de campo, con un icono de candado en
    los que el destinatario no podía cambiar y un marcador de <em>contexto</em> en los valores de campo oculto. Es la forma más rápida de
    responder a "¿qué les enviamos exactamente?". Si el{' '}
    <a href="/es/submissions-analytics/submission-retention#retention-and-requests">período de retención</a> del formulario ha pasado desde
    que terminó la solicitud, esta sección indica en su lugar que los datos se eliminaron.
  </li>
  <li>
    <strong>Cronología</strong> — la más reciente primero: cada intento de callback, completada o expirada o cancelada, iniciada, abierta,
    recordatorios, invitación en cola o entregada o fallida, y creada al final. Las entradas que fallaron se muestran en rojo, y los
    intentos repetidos se cuentan.
  </li>
  <li>
    <strong>Callback</strong> — la URL que le dio tu automatización y cómo fue la entrega. Una entrega que agotó sus intentos muestra una
    alerta roja <em>Callback fallido después de N intentos</em> con el botón <strong>Reintentar</strong> al lado.
  </li>
  <li>
    <strong>Respuestas</strong> — <strong>Ver envío</strong> una vez que han completado, y <strong>Borrador en curso</strong> mientras
    todavía lo están rellenando.
  </li>
</ul>

> ℹ️ **De dónde viene la cronología**
> <p>
>     Se deriva de las marcas de tiempo propias de la solicitud más sus intentos de entrega. Las filas de entrega se limpian después de 30
>     días, así que la cronología de una solicitud antigua se reduce a los hitos — creada, abierta, completada — mientras las líneas de correo
>     y callback desaparecen.
>   </p>

<h3 id="actions">Qué puedes hacer</h3>

<p>
  Cancelar, reproducir y copiar enlace funcionan en cualquier plan. Cancelar pregunta primero; después, el destinatario ve un aviso de
  retirada en lugar del formulario. Todo lo demás actúa de inmediato y lo confirma con una notificación emergente.
</p>

<h2 id="test">Enviarte una prueba</h2>

<p>
  <strong>Pruébalo tú mismo</strong> en la tarjeta de Solicitudes de la hoja de compartir crea una solicitud en{' '}
  <a href="/es/requests/creating-requests#test-mode">modo de prueba</a> a partir del borrador de la pestaña Manual y te muestra su enlace.
  No se envía nada: abre el enlace tú mismo para recorrer el formulario como lo haría el destinatario. La solicitud aparece en esta lista,
  con una insignia <strong>Prueba</strong>, en cuanto marcas <strong>Mostrar solicitudes de prueba</strong>.
</p>

<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Solución de problemas](/es/requests/troubleshooting) — Qué hacer cuando algo falló.
  - [Invitaciones y recordatorios](/es/requests/invitations-and-reminders) — Configura el calendario con el que trabajan estas acciones.
</div>