# Erste Schritte – FAQ

Häufige Fragen rund um deine erste Stunde mit Formstep.

## Erste Schritte – FAQ

Schnelle Antworten auf die Fragen, die jeder neue Formstep-Nutzer in seiner ersten Stunde stellt.

<h2 id="is-it-free">Ist Formstep wirklich kostenlos?</h2>
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  Ja. Der Free-Plan enthält unbegrenzte Formulare, 1.000 Einreichungen und Anfragen im Monat aus einem gemeinsamen Kontingent, 100 MB
  Speicher, unbegrenzte Workspaces und Mitglieder, bedingte Logik, Datei-Uploads, Integrationen, Übersetzungen, CSV- und Excel-Exporte und
  E-Mail-Benachrichtigungen an deine eigene Adresse. Keine Kreditkarte zum Start nötig. KI funktioniert auch im Free-Plan — du kaufst
  einfach ein Credit-Paket, genau wie in jedem anderen Plan.
</p>
<p>
  Brauchst du mehr Kapazität? Pro und Business heben das Kontingent auf 50.000 im Monat an, den Speicher auf 500 GB, und fügen
  Anfrage-Einladungen und -Erinnerungen, eigene Domains, eigene Themes, erweiterte Analysen und KI-Skills hinzu. Business ergänzt den
  Versionsverlauf. Pro startet bei monatlicher Abrechnung mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Siehe{' '}
  <a href="/de/subscription-billing/plans-pricing">Pläne &amp; Preise</a> für den vollständigen Vergleich.
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<h2 id="respondent-account">Brauchen Ausfüllende ein Formstep-Konto, um ein Formular auszufüllen?</h2>
<p>
  Nein. Jeder mit dem Freigabe-Link (oder einem veröffentlichten Embed) kann ohne Konto einreichen. Du kannst ein Formular optional mit
  einem Passwort schützen oder verlangen, dass sich Ausfüllende mit einem Formstep-Konto (über Google oder einen E-Mail-Magic-Link)
  anmelden, bevor sie einreichen können. Siehe <a href="/de/sharing-publishing/authentication-gate">Authentifizierungsgate</a> für Details.
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<h2 id="what-is-a-request">Was ist eine Anfrage, und wie unterscheidet sie sich von einem Freigabe-Link?</h2>
<p>
  Ein Freigabe-Link ist öffentlich: Jeder, der ihn hat, kann beliebig oft einreichen. Eine <strong>Anfrage</strong> ist die Zuweisung
  desselben Formulars an eine namentlich bekannte Person — mit bereits bekannten Werten vorausgefüllt (optional gesperrt), einem Abschluss,
  einem eigenen Ablauf, eigenen Erinnerungen und einem signierten Callback an deinen Workflow in dem Moment, in dem sie fertig ist.
</p>
<p>
  Beide sind Kanäle desselben Formulars, und ein Formular kann beide gleichzeitig nutzen. Erstelle eine Anfrage von Hand über{' '}
  <strong>Teilen → Anfragen → Manuell</strong>, oder aus Make, Zapier, Claude über MCP oder die API. Den Link selbst weiterzugeben
  funktioniert in jedem Plan; damit Formstep die Einladung per E-Mail verschickt und nachfasst, brauchst du Pro oder Business, ein
  Free-Konto kann aber seine ersten 10 Einladungen zum Ausprobieren von Formstep per E-Mail verschicken lassen. Siehe den{' '}
  <a href="/de/requests/overview">Anfragen-Überblick</a>.
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<h2 id="submissions">Wo landen die Einreichungen?</h2>
<p>
  In einen Posteingang pro Formular, unabhängig vom Kanal. Der Button <strong>Einreichungen</strong> in der Werkzeugleiste des Formulars hat
  drei Ansichten: <strong>Zusammenfassung</strong> (Diagramme pro Frage), <strong>Einreichungen</strong> (die Antwortliste) und{' '}
  <strong>Analyse</strong> (Traffic, Konversion und Geräteaufteilung — Pro). Du kannst außerdem bei jeder Antwort eine E-Mail erhalten (mehr
  Adressen mit Pro), oder Einreichungen an Google Sheets, Notion, Airtable, Slack, Discord, Linear, GitHub oder einen signierten Webhook
  weiterleiten. Siehe <a href="/de/getting-started/see-answers-arrive">Antworten ansehen</a> für die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
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<h2 id="delete-account">Kann ich mein Konto und alle meine Daten löschen?</h2>
<p>
  Ja. Klicke unten in der Seitenleiste auf deinen Avatar → <strong>Einstellungen</strong>, dann scrolle zu <strong>Konto löschen</strong> in
  der Gefahrenzone. Du musst deine E-Mail-Adresse zur Bestätigung eingeben. Dadurch werden deine Formulare, Einreichungen, Dateien und die
  Workspaces, die du besitzt, dauerhaft entfernt. Nach dem Löschen gibt es keine Möglichkeit, dies rückgängig zu machen.
</p>
<p>
  Wenn du ein aktives Pro- oder Business-Abonnement hast, kündigt das Löschen deines Kontos es ebenfalls — Formstep teilt Polar mit, die
  Abrechnung als Teil der Kontolöschung zu stoppen, sodass keine weitere Gebühr anfällt.
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<h2 id="ai-off">Kann ich Formstep ohne KI nutzen?</h2>
<p>
  Ja. KI ist überall optional — ignoriere den KI-Button und baue jedes Formular von Hand über das Slash-Menü. Credits werden nur verbraucht,
  wenn du die KI bittest, etwas zu tun. Wenn sie aufgebraucht sind, funktioniert der Editor weiter; nur der KI-Chat stoppt.
</p>

<h2 id="mobile">Kann ich Formstep auf dem Smartphone nutzen?</h2>
<p>
  Ja. Der Editor, das Dashboard und alle Verwaltungsfunktionen funktionieren auf mobilen Browsern. Die Formulare für Ausfüllende sind
  vollständig responsiv.
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<h2 id="workspace-vs-account">Was ist der Unterschied zwischen einem Arbeitsbereich, einem Konto und einem Formular?</h2>
<ul>
  <li>
    <strong>Konto</strong> — du, die Person. Verknüpft mit deiner E-Mail, deinem Plan und deinen KI-Credits. Eines pro Person.
  </li>
  <li>
    <strong>Arbeitsbereich</strong> — ein gemeinsamer Container für Formulare, Einreichungen, Mitglieder, Domains und Integrationen.
    Unbegrenzt in jedem Plan.
  </li>
  <li>
    <strong>Formular</strong> — ein Dokument mit Fragen, Logik und einem Theme. Es erreicht Menschen über Anfragen und Freigabe-Links. Lebt
    innerhalb eines Arbeitsbereichs.
  </li>
</ul>

<h2 id="transfer">Kann ich ein Formular oder einen Arbeitsbereich an jemand anderen übertragen?</h2>
<p>
  Du kannst ein Formular innerhalb desselben Arbeitsbereichs duplizieren und den Zugriff teilen, indem du die Person zum Arbeitsbereich
  einlädst. Es gibt keine Self-Service-Möglichkeit, ein Formular in einen anderen Arbeitsbereich zu verschieben oder die
  Arbeitsbereich-Eigentümerschaft zu übertragen — wende dich für beides an den Support.
</p>

<h2 id="undelete">Ich habe versehentlich ein Formular gelöscht — kann ich es wiederherstellen?</h2>
<p>
  Ja. Öffne <strong>Papierkorb</strong> in der Seitenleiste und klicke auf <strong>Wiederherstellen</strong>. Du wirst gebeten, den Ordner
  auszuwählen, in den es wiederhergestellt werden soll. Gelöschte Formulare verbleiben 30 Tage im Papierkorb, bevor Formstep sie dauerhaft
  entfernt.
</p>

<h2 id="inactive-form-archival">Werden meine Formulare gelöscht, wenn ich sie nicht mehr nutze?</h2>
<p>
  Im Free-Plan ja — irgendwann. Ein Formular im Free-Plan, das mehr als ein Jahr lang weder bearbeitet noch eingereicht wurde, wird
  automatisch in den Papierkorb verschoben — aber erst, nachdem Formstep dich mindestens 30 Tage zuvor per E-Mail gewarnt hat. Du hast dann
  30 Tage Zeit, es wiederherzustellen, bevor es zusammen mit allen Einreichungen und Dateien dauerhaft gelöscht wird. Pro- und
  Business-Formulare werden nie wegen Inaktivität automatisch archiviert. Siehe{' '}
  <a href="/de/subscription-billing/limits-quotas#inactive-forms">Limits &amp; Kontingente</a> für alle Details.
</p>

<h2 id="auth-gate-account">Wenn ich die Authentifizierung aktiviere, müssen meine Ausfüllenden ein Formstep-Konto erstellen?</h2>
<p>
  Ja. Wenn eine Authentifizierung erforderlich ist, müssen sich Ausfüllende mit einem Formstep-Konto anmelden — über Google oder einen
  E-Mail-Magic-Link. Siehe <a href="/de/sharing-publishing/authentication-gate">Authentifizierungsgate</a>. Wenn du nur eine E-Mail-
  <em>Antwort</em> bestätigen musst, bieten Business-Pläne{' '}
  <a href="/de/building-forms/email-verification">E-Mail-Verifizierung für Ausfüllende</a> — ein Einmalcode direkt bei der E-Mail-Frage,
  ohne Konto.
</p>

<h2 id="integrations">Welche Integrationen unterstützt Formstep?</h2>
<p>
  Formstep liefert Einreichungen an Google Sheets, Notion, Airtable, Slack, Discord, Linear, GitHub und signierte Webhooks, und verbindet
  sich mit Cal.com für <strong>Termin planen</strong>-Blöcke. Jeder Plan kann Formular-Analysen zu Google Analytics und Axiom streamen. Es
  gibt keine plan-abhängige Obergrenze, wie viele Integrationen ein Formular hat. Zapier und Make sind auf der Integrationen-Seite als{' '}
  <em>Demnächst</em> gelistet — aber beide führen schon heute die gesamte Anfragen-Schleife über ihre HTTP-Schritte aus. Siehe den Abschnitt{' '}
  <a href="/de/integrations/overview">Integrationen</a>.
</p>

<h2 id="next-steps">Nächste Schritte</h2>
<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Den Editor verstehen](/de/building-forms/understanding-the-editor) — Slash-Menü, Blöcke, Drag-to-reorder und mehr
  - [Pläne & Preise](/de/subscription-billing/plans-pricing) — Free, Pro und Business im direkten Vergleich
  - [Authentifizierungsgate](/de/sharing-publishing/authentication-gate) — Passwortschutz oder Anmeldepflicht vor dem Einreichen
</div>
