# Die Requests-Seite

Sieh alles, worauf du wartest, verfolge einen Request durch seine Timeline und handle.

## Die Requests-Seite

Egal, wie ein Request entstanden ist — von Hand im Share-Sheet oder durch eine Automation — er ist deiner, den du im Blick behältst. Die Requests-Seite in der Seitenleiste zeigt alles, worauf du bei Kundinnen und Kunden wartest, über alle Formulare im Workspace hinweg.

<h2 id="the-list">Die Liste</h2>

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  Klicke in der Seitenleiste auf <strong>Anfragen</strong>, zwischen Formulare und Papierkorb. Jede Karte ist ein Request: die empfangende
  Person, das zugehörige Formular, sein Status und — bei einem ausstehenden — wie weit er gekommen ist.
</p>

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  <strong>Sortieren</strong> nach Erstellt, Letzte Aktivität oder Name — klicke erneut auf das Feld, um die Richtung umzukehren.{' '}
  <strong>Suchen</strong> findet den Namen der empfangenden Person, ihre E-Mail-Adresse und die externe ID. <strong>Filtern</strong> nach
  Status (Ausstehend, Abgeschlossen, Abgelaufen, Storniert), nach <a href="/de/requests/decisions-and-approvals">Ergebnis</a> (Genehmigt,
  Abgelehnt, Änderungen angefordert), nach Formular, oder nach <strong>Callback fehlgeschlagen</strong>, wenn du nach zu wiederholenden
  Zustellungen suchst. Testanfragen sind versteckt, bis du <strong>Testanfragen anzeigen</strong> im selben Filter aktivierst.
</p>

<p>
  Zwei Abkürzungen bringen dich vorgefiltert hierher: <strong>Anfragen öffnen</strong> auf der Anfragen-Karte im Share-Sheet, und der
  "ausstehende Anfragen"-Link oberhalb der Einreichungsliste eines Formulars.
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<h2 id="drawer">Ein Request im Detail</h2>

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  Klicke auf eine Karte, um die Detailansicht zu öffnen. Ihre Adresszeile behält die Request-ID, sodass du den Link mit einer Kollegin
  teilen oder als Lesezeichen speichern kannst.
</p>

<h3 id="sections">Was die Detailansicht zeigt</h3>

<ul>
  <li>
    <strong>Request-Link</strong> — die URL, mit Kopieren-Button. Die Bildunterschrift sagt, wie lange sie offen bleibt, oder, sobald
    endgültig, dass sie jetzt die Ergebnisseite statt des Formulars zeigt.
  </li>
  <li>
    <strong>Für sie vorausgefüllt</strong> — jeder Wert, den die Automation geliefert hat, nach Feldschlüssel, mit einem Schloss-Symbol bei
    denen, die die empfangende Person nicht ändern konnte, und einer <em>Kontext</em>-Markierung bei den Werten versteckter Felder. Das ist
    der schnellste Weg, die Frage "Was haben wir ihr eigentlich geschickt?" zu beantworten. Ist seit Ende des Requests der{' '}
    <a href="/de/submissions-analytics/submission-retention#retention-and-requests">Aufbewahrungszeitraum</a> des Formulars abgelaufen,
    zeigt dieser Bereich stattdessen, dass die Daten entfernt wurden.
  </li>
  <li>
    <strong>Timeline</strong> — neueste zuerst: jeder Callback-Versuch, abgeschlossen oder abgelaufen oder storniert, begonnen, geöffnet,
    Erinnerungen, Einladung eingereiht oder zugestellt oder fehlgeschlagen, und erstellt ganz unten. Fehlgeschlagene Einträge werden rot
    angezeigt, und wiederholte Versuche werden gezählt.
  </li>
  <li>
    <strong>Callback</strong> — die URL, die deine Automation angegeben hat, und wie die Zustellung verlief. Eine Zustellung, die ihre
    Versuche aufgebraucht hat, zeigt eine rote <em>Callback failed after N attempts</em>-Meldung mit der Schaltfläche{' '}
    <strong>Replay</strong> daneben.
  </li>
  <li>
    <strong>Antworten</strong> — <strong>Einreichung ansehen</strong>, sobald sie abgeschlossen haben, und{' '}
    <strong>Entwurf in Bearbeitung</strong>, solange sie noch ausfüllen.
  </li>
</ul>

> ℹ️ **Woher die Timeline stammt**
> <p>
>     Sie wird aus den eigenen Zeitstempeln des Requests plus seinen Zustellversuchen abgeleitet. Zustellzeilen werden nach 30 Tagen
>     bereinigt, sodass die Timeline eines alten Requests auf die Meilensteine — erstellt, geöffnet, abgeschlossen — zusammenschrumpft,
>     während die E-Mail- und Callback-Zeilen wegfallen.
>   </p>

<h3 id="actions">Was du tun kannst</h3>

<p>
  Stornieren, Replay und Link kopieren funktionieren in jedem Plan. Beim Stornieren wird zuerst nachgefragt; danach sieht die empfangende
  Person statt des Formulars einen Hinweis auf den Rückzug. Alles andere wirkt sofort und bestätigt mit einem Toast.
</p>

<h2 id="test">Dir selbst einen Test senden</h2>

<p>
  <strong>Selbst ausprobieren</strong> auf der Anfragen-Karte im Share-Sheet erstellt einen Request im{' '}
  <a href="/de/requests/creating-requests#test-mode">Testmodus</a> aus dem Entwurf des Tabs Manuell und zeigt dir dessen Link. Es wird
  nichts versendet: Öffne den Link selbst, um das Formular so zu durchlaufen, wie es die empfangende Person tun würde. Der Request erscheint
  in dieser Liste, mit einem <strong>Test</strong>-Badge, sobald du <strong>Testanfragen anzeigen</strong> aktivierst.
</p>

<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Fehlerbehebung](/de/requests/troubleshooting) — Was zu tun ist, wenn etwas fehlgeschlagen ist.
  - [Einladungen & Erinnerungen](/de/requests/invitations-and-reminders) — Den Zeitplan festlegen, mit dem diese Aktionen arbeiten.
</div>